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Manfred Bruhn

Relationship Marketing, page 464 - 464

Das Management von Kundenbeziehungen

3. Edition 2012, ISBN print: 978-3-8006-4550-3, ISBN online: 978-3-8006-4551-0, https://doi.org/10.15358/9783800645510_464

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Bibliographic information
Vahlens Handbücher – Bruhn – Relationship Marketing (3. Auflage) – Hersteller: Frau Deuringer Stand: 26.10.12 Status: Druckdaten Seite IV Prof. Dr. Manfred Bruhn Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel Peter Merian-Weg 6, Postfach CH-4002 Basel Tel. +41 (0)61–267 32 22 Fax +41 (0)61–267 28 38 Email: Manfred.Bruhn@unibas.ch http://www.wwz.unibas.ch/marketing/ Bei Fragen zu diesem Buch und/oder zum Thema „Relationship Marketing“ generell wenden Sie sich bitte an den Autor. Für Dozierende zu dem Thema steht ein Folienset zur Verfügung; bitte wenden Sie sich auch in diesem Fall an den Autor oder an www.vahlen.de       ISBN 978?3?8006?4551?0    © 2013 Verlag Franz Vahlen GmbH  Wilhelmstraße 9, 80801 München  eBook?Produktion: hgv publishing services    Dieser Titel ist auch als Printausgabe beim  Verlag und im Buchhandel erhältlich. 

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References

Zusammenfassung

Relationship Marketing - Professionelle Kundenbeziehungen

Das Werk gibt den aktuellen Stand des Relationship Marketing wieder und entwickelt daraus einen praktischen Managementansatz. Auf alle notwendigen Phasen einer Marketingkonzeption wird detailliert eingegangen:

– Analyse,

– Strategische Ausrichtung,

– Operativer Einsatz,

– Implementierung und

– Kontrolle.

Die Neuauflage

berücksichtigt die aktuellen Entwicklungen des Relationship Marketing und erarbeitet daraus neue theoretische und konzeptionelle Grundlagen.