Zusammenfassung
Relationship Marketing - Professionelle Kundenbeziehungen
Das Werk gibt den aktuellen Stand des Relationship Marketing wieder und entwickelt daraus einen praktischen Managementansatz. Auf alle notwendigen Phasen einer Marketingkonzeption wird detailliert eingegangen:
– Analyse,
– Strategische Ausrichtung,
– Operativer Einsatz,
– Implementierung und
– Kontrolle.
Die Neuauflage
berücksichtigt die aktuellen Entwicklungen des Relationship Marketing und erarbeitet daraus neue theoretische und konzeptionelle Grundlagen.
- 426–459 Literaturverzeichnis 426–459
- 460–463 Stichwortverzeichnis 460–463
- 464–464 Impressum 464–464
10 Treffer gefunden
- „... UnternehmensImageBlindgänger-PotentialsErreichbarePotentialsIgnoranz-PotentialsInvolviertePotentialsSegmentierungnach ImagepotenzialHochGeringGering ...” „... ? Präferenz? ImageVerhaltenswirkungen? (Erst-)Kaufverhalten? InformationsverhaltenÖkonomischeWirkungen? Umsatz ...” „... Kundenbindungsphase?Variety-Seeking-Motive? Image?Alternativenzahl?Bequemlichkeit der Kunden?Ertragspotenzial der Kunden? Leistungsbedürfnis ...”
- „... bezüglich der Leistungen, Präferenzen, positives Image) hervorzurufen, um das (Erst-)Kaufverhalten der ...” „... beispielsweise das Image oder die Marke) im Zentrum der Strategie, bei der faktischen Umsetzung werden die Kunden ...” „... Stimulierungsstrategie wird versucht, die impulsgebende Stimulierung über die Marke und das Image des Unternehmens zu ...”
- „... Stichproben erfassten vorökonomischen (z.B. Image- und Kundenzufriedenheitsstudien) und ökonomischen Größen ...” „... verändern. Als externe psychologische Ziele werden in der Praxis häufig ein starkes Image, eine hohe ...” „... Integration in ein bestehendes Markenkonzept besteht der zentrale Vorteil in einem Image- und hinsichtlich der ...”
- „... – als Interaktionsplattform 355 – -bekannheit 349 – -image 350 – -zufriedenheit 350 ...”
- „... Image und Marken bezogenen Versprechen und Empfehlungen. Bei der Überzeugungsarbeit sind die fünf ...” „... Preises, die dem angestrebten Image der Leistung oder der Marke entspricht, kann das Erstkaufverhalten ...” „... fortschrittliche Umwelttechnologie. Als markenbildende Kommunikationsmaßnahmen sind alle allgemeinen Imagekampagnen ...”
- „... NachfragerSignalingInformationsaussendungInformationInformationen für den Nachfrager• Leistungsqualität• Servicegarantien• Reputation/ImageInformationen für den ...” „... symbolischen Austausch sind: das Image, das Kunden mit Kleidungsstücken oder Autos verbinden; die Sicherheit ...”
- „... MarketingRelationshipMarketingKundenzufriedenheitKundenbindungÖkonomischerErfolgVariety-Seeking-MotiveImageAlternativenzahlBequemlichkeit der KundenErtragspotenzial der KundenLeistungsbedürfnis der ...”
- „... ): Repurchasing Complex Services. The Significance of Quality, Image and Satisfaction on Customer Loyalty, in ...”
- „... Imageaufbau (Darstellungsfunktion), für die die persönliche, synchrone Kommunikation zwar ebenfalls geeignet ...”
- „... besteht auch immer die Gefahr von Imageschäden, die durch negative Meinungsäußerung mittels Social Media ...” „... Engagement wird immer entdeckt und der Imageschaden wiegt weit größer.Überraschen Sie die Stakeholder mit ...”