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Ursula Klinger-Schindler - Der Krankenhaus-EBM

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Ursula Klinger-Schindler

Der Krankenhaus-EBM

2015

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VII Service S. 273-314

„… Kooperationsmöglichkeiten. 1 Vertrag gemäß § 115b SGB V Ambulante Operationen (AOP-Vertrag) 276 VII ServiceService Er …” „… 278 VII ServiceService ärztlich geleitete Einrichtung oder eine zugelassene Einrichtung mittels …” „… Abrechnung der Sach- 280 VII ServiceService kosten und Arzneimittel erfolgt zwischen dem Krankenhaus und den …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. C1-xii

„… ? ____________________________ 270 VII Service _________________________________________________________ 273 1 Vertrag gemäß § 115b …”

VI Abrechnung im Krankenhaus-MVZ S. 235-272

„… . Darüber hinaus kann ein MVZ mit Hausarzt auch den Service von Hausbesuchen bei alten, multimorbiden …”

I Der Euro-EBM S. 1-60

„… hat, informiert der Teamleiter die ASV-Servicestelle. Das Team erhält dann eine ASV-Teamnummer …”

VAbrechnung ambulanter spezialfachärztlicher Versorgung nach § 116b SGB V S. 183-234

„… ASV-Berechtigung nach Teilnahmeanzeige erhalten hat, informiert der Teamleiter die ASV-Servicestelle. Das Team …”

Sachwortverzeichnis S. 315-318

„… Gebührenordnungspositionen 18 Arzt-Patienten-Kontakt 25 ASV-Servicestelle 11, 209 ASV-Teamnummer 11, 209 B …”

doi.org/10.32745/9783954661640

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Götz Piwinger

New Work für Praktiker

2020

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6 Service Excellence S. 127-144

„… Interne Service Excellence Interne Kunden-/ Serviceorientierung Serviceorientierte Strukturen …” „… . Servicekompetenz ist identifizierbar. Wenn sich eine Organisation für New Work entscheidet, wird Service Excellence …” „… Servicequalität maßgeblich die Zufriedenheit 6 Service Excellence 138 der Mitarbeiter beeinflusst, die als …”

Über die Autoren S. 183-186

„… er als Akademischer Direktor für deren Service-Excellence- Akademie mitverantwortlich. Über die …” „… Management im Fachbereich Informatik und Direktor des Centers for Service Excellence (CSE) der Universität …” „… Dienstleistungen, Kunden- und Mitarbeiteremotionen sowie Service Excellence. Für seine Studien zu den Emotionen …”

Literaturverzeichnis S. 175-182

„… .): Serviceorientierung im Unternehmen. Wiesbaden, S. 63–80. Gouthier, M. (2013): Kundenbegeisterung durch Service …” „… ): Putting the Service-Profit Chain to Work. In: Harvard Business Review, 72. Jg., 1994, H. 2, S. 164–174 …” „… . Baltmannsweiler. Asif, M. (2014): A Critical Review of Service Excellence Models – Towards Developing an …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… Wirtschaft · Steuern · Recht GmbH www.schaeffer-poeschel.de service@schaeffer-poeschel.de Bildnachweis …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 6 6.1 Service Excellence …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127 Matthias Gouthier, Götz Piwinger, Niklas Zilles Interne Service Excellence – Reifegradmodell für …”

9 Der Masterplan S. 161-172

„… generell zu allen Service-Intervallberechnungen geeignet wäre. Sie beteiligen sich an der Diskussion. Als …” „… Eigenverantwortung ausgerichtet sein. Eine Ausnahme könnte das Thema »Managed Services« sein, das Betreiben dieses …” „… Fehlerquellen in der Dokumentation oder um die Modernisierung der Services, denn Services lösen ja bekanntlich …”

doi.org/10.34156/9783791051215

Stephan Kippes - Professionelles Immobilienmarketing

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Stephan Kippes

Professionelles Immobilienmarketing

2020

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7 Customer Service S. 245-310

„… Die wichtigsten Service-Felder Von zentraler Bedeutung für die Servicequalität ist nicht, dem Kunden …” „… das Unternehmen zu binden. 7.1 Customer Service – Der Grundgedanke Der Customer Service-Grundgedanke …” „… . Dies zeigt, welches Potenzial in diesen Kunden und damit in Customer Service-Strategien steckt und wie …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-XIV

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 7.5 Die drei Customer Service-Komponenten – ein Überblick …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 7.6 Customer Service-Komponente 1: Weiter Kundenbegriff und langfristige Kundenbeziehung – ein …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 7.7 Qualität und Kundenservice als 2. Customer Service-Komponente . . . . . . . . . . . . . 260 …”

Literaturhinweise S. 641-662

„… – Grundlagen und Entscheidungshilfen, 2. Aufl., München 1995 Berry, L. (1992), Service-Marketing, Frankfurt a …” „… network services, Kybernetes, Vol. 42 Iss 8 pp. 1149–1165 Backhaus, K. (1982), Investitionsgütermarketing …” „… : Kommunikation nach außen, Zürich 1996 Benölken, H., Greipel, P. (1994), Dienstleistungsmanagement: Service als …”

Stichwortverzeichnis S. 663-684

„… SEO-Spezialisten 435 Serienbriefe 181 Service-Felder 268 Serviceleistungen 26 Servicequalität 261, 262, 265 …” „… Relationship Management (CRM) 19, 395 Customer Service 245, 249, 260, 265 Customer Service-Komponenten 253 …” „… , 254 Customer Service-Philosophie 253 Custom Realty Interrelational Scoring System (CRIS) 431 D …”

3 Marketing-Mix und doppeltes Marketing des Maklers S. 21-104

„… Service-Politik ab.“21 Hilke unterscheidet hinsichtlich der Objektauswahlpolitik zwischen einer Objekt …” „… günstiger Finanzmittel, Gestaltungsvorschläge für 22 Vgl. Hilke W. (o. J.), a. a. O. Service-Politik mit …” „… : Service-Politik (Hilke (o. J.)) 333.3 Vertiefung der vier Bereiche im Marketing-Mix Musterwohnungen oder Mithilfe …”

4 Corporate Identity für Immobilienunternehmen S. 105-124

„… Service des Innendienstes optimal unterstützen. • Wir bejahen das Leistungsprinzip. Ein hoher …” „… einen wichtigen Service für unsere Kunden sehen. • Durch unsere Mitgliedschaft beim Maklerverbund XY …” „… der vielfach von ihnen erbrachten guten Beratungs- und Serviceleistung. Demgegenüber scheint die meist …”

21 Marketing für Immobilienverwaltungen S. 619-639

„… Service-Qualität und die Notwendigkeit eines optimalen Managements der Immobilie im Sinne einer Sicherung eines …” „… (mit)verschuldet. In Anzeigen wird weniger die hohe Leistungsfähigkeit der Hausverwaltung, ihre Service-Qualität …” „… . 31 63721.8 Anzeigenwerbung mit Konzept bewusst mit ihrer Leistungsfähigkeit und Servicequalität …”

6 Marketingmaßnahmen von Immobilienunternehmen S. 151-244

„… Service-Hotline Suchmaschine (E-)Newsletter Empfehlung Exposé/Prospekt Notartermin Verkäufer Besichtigungstermine …” „… (Service) 2. informiert über die Bedingungen, zu denen der Makler bereit ist tätig zu werden, z. B …”

20 Spezialfragen des Bauträgermarketings S. 563-618

„… bemühen. Hier gelten die zu Service, Qualität und Kundenbindung gemachten Aussagen (siehe Abschnitte …” „… negativen Kunden- und Servicepolitik wurden Bauträger wie Verwalter von ihren Kunden „bestraft“: Die …”

19 Marketing für Gewerbeimmobilien S. 507-562

„… : Amazon-Buchhandlung in New York Aufmerken lässt auch das Experiment des „Super-Speedy Clearing Services“, bei dem der …” „… Plattformen aus dem Netz oder Online-Service-Betriebe (z. B. Tripadvisor) denken über stationäre Shops nach …” „… diesem Sektor ein schneller Ablauf wichtiger ist als persönlicher Service. In Restaurants und vor allem …”

16 Online-Immobilienmarketing S. 403-444

„… ), Social identity, electronic word-of-mouth and referrals in social network services, Kybernetes, Vol. 42 …”

5 Marktforschung S. 125-150

„… Konkurrenzentwicklung völlig abschrecken zu lassen. Einsatz, Ideenreichtum, Servicequalität können vielfach diese …”

17 Werbeerfolgskontrolle S. 445-448

„… begründet sind. Die Fehler können etwa in der Vermittlung, im Beratungs- oder im Servicebereich auftreten …”

doi.org/10.15358/9783800643493

PWC GmbH WPG - Regulierung in der deutschen Energiewirtschaft. Band I Netzwirtschaft

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PWC GmbH WPG (ed.)

Regulierung in der deutschen Energiewirtschaft. Band I Netzwirtschaft

2020

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15 Field Service S. 573-576

„… Kurtz/Vogt 573 15 Field Service Der Asset Service ist, neben dem Asset Management, die zweite …” „… wesentliche Rolle, die ein NB wahrnimmt. Im Asset Service werden die Vorgaben des Asset Management umgesetzt …” „… . Aufgaben des Asset Service sind in diesem Zusammenhang typischerweise die projektbezogene Steuerung …”

9 Messwesen im Wandel S. 419-472

„… exzellenten Service zu bieten. Das Kundenbedürfnis nach einer solchen Servicequalität wird insbesondere …” „… . BSI die Anwendungsbereiche Submetering, Smart Grid, Smart Mobility, Smart Home, Smart Services1075 …” „… Smart-Meter-Gateway-Administrators lassen sich in fünf Kategorien aufteilen: Dienste, die als Service für die …”

14 Asset Management S. 569-572

„… zwischen der Verantwortung für eine Asset Management Rolle und eine Asset Owner oder eine Asset Service …” „… Service gesteuert. Der Asset Owner kann dabei je nach Größe des Unternehmens organisatorisch im Bereich …” „… insbesondere Asset Management und Asset Service Rollen noch gebündelt wahrgenommen werden. Die Trennung ist …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. I-LXVI

„… .................................................................................................. 569 15 Field Service …” „… ..................................................................................... 569 Inhaltsverzeichnis XXV 15 Field Service …” „… zur Abwicklung der Belieferung von Kunden mit Elektrizität GPRS General Packet Radio Service GrEStG …”

7 Ausgleichsmechanismen im Deutschen Energiemarkt S. 319-380

„… : https://www.bdew.de/service/daten-und-grafiken/nettostromverbrauch-nachverbrauchergruppen/, Stand: 14.08.2019. 839 BT-Drs. 18/1572 v. 28.05.2014. 840 Ähnliche Regelungen wie für …”

1 Zum Stand der Energiewende S. 1-16

„… Geschäftsmodelle und Tarifsysteme, etwa in den Bereichen Mobility, Home und Services. Voraussetzung ist die …”

4 Grundsätze der Entflechtung S. 59-170

„… Dienstleistungen (Shared Services) auch aus dem vertikal integrierten EVU, sofern es sich tatsächlich nur um …” „… . Serviceeinrichtungen zur Wartung der technischen Anlagen und Geräte oder IT-Dienstleistungen216. Personelle …”

Stichwortverzeichnis S. 588-625

„… 289 Field Service Aufgabe 573 Bedeutung 573 Kernpunkte 574 finaler Belastungsausgleich KWKG …”

5 Regulierung des Netzzuganges S. 171-224

„… https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Service-Funktionen/Beschlusskammern/1_GZ/BK6- GZ/2018/BK6-18-061/Mitteilungen/Mitteilung_01.html?nn=744694 (zuletzt abgerufen am …”

doi.org/10.34157/9783648135846

Dirk Schart, Nathaly Tschanz - Augmented und Mixed Reality

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Dirk Schart, Nathaly Tschanz

Augmented und Mixed Reality

2017

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Service S. 177-184

„… vom Unternehmen submitted/deployed? CHECKLISTE Kapitel 8 Service Service 178 Hinweise zu Faktoren für …” „… Aufgabenverteilung Zeitplan mit Milestones Ansprechpartner CHECKLISTE Service 179 Wichtige Informationen in der App …” „… ) Content-Management-System CHECKLISTE Service 180 Hinweise für die Freigabe der App Entspricht der Content dem besprochenen …”

Wie können Augmented und Mixed Reality bestehende Kommunikationsund Marketinginstrumente erweitern? S. 81-126

„… durch Location-based Services (LBS). Außerdem folgt es dem Bringyour-own-device-Ansatz (BYOD), weil …” „… der bereits vorgestellten Tango-Technik sowie dem Visual Positioning Service (VPS) von Google. Sobald …” „… altbekanntes Problem mit Verpackungen lösen – wie der Virtual Box Simulator des US Postal Service zeigt. Die …”

Wie funktionieren Augmented und Mixed Reality? S. 45-64

„… RGB-D-Kameras eine deutliche Verbesserung dar. Mittlerweile hat Google seinen Visual Positioning Service (VPS …” „… Positioning Service Wie funktionieren Augmented und Mixed Reality? 50 an anderen Trackingmöglichkeiten wie …” „… Navigationsanwendungen und Location-based Services (mobile Dienste, die dem Benutzer ortsbasierte Informationen oder …”

Register S. 187-192

„… Live-Präsentationen 88 Livestream 25 Location-based Services 51, 54, 82, 115 Look-and-feel 162 Register 189 M Magic …” „… , 164 virtuelle Einblendungen 76 Visual Positioning Service 49 Vuzix 83 W Wahrnehmungsprozess 70 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-18

„… und Verpackungsmaterial . . . . . . 105 Location-based Services …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Ausblick . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Service …”

doi.org/10.24053/9783739803845

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