„… Kundenorientierung/Produktorientie rung eine zweite Dimension, deren Pole mit den Attribu ten "aktiv" und "passiv" gekennzeichnet …” „… von der Basis dimension Kundenorientierung/Produktorientierung unab hängig ist. So kann eine …” „… , ,,Kundenorientierung/Produktorientierung" erlauben sollen. Weitere interessante Vorschläge dieser Art finden sich - wenn auch zum Teil …”

„… , Augsburg 86 Methodische Überlegungen zum Umgang mit der Kundenorientierung im Marketing- Management. Von …”

„… Marktorientierung mit fünf mehrdimensionalen Kon strukten: Zielgruppenbezug, Kundenorientierung, Wettbe …”

„… Kundenorientierungdes Anreizsystems die Kundenorientierung der Vertriebsmitarbeiter (H8) bzw. die …” „… des Produktprogrammsȟ 3Kundenorientierungder Kultur ȟ 2Kundenorientierung des AnreizsystemsȘ 5 (r2=0,4 …” „… Erreichung von Kundenzufriedenheit.In unserem Unternehmen besteht eine Kultur der Kundenorientierung.Bei uns …”

„… Schlüsselbegriffe: Cross-Selling, Vertriebsmanagement,Kundenorientierung, Kundenbindung …” „… Vertriebsmitarbeitern, die Nutzung kundenbezogener Informationen,die Kundenorientierung des Informationssystems …” „… , dieKundenorientierung des Anreizsystems, die Kundenorientierung der Vertriebsmitarbeiter sowie die Kundenorientierung …”

„… Einflussgröße der Kundenorientierung von Mitarbeitern: Eindreidimensionales Konstrukt ) Voeth …”

„… dargelegt, ist CRM verbundenmit dem Ziel der Kundenorientierung,einer am Markt durch Kunden wahrgenommenen …” „… folgend sind vorallem flache Hierarchien, Projektorientierung, Teambildung, Kundenorientierung …” „… miterhobene Forderung nachmehr Kundenorientierung wurde abererst Mitte der Neunzigerjahre evident, daunter den …”

„… , 1995). Die dritte Ebenewiederum stellt die Kundenorientierungins Zentrum (vgl. hierzu z.B …”

„… ServicequalitätKundenzufriedenheitKundenbindungInterneServicequalitätInterneKundenzufriedenheitInterneKundenbindungÖkonomischerErfolgExterneErfolgsketteInterneErfolgsketteAbb. 1: Interne und externe Erfolgskette der KundenorientierungDas zunehmende Interesse basiert auf …” „… Bereit-Bruhn, Interne Servicebarometer als Instrument interner KundenorientierungMARKETING · ZFP · Heft 4 · 4 …” „… ServicebarometerGegenstand Interner Servicebarometer ist die Messungdes Erfüllungsgrades der internen Kundenorientierung,der …”

„… integrativesMultichannel-MarketingManfred BruhnInterne Servicebarometer als Instrumentinterner KundenorientierungThomas …” „… interner Kundenorientierung. Messungund Steuerung der Qualität und Zufriedenheit interner …”

„… Multichannel-Retailern.Interne Servicebarometer als Instrument internerKundenorientierung – Messung und Steuerung derQualität und …” „… , Kundenorientierung, Nationale KundenbarometerInterne Servicebarometer stellen ein umfassendes Messund …” „… Steuerungsinstrument dar, die zur kontinuierlichenVerbesserung der internen Kundenorientierung in verschiedenen …”

„… 2001). Diese Kundenorientierung, die das Marketing bis heute prägt, hat zahlreicheImpulse erfahren – in …” „… Bedeutung der Kundenorientierung für das Marketing ist ein großer Teil der inder „Marketing ZFP …” „… der„Marketing ZFP“.Zu den Ergebnissen im Einzelnen [7]: Kundenorientierung gilt als konstituierendes Merkmal des …”

„… . Damit wird auch der Kritik an einer reinverhaltensbezogenen Betrachtung der Kundenorientierung von …” „… , Kundenbeziehungsmanagement, Kundenorientierung, Kundenzufriedenheit, TransaktionsanalyseKeywordsPersonal selling, customer …”

„… Optimierung und Weiterentwicklung des Kundenorientierungsprozesses. Kundenorientierung reduziert sich …” „… Verkaufsseite zufrieden ist. 5.2 Die Kundenorientierung Die Kundenorientierung ist ein zentrales Segment im …” „… Prozess des Kundenbeziehungsmanagements. Kundenorientierung bedeutet, die Wünsche, Bedürfnisse …”

„… .............................................................................. 71 5.1 Die Zweidimensionalität der Kundenbeziehung ...71 5.2 Die Kundenorientierung …”