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Klaus Backhaus, Markus Voeth - Industriegütermarketing

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Klaus Backhaus, Markus Voeth

Industriegütermarketing

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 2014

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I. Netto-Nutzen, Kundenvorteil, USP, Value Proposition, Wettbewerbsvorteil oder KKV? S. 29-41

„… Befriedigung von Kundenbedürfnissen (Kundenorientierung) zum Kern seiner Definition. Homburg/Krohmer betonen …” „… . unter dem Schlagwort „Kundenorientierung“ geführt, in der vielfach ein Schlüsselelement des Marketings …” „… Kundenorientierung erhoben und die Erfüllung der Kundenwünsche zum generellen Leitprinzip erhoben (vgl. z. B …”

IV. Die Institutionalisierung des Marketings im Unternehmen S. 49-51

„… marktgetrieben geführt hat und Kundenorientierung zu einem Shared Value (SV) für das gesamte Unternehmen gemacht …” „… (missverstandene) Kundenorientierung benutzt, während die technikgetriebenen Industrieunternehmen im Kern ihre …”

III. Zusammenfassende Definition des Industriegütermarketings S. 46-49

„… erfordert „im Außenverhältnis“ neben einer ausgeprägten Kundenorientierung eine ausgeprägte …” „… Steve Jobs, der seine Firma Apple marktgetrieben geführt hat und Kundenorientierung zu einem Shared …”

II. Elemente des KKVs S. 41-46

„… Kundenvorteils zugrunde, resultiert daraus zwangsläufig eine irreführende Kundenorientierung, die alle Ressourcen …”

Literaturverzeichnis S. 649-721

„… Integration – Von der Kundenorientierung zur Kundenintegration, Wiesbaden 1996. Flik, M./Heering, C./Kampf …” „… Marketing, 51. Jg., 1987, S.259–279. Gündling, C. (1997), Maximale Kundenorientierung: Instrumente …”

Kapitel B: Besonderheiten des Industriegütermarketings S. 25-29

„… Kundenbedürfnissen (Kundenorientierung) zum Kern seiner Definition. Homburg/Krohmer betonen schließlich, dass dem …”

II. Vermarktungsmaßnahmen im Produktgeschäft S. 238-364

„… divergenter Interessen bei Einbeziehung mehrerer Kunden Qualitätsverbesserung durch Kundenorientierung …”

doi.org/10.15358/9783800647644

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Marketing ZFP

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MAR Volume 38 (2016) Issue 2 ISSN Online: 0344-1369

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Martina Maurer, Heribert Gierl Increasing Perceptions of Tastiness and the Intent to Purchase Unbranded Food Offered in Retail Stores by Using Consummatory Images S. 61-74

„… € 17,90 (dtv-Band 50950) | Neu im Mai 2016 Die Kundenorientierung nimmt als Ziel vieler Unternehmen einen …” „… dieses Buch die Zusammenhänge und Elemente der Kundenorientierung dar: • Qualitätsmanagement …”

doi.org/10.15358/0344-1369-2016-2

Ulrike Baumöl, Andreas Hoffjan, Péter Horváth, Klaus Möller, Burkhard Pedell, Thomas Reichmann - Controlling

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Controlling

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CON Volume 19 (2007) Issue 8-9 ISSN Online: 0935-0381

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Alexander Gerybadze, Nuria-Julia Martín-Pérez Shared Service Centers S. 473-482

„… KundenorientierungExterne Wettbewerbsorientierunghochniedrigniedrig hochTyp 1: „Pseudo SSC“Typ 2: „Klassisches SSC“Typ 3 …” „… : „Professionelles SSC“Typ 4: „Outsourcing SSC“Interne KundenorientierungExterne …” „… Center zu bezeichnen. DasPrinzip „interne Kundenorientierung“wird als Hauptziel der Servicegesellschaft …”

Thomas M. Fischer, Sven Sterzenbach Shared Service Center-Controlling S. 463-472

„… Erfolg sinddementsprechend davon abhängig,ob eine ausgeprägte Kundenorientierung seitens des Shared …”

Controlling-Aktuell S. 509-524

„… AG, ging im erstenVortrag des Tages auf die Bedeutungder Kundenorientierung für das Controlling ein …”

doi.org/10.15358/0935-0381-2007-8-9

Jürgen Nebel, Albrecht Schulz, Eckhard Flohr - Das Franchise-System

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Jürgen Nebel (ed.), Albrecht Schulz (ed.), Eckhard Flohr (ed.)

Das Franchise-System

2008

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Brigitte Hielscher V.7 Kundenforen: Der Schlüssel zur Kundenbegeisterung im Franchisesystem S. 414-423

„… wird. Kundenorientierung – so lautet daher die Maxime, mit der die Unternehmen zur Zeit um Marktanteile …” „… : Kundenorientierung ja; aber bitte zumNulltarif! Das schlechte Image, das die Verkaufsberufe im Bewusstsein der …” „… Kunden ausübten. Kundenorientierung – eine Frage der „lernenden Organisation“ So interessant und …”

Brigitte Hielscher, Peter Kornfeind VII.7 Kunden statt Marktanteile S. 542-548

„… überlaufen könnten – in den letzten Jahren kräftig daran laboriert haben, ein wenig mehr Kundenorientierung …” „… Lächeln –, statt die Brechstange anzusetzen. Die etablierten Besitzstände, die Kundenorientierung im Keim …” „… , Kundenorientierung zu leben, muss Macht dezentralisieren und Entscheidungsspielräume an die Basisweitergeben. Denn …”

Nane Nebel II.4 Die Marketingkonzeption S. 109-135

„… Entscheidungsverhalten des Unternehmens. Dieses folgt einer bestimmten Denkhaltung – der Kundenorientierung – und setzt …” „… ist es von Bedeutung, ob die Unternehmensziele eher durch Kundenorientierung, Rentabilität oder …” „… – entsprechend dem Oberziel der Kundenorientierung – nahe: Erhöhung des Bekanntheitsgrades, Veränderung von …”

Anne M. Schüller VI.6 Total Loyalty Marketing als Erfolgsmotor für Franchisesysteme S. 464-484

„… .6.3. Kundenorientierung total Die Erkenntnis, ein Unternehmen kundenorientiert zu führen, ist nicht …” „… Gäste gerne essen, kommt auf den Tisch. Kundenorientierung heißt: Sichtweisen ändern: Von „Mein tolles …” „… Kundenorientierung Von internen Prozessen zu kundenorientierten Prozessen Von leicht kopierbar zu schwer kopierbar …”

Jürgen Nebel VI.1 Neue Dienstleistungen für den Franchisenehmer S. 442-450

„… Wort von der Kundenorientierung, gar dem Ziel von der Kundenbegeisterung, im Mund führt, es hiermit …” „… gegenüber herkömmlichen anonymen Filialketten wirkliche Kundenorientierung ein leichter zu realisierender …” „… Wettbewerbsvorteil ist. Kundenorientierung kann hier manchmal gar bis zur Individualisierung der Leistung ausgebaut …”

Jürgen Nebel VI.2 Outsourcing im Franchisesystem S. 450-454

„… herkömmlichen anonymen Filialketten wirkliche Kundenorientierung ein leichter zu realisierender …” „… Wettbewerbsvorteil ist. Kundenorientierung kann hier manchmal gar bis zur Individualisierung der Leistung ausgebaut …”

Manfred Maus VIII.7 Franchise-Feuer: Begeisterung von innen S. 603-610

„… . 7.3 Kundenorientierung – das Gebot der Stunde Ende der achziger Jahre rüttelten die Ergebnisse einer …” „… Kundenorientierung erleben. Denn Kundenorientierung ist für Obi das Unternehmensziel Nummer eins. Sie ist die Basis …”

Jürgen Nebel VIII.2 Conversion-Franchising S. 557-568

„… sollen, ausschließlich rentabel geführte oder führbare Betriebe umzuwandeln, Kundenorientierung als …” „… • gleichfalls Kundenorientierung als oberstes Ziel zu verfolgen. Die Studie hat eindeutig ergeben, dass nur bei …”

Heribert Meffert, Jörg Meurer VII.1 Der Franchisegeber als Steuermann S. 502-516

„… Kundenorientierung bei der absatzmarktgerichteten Führung des Systems. Zum anderen wurde die Kampagne auch gegen den …” „… einer hohen Motivation und Kundenorientierung insbesondere der Personen, die direkten Kundenkontakt …” „… Kundenorientierung aller Franchisenehmer sicherzustellen. 2) Die Gewährung von Mitwirkungsrechten für die …”

Stichwortverzeichnis S. 690-693

„… Kostenrechnung 26 Kundenforen 393 f. Kundenmanager 400 Kundennutzen 29 Kundenorientierung 397 f. L Ladengeschäft …”

Jürgen Nebel IV.2 Standortindividuelle Strategie S. 290-302

„… unflexible Franchisekonzepte vergebenenChancen standortindividueller Kundenorientierung. Dies ist der …” „… bessereKundenorientierung deutlich näher. Der Bereich derWarengruppen und Servicedienstleistungen wurde, in Abstimmung mit …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-24

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 445 VI. 6.3 Kundenorientierung total …” „… . 7.3 Kundenorientierung – das Gebot der Stunde . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585 VIII …”

Andrea Maria Wessels, Albrecht Schulz, Eckhard Flohr II.3 Standort, Vertragsgebiet und Gebietsschutz S. 104-109

„… Kundenorientierung – und setzt hierzu verschiedene Instrumente systematisch ein, um Präferenzen und …”

Jürgen Nebel V.4 Systemziele und -strategie gemeinsam entwickeln S. 388-396

„… partnerschaftlichen Erfahrungsaustausches • Begeisterungsfähigkeit • ausgeprägte Kundenorientierung • professionelle …”

Jürgen Nebel, Eckhard Flohr VI.7 Dem Handbuch neuen Inhalt geben S. 484-499

„… in diesem Buch dargestellten Grundsätzen über Kundenorientierung bzw. Kundenbegeisterung: Damit ein …”

doi.org/10.15358/9783800643240

Heribert Gierl, Andrea Gröppel-Klein, Lutz Hildebrandt, Hans Mühlbacher, Henrik Sattler, Udo Wagner, Joachim Zentes - Marketing ZFP

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Marketing ZFP

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MAR Volume 33 (2011) Issue 2 ISSN Online: 0344-1369

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Oliver Götz, Sebastian Tillmanns Ein empirischer Vergleich von Kundenbindungsdeterminanten im Business-to-Business-Bereich S. 111-132

„… formulieren:H8: Je umfangreicher die Kundenorientierung des Organisationssystems ist, desto höher ist die …” „… Kundenbindung.H9: Je umfangreicher die Kundenorientierung des Organisationssystems ist, desto höher ist die …” „… die Kundenorientierung des Personalmanagementsystems ist, desto höher ist dieKundenbindung.H11: Je …”

Editorial S. 83-86

„… SchlüsselbegriffeKundenmanagement, Kundenbindung, Kundenorientierung, StrukturgleichungsanalyseIn der aktuellen Marketingforschung …”

doi.org/10.15358/0344-1369-2011-2

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