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Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic - Spitzenleistungen im Key Account Management

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Christian Belz, Markus Müllner, Dirk Zupancic

Spitzenleistungen im Key Account Management

2021

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9 Scorecard im Key Account Management S. 265-278

„… Scorecard im Key Account Management 9 9.1 KAM-Scorecard auf Corporate-Ebene: Balanced …” „… Scorecard und Controlling In diesem Unterkapitel erfahren Sie, … • welche Rolle das Konzept der Balanced …” „… Scorecard für das KAM spielt. • wie das System zur Erfolgsmessung im Key Account Management auf das …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… Bausteine des Konzeptes sind die sechs S: Screening, Strategy, Solution, Skills, Structure und Scorecard …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 9 Scorecard im Key Account Management …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 9.1 KAM-Scorecard auf Corporate-Ebene: Balanced Scorecard und Controlling …”

3 Das St. Galler Key Account Management-Konzept S. 31-40

„… Aktivitäten mit einem KAM-Cockpit zu messen und zu steuern (Scorecard). 3.2.2 Die Corporate-Ebene im Key …” „… soll eine unternehmensweite Balanced Scorecard oder ein geeignetes Controlling die Rentabilität und …” „… Professionalisierung im Key Account Management fördern (Scorecard). Die Aufgaben im Corporate KAM werden in erster …”

Anhang: Professionalitäts-Check für das eigene Key Account Management im Unternehmen S. 311-318

„… Systematisches Einbinden des KAM- Controllings in das Unternehmenscontrolling (Balanced Scorecard-Gedanke) 1 2 3 …” „… Anhang: Professionalitäts-Check316 6. KAM SCORECARD Organisatorisches KAM: Balanced Scorecard …”

Stichwortverzeichnis S. 335-340

„… KAM-Teams 255 Autorenprofile 333 B Balanced Scorecard 35, 265, 266, 271 Bank 66, 90, 152 Bankensektor 212 …” „… Unternehmensstrategie 82 KAM-Cockpit 35, 276, 277 KAM-Definitionen 189 KAM Gesamtboard 107 Kampfthema V KAM-Scorecard …”

Quellenverzeichnis S. 319-332

„… , New York. Kaplan, N./Norton, D. P. (1992): The balanced scorecard-measures that drive performance, in …” „… Scorecard führen, in: Harvard Business Manager, 22. Jg., Nr. 4/2000, S. 44–53. Buob, M. (2010 …” „… , M./Zupancic, D. (2002): Scorecard für Schlüsselkunden, in: new management, 71. Jg., Nr. 4/2002, S. 18–24 …”

10 Realisierung, Digitalisierung, Chancen und Risiken im Key Account Management S. 279-310

„… verschiedenen Maßnahmen in Solutions, Skills und Structure gestaltet und schließlich kontrolliert (Scorecard …” „… ? • … Scorecard • Wie lassen sich die nötigen Ressourcen für Key Accounts optimieren? • Lassen sich verschiedene …”

5 Strategy im Key Account Management S. 79-114

„… und intern diskutiert. Hierzu sei erwähnt, dass man im Bereich „Scorecard“, das sechste S unseres St …” „… . Beispiele für geeignete strategische Ziele finden sich daher im entsprechenden Kapitel zu Scorecard. 5.2.5 …”

4 Screening im Key Account Management S. 41-78

„… KAM-Scorecard), mit dem sich später der Erfolg des Key Account Management und einzelner Key Account Manager …” „… KAM-Scorecard wieder aufgenommen und vertieft (vgl. Kapitel 9). Die Kennzahlen des Unternehmens sind in die …”

8 Structures im Key Account Management S. 207-264

„… gehen wir im nächsten Hauptkapitel ein, das sich mit dem Themenkreis „scorecard“ im Key Account …”

doi.org/10.15358/9783800665198

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Rolf Brühl

Controlling

2016

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13. Kapitel: Kennzahlen und Balanced Scorecard S. 421-462

„… 423 13. Kapitel: Kennzahlen und Balanced Scorecard „Business ratios are the guiding stars for the …” „… Balanced Scorecard expands the set of business unit objectives beyond summary financial measures.“ (Robert …” „… ) Lernziel 10 : Aufbau der Balanced Scorecard beschreiben. (452) Lernziel 11 : Kritisch das Problem der …”

Literaturverzeichnis S. 529-557

„… : Eine theoretisch-konzeptionelle Analyse zur Auswahl geeigneter Balanced Scorecard-Perspektiven für …” „… the balanced scorecard concept: an experience report, in: Long Range Planning, 34. Jg. (4), S …” „… . 441–461. Ahn, H. (2003a): Ableitung unternehmensspezifischer Balanced Scorecards: Anspruch, Realität und …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… ) – Kontrollfragen (420) – Übungsaufgaben (421) 13. Kapitel: Kennzahlen und Balanced Scorecard …” „… ) – Economic Value Added (445) – Market Value Added (448) – Zwecke der Balanced Scorecard (450) – Zielgrößen …” „… in der Balanced Scorecard (451) – Aufbau der Balanced Scorecard (452) – Balanced Scorecard und …”

1. Kapitel: Einleitung S. 1-8

„… Rechnung 13. Kapitel Kennzahlen und Balanced Scorecard 14. Kapitel Erfolgsorientierte Vergütungssysteme …” „… eigenen Kapitel behandelt. Die typischen finanziellen Kennzahlen werden neben der Balanced Scorecard, die …”

Stichwortverzeichnis S. 558-565

„… , 74–78, 506 B Balanced Scorecard 450–460, 507 Barwert 76–78, 220–224, 391–393, 444, 448, 507 …”

2. Kapitel: Rolle des Controllers im Unternehmen S. 9-44

„… Kapitel zu den Kennzahlen (S. 423 ff.) auf Möglichkeiten der Integration mit einer Balanced Scorecard …” „… Balanced-Scorecard, andere Unternehmen setzen sie hingegen nicht ein. In der Forschung wird danach gefragt, warum …” „… Erfolgsplanung und -kontrolle, Budgets, Kennzahlensysteme (Balanced Scorecard), Verrechnungspreise Persönliche …”

12. Kapitel: Marktwertorientierte Rechnung S. 379-420

„… Balanced Scorecard (423) 14. Kapitel: Erfolgsorientierte Vergütungssysteme (465) In den letzten Jahren …” „… diesem Kapitel wird auch die Balanced Scorecard analysiert, die über ein reines Erfolgskennzahlensystem …”

Glossar S. 503-528

„… - und Buchgeld. (49) (cash outflow, expenditure) Glossar 507 Balanced Scorecard Die B.Sc. als ein …”

3. Kapitel: Erfolgsziele im internen Rechnungswesen S. 45-87

„… Balanced Scorecard, S. 443 ff.). Damit ist der Zusammenhang zwischen Erfolgen und Zahlungssalden …”

doi.org/10.15358/9783800651955

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Peter Krampf

Beschaffungsmanagement

Series: Management Competence

Volume 2014

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5.3 Balanced Scorecard im Einkauf S. 153-159

„… Überlegungen aus den Kapiteln 2 und 3 herangezogen werden. 5.3 Balanced Scorecard im Einkauf „Besondere …” „… Entwicklung der Balanced Scorecard in den 90er Jahren hat ihren Ursprung in der Unzufriedenheit mit den …” „… bestehenden Kennzahlensys- Engpassmaterial Strategisches Material 5.3 Balanced Scorecard im Einkauf Ziel …”

5.10 Fallstudie 5: Einkaufscontrolling S. 178-179

„… Balance Scorecard wird inzwischen auch in der Beschaffung genutzt, um kennzahlengesteuert zu agieren …” „… Einkauf und Supply Management, 2008. Friedag, Schmidt, My Balanced Scorecard: Das Praxishandbuch für Ihre …” „… Beschaffungscontrollings: Balanced Scorecard und Lieferantenmanagement im Fokus, 2009. Kaluza, Konzeption eines …”

5.11 Literatur zu Kapitel 5 S. 179-181

„… , Schmidt, My Balanced Scorecard: Das Praxishandbuch für Ihre individuelle Lösung: Fallstudien, Checklisten …” „… Praxisfälle, 2. Auflage, 2010. Jäger, Instrumente des Beschaffungscontrollings: Balanced Scorecard und …” „… , 2010. Kaplan, Norton, The Balanced Scorecard. Translating Strategy into Action, 1996. Kaplan, Norton …”

Literaturverzeichnis S. 213-219

„… Balanced Scorecard: Das Praxishandbuch für Ihre individuelle Lösung: Fallstudien, Checklisten …” „… des Beschaffungscontrollings: Balanced Scorecard und Lieferantenmanagement im Fokus, 2009. Johnson …” „… Scorecard Companies thrive in the New Business Environment, 2001. Kaplan, Norton, The Balanced Scorecard …”

5.2 Portfoliomanagement in der Beschaffung S. 151-153

„… Überlegungen aus den Kapiteln 2 und 3 herangezogen werden. 5.3 Balanced Scorecard im Einkauf „Besondere …” „… Entwicklung der Balanced Scorecard in den 90er Jahren hat ihren Ursprung in der Unzufriedenheit mit den …” „… bestehenden Kennzahlensys- Engpassmaterial Strategisches Material 5.3 Balanced Scorecard im Einkauf Ziel …”

Sachregister S. 219-222

„… Anfrageprozess 43, 180 Arealkonzept 21 Aufgaben des Einkaufs 5 Ausbildung 92 B Balanced Scorecard 135, 146 Bayer …” „… Preisangebotsverfahren 153 Procter & Gamble 48 Procurement Balanced Scorecard 147 Produktkosten 76 Programmkonsortium 96 …”

5.9 Fragen zu Kapitel 5 S. 177-178

„… Normstrategien vorgestellt. Zeigen Sie die entsprechende Vorgehensweise auf. 10. Die Balance Scorecard wird …”

4.7 Literatur zu Kapitel 4 S. 146-148

„… hinaus muss eine Steuerung von Maßnahmen z. B. durch die Nutzung einer Balanced Scorecard bzw. der …”

5.1 Grundlagen des Einkaufscontrollings S. 148-151

„… Steuerung von Maßnahmen z. B. durch die Nutzung einer Balanced Scorecard bzw. der Beschaffungsbudgetierung …”

4.4 Veränderung der Einkaufsorganisation – Praxisbeispiel Kion Group S. 142-145

„… werden auf Basis einer Balanced Scorecard-Logik auch andere Zielgrößen verfolgt, wie z. B. die Erhöhung …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-9

„… . . . . . . . . . . . . . . . . 144 5.3 Balanced Scorecard im Einkauf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146 5.4 …”

5.4 Kennzahlen – Transparenz und Kostenkontrolle S. 159-163

„… Erfolgsfaktoren für eine nachhaltig erfolgreiche Implementierung einer Procurement Balanced Scorecard in der …”

7.1 Lösungen zu den Fragen S. 196-209

„… , Kernmaterial, Engpassmaterial und strategisches Material Frage 10: Balanced Scorecard: •• 5 Perspektiven …”

doi.org/10.15358/9783800648498

Marcus Oehlrich - Betriebswirtschaftslehre

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Marcus Oehlrich

Betriebswirtschaftslehre

2013

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7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard S. 506-509

„… 7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard 495 7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard Dazu reicht …” „… : OehlrichBWL.pdf 520 29.01.2013 08:18:38 7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard 497 • Steuerung des …” „… das Konzept von Rappaport vorgestellt. Ein anderes Beispiel stellt die Balanced Scorecard dar. Die …”

7.6 Fragen und Aufgaben S. 509-514

„… die Grundlagen für den zukünftigen wirtschaftlichen Erfolg legt. Mit Hilfe der Balanced Scorecard wird …” „… Zielsetzung der Balanced Scorecard. Stellt man z.B. fest, dass einzelne Kennzahlen nur ungenügend erfüllt sind …” „… bedeutet Wertmanagement? (19) Wie heißen die Perspektiven der Balanced Scorecard? Aufgabe 7-2 …”

6.6 Literaturempfehlungen S. 454-455

„… Wertmanagement und Balanced Scorecard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 7.6 Fragen und Aufgaben …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-20

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 471 7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard …” „… . . . . . . . . . . . . . . . 495 Abb. 111: Perspektiven der Balanced Scorecard …”

7.4 Shareholder Value-Ansatz S. 482-506

„… werden. Mit Hilfe einer sogenannten „Externen Scorecard“ werden alle verfügbaren Informationen über die …” „… berücksichtigt werden. OehlrichBWL.pdf 518 29.01.2013 08:18:37 7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard 495 …” „… 7.5 Wertmanagement und Balanced Scorecard Dazu reicht es nicht aus, lediglich eine Spitzenkennzahl für …”

Sachverzeichnis S. 592-600

„… Außengesellschaft 183 Aussonderung 231 Auszahlung 339 B Babcock Borsig 267 Bahn AG 111 Balanced Scorecard 497 …”

Literaturverzeichnis S. 587-592

„… Außengesellschaft 183 Aussonderung 231 Auszahlung 339 B Babcock Borsig 267 Bahn AG 111 Balanced Scorecard 497 …”

7.1 Finanzmathematische Grundlagen S. 455-462

„… Wertmanagement und Balanced Scorecard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495 7.6 Fragen und Aufgaben …”

5.4 Corporate Governance S. 280-294

doi.org/10.15358/9783800645466

Albert Galli, Vera-Carina Elter, Rainer Gömmel, Wolfgang Holzhäuser, Wilfried Straub - Sportmanagement

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Albert Galli (ed.), Vera-Carina Elter (ed.), Rainer Gömmel (ed.), Wolfgang Holzhäuser (ed.), Wilfried Straub (ed.)

Sportmanagement

2012

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Albert Galli, Marc Wagner, Dietmar Beiersdorfer Strategische Klubführung und Balanced Scorecard S. 358-372

„… Ebene liegen. Abbildung 3 zeigt das Balanced Scorecard-Modell im Überblick: 21.3.2.1 Die …” „… Kennzahlen Aktionen Abb.3: Das Balanced Scorecard-Modell (In Anlehnung an: Kaplan/Norton, 1997, 42) Vahlen …” „… Stand: 26.07.2012 Status: Imprimatur Seite 355 Strategische Klubführung und Balanced Scorecard von …”

Stichwortverzeichnis S. 731-736

„… Schutzrechte 437 f., 442 f. Scorecard 347 Scouting 303 Sicherheit 541, 549, 551 Sicherungsvermögen 103, 112 ff …” „… Stimmrecht 61 Strategische Klubführung und Balanced Scorecard 355 ff. – BSC als strategisches …”

Rainer Gömmel Einführung S. 15-17

„… strategische Klubführung und Balanced Scorecard (Albert Galli/Marc Wagner/Dietmar Beiersdorfer) und …”

Arnold Hermanns, Florian Riedmüller Marketing im Sport: Status Quo und Handlungsrahmen S. 373-395

„… erreichen sind viele Anbieter des Sportmarkts dazu übergegangen, mit einer Balanced Scorecard zu arbeiten …” „… . Die Balanced Scorecard verbindet die Finanzebene mit der Kundenebene, der Ebene interner …” „… Scorecard, in: Galli, A./Gömmel, R./Holzhäuser, W./Straub, W. (Hrsg.): Sport-Management, München 2002, S …”

Carsten Schröer, Laura Brager Die Medienanalyse im Sport und ihre Herausforderungen durch eine veränderte Medienlandschaft S. 600-614

„… 26,45 44,2 47,1 73,55 84,42 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Communication Scorecard Gar keine Management …” „… Balanced Scorecard für Kommunikation, in: Wägenbaur, Th. (Hrsg.): Medienanalyse. Methoden, Ergebnisse …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 337 Oliver Haas und Armin Lipp 21 Strategische Klubführung und Balanced Scorecard …”

Über die Herausgeber und Autoren S. 721-730

„… Hilfe der Balanced Scorecard“ zu promovieren. Während des Promotionsvorhabens erhielt er im August 2002 …”

Oliver Haas, Armin Lipp Besonderheiten der Führung in Fußballunternehmen – mehr Rendite durch Corporate Happiness? S. 340-357

„… , Investoren, Gremien etc. Wie fördern wir und was fordern wir?). Konkrete Maßnahmen helfen, die Scorecards in …”

doi.org/10.15358/9783800646135

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