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Heinrich Holland

Direktmarketing

2009

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4 Online-Direktmarketing S. 64-85

„… (AGOF, 2008). Top-Aktivitäten im Internet sind unverändert die E-Mail-Kommunikation (89,2 Prozent) und …” „… Kommunikationsformen möglich werden. Auf diesen Leistungen, wie beispielsweise WWW, E-Mail, Chat, Newsgroups …” „… E-Mail, lassen sich digitalisierte Informationen über Netzwerke verschicken, unter der Voraussetzung …”

22 E-CRM S. 323-335

„… E-Mail-Adresse für die Kommunikation angegeben haben. Die meisten der aktiven Miles & More-Mitglieder besitzen …” „… aus, wie das Unternehmen feststellte. So nimmt die Umsetzung einer Kommunikation per E-Mail nicht nur …” „… beispielsweise Telefon, Fax, und E-Mail Buch_Direktmarketing.indb 315 23.12.2008 10:29:57 Uhr 22 E-CRM316 …”

Literaturverzeichnis S. 485-496

„… , Technologien, München 2007 Aschoff, M., Professionelles Direkt- und Dialogmarketing per E-Mail, München, Wien …” „… Unternehmensführung, 5. Aufl., Wiesbaden 2006, S. 383–397 Ceyp, M., Vertriebsweg E-Mail Newsletter, Hamburg, Karlsruhe …” „… , S. 637–639 Holland, H., E-Mails im Online-Dialog, in: Driesch, S. v. d. (Hrsg.), Navigating to Yes …”

19 Einsatz von CRM-Systemen S. 272-287

„… : Response-Anzeigen Direct Response TV Telefon Fax Mailing Interaktive Medien E-Mail Persönliche Kommunikation …” „… Interessent, der per E-Mail mit dem Unternehmen kommuniziert und sein Interesse durch den Eintrag in einen …” „… E-Mail-Verteiler bekundet hat, kann kostengünstig und zielgenau betreut werden. Das Permission-Marketing baut auf …”

Stichwortverzeichnis S. 499-503

„… . Elektronischer Katalog 426 E-Mail 40 f., 50 f., 71 ff. E-Mail-Abruf 79 E-Mail-Gestaltungsregeln 82 E-Mailings 76 …” „… E-Mail-Marketing-Kampagne 81 Entscheidungsbaum 226 f. Erfolgsfaktor 372 f. Erfolgskontrolle 6, 23, 82 f. Erfolgsmessung 443 …” „… Informationstechnologie 24 Innovationsmanagement 306 Integrierte Kommunikation 104 f. Integriertes Direktmarketing 104 f …”

1 Grundlagen des Direktmarketings S. 17-28

„… . Automobilfabriken: 165 Stück aus Deutschland 6,– Mk. E. Automobilhandlungen 2156 Stück aus Deutschland 30,– Mk. F …” „… Postversandgeschäft (Direct-Mail), wobei Direct-Mail einen Distributionskanal darstellte. Die Versandhändler stellten …” „… per Post zugestellt wurden. Direct-Mail bedeutet den Versand von Werbebriefen (Mailings). Daraus hat …”

5 E-Mails im Online-Dialog S. 86-98

„… . Die Kommunikation kann per E-Mail zwischen den Teilnehmern erfolgen. Der Anbieter einer Community …” „… 5 E-Mails im Online-Dialog 5.1 E-Mail-Marketing E-Mail-Marketing wird definiert als die gezielte …” „… Versendung und Verwaltung von Informationen und Werbebotschaften über das Medium E-Mail an Kunden oder …”

23 Kampagnenmanagement S. 336-348

„… Kampagnen, die über verschiedene Kommunikationskanäle wie beispielsweise E-Mail, Telefon, Mailing, Internet …” „… • IT-unterstützte Darstellung• Fulfillment (von Mailing, E-Mail, Internet)• Response-Erfassung …” „… eher über einen für das Unternehmen günstigeren Kanal wie E-Mail oder SMS angesprochen oder zum …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-16

„… - und E-Mail-Beschwerdecenter . . . . . 61 4.7.4 Mobile Commerce (M-Commerce)-Anwendungen …” „… Kundenprofils . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 5 E-Mails im Online-Dialog …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 5.1 E-Mail …”

6 Mobile Marketing S. 99-106

„… Mailings Telefonmarketing Klassische Medien mit Responseelement Internet, Online-Marketing E-Mail Marketing …” „… dem E-Mail-Newsletter kann beispielsweise ein mobiler Newsletter per SMS auch vom Nutzer individuell …” „… entstandenen Kommunikations- und Lebensformen der mobilen Gesellschaft und deren Bedürfnisse einzugehen …”

2 Erfolgsfaktoren und Aufgaben des Direktmarketings S. 29-44

„… unadressierte Werbesendungen 2,8 Aktives Telefonmarketing 2,5 Passives Telefonmarketing 2,2 E-Mail …” „… 50er Direkter Verkauf Einzelinstrument 60er Direct Mail Separativ-instrumental 70er …” „… : geringere Streuverluste Personalisierung steigende Kosten für klassische höhere Aufmerksamkeit Kommunikation …”

21 Kundenbindungsmanagement S. 309-322

„… Telefonmarketing, E-Mails), aber auch für den Versand von Mailings oder Kundenzeitschriften ist es sinnvoll, diese …” „… , er trägt sich für E-Mail-Newsletter ein (opt-in) und hat jederzeit die Möglichkeit, diese …” „… Unternehmensbereiche, wie Qualitäts-, Service-, Beschwerde- und Innovationsmanagement sowie integrierte Kommunikation …”

28 Controlling von Direktmarketing-Aktionen S. 447-466

„… , E-Mails und Fernsehspots auf. Wenn ein Unternehmen diese drei Kanäle gleichzeitig einsetzt, ist eine …” „… Werbeträger Quelle: El Himer, Klem, Mock, 2001, S. 96 f. TV-Spot E-Mail Briefpost Zeit Response Abbildung 228 …” „… , Klem, Mock, 2001, S. 96 f. Gesamt-Response TV-Spot E-Mail Briefpost Zeit Response …”

24 Kundenclub S. 349-372

„… zur Verfügung zu stellen. In virtuellen Chatrooms und per E-Mail kann schriftlich miteinander …” „… verschaffen. Für die Befragung eignen sich im Community-Umfeld Umfragen mittels E-Mail und interaktiven …” „… Ziel der Kundenbindung definieren, das durch regelmäßige dialogorientierte Kommunikation sowie …”

29 Fallstudie: Dialogmarketing-Kampagne zum Verkauf von Investmentfonds S. 467-484

„… haben wil unsele Zukunft wiedel fest im Visiel.“ In der zweiten Stufe erhalten dann die E-Mail- und …” „… Call-Center, eine SMS oder eine E-Mail mit einer Einladung zu einer Infoveranstaltung am Wochenende in der …” „… gesammelten E-Mail-Adressen. Ökonomische Ziele: Hohe Absatzquote durch die umzusetzenden Marketing-Maßnahmen:• …”

18 Beziehungsmanagement und Customer Relationship Management S. 253-271

„… Unternehmen in Kontakt zu treten, sei es telefonisch, per E-Mail, als Response auf eine Anzeige oder im …” „… Relationship Marketings und der Kundenorientie-• rung in die Tat um. CRM koordiniert die Kommunikation über …” „… : Abbildung 126: Ziele des CRM-Ansatzes Quelle: Dangelmaier, Uebel, Helmke, 2002, S. 5 Z IE L E r )ÕIFSF 2 …”

doi.org/10.15358/9783800644155

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Dirk Brechfeld, Max Weber

MaSan

2018

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Kapitel VIII Kommunikations- und Informationsplan S. 95-102

„… , Instrument/Format (z. B. Bericht, Sitzung, E-Mail, persönlich, Medien…), Zeitpunkt VIII.1 Kommunikationsplan …” „… … CEO, CRO Ad-hoc-Meeting, E-Mail… y Unmittelbar nach Erreichen eines Schwellenwertes durch einen …” „… … Geschäftsführung Mitarbeiterversammlung, Intranet, E-Mail… y Bei Eintritt des Sanierungsfalls y Regelmäßig im …”

doi.org/10.34156/9783791038872

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Christoph Zahrnt

Schreiben im Beruf

2021

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Anhang D Kommentiertes Literaturverzeichnis S. 175-184

„… Kommunikation: Verstehen und Verständlichkeit€[D] 24,99ISBN 978-3-8252-5115-4Name:Adresse:E-Mail …” „… , Norbert Schreiben wie ein Profi: E-Mails und Briefe, Protokolle, Artikel, PressemitteilungenFrankfurt am …” „… ausgerichtet. Es ist locker geschrieben. Vaduhn, Sigrid Einfach besser schreiben im Beruf: Überzeugende E-Mails …”

Inhaltsverzeichnis S. 7-10

„… ..................................... 1043.6 Schreiben: Briefe und E-Mails ........................................................ 1073.7 …” „… ............................................. 41(d) Hilfen für das Aufbereiten von Inhalten ............................... 48(e) Überlegungen zur …” „… Inhaltsverzeichnis (d) Formulieren Sie konkret ........................................................... 70(e …”

1. Der Rahmen, insb. der Kommunikationsprozess S. 15-32

„… Empfänger(-kreis) die Informationen beziehen wird: auf ihn persönlich (so bei einer E-Mail: „Wann können wir die …” „… , dass Sie Kritik per E-Mail oder aber per Briefsenden.26 1 Der Rahmen, insb. der Kommunikationsprozess …” „… . Schreiben innerhalb des Kommunikations-prozesses Der Schreiber muss beachten, dass der Kommunikationsprozess …”

2. Ein Konzept erstellen S. 33-56

„… unterschiedliche undzusätzliche Empfehlungen anbieten. Bei einem Schreiben: Fassen Sie das besser als eine E-Mail …” „… oder alseinen Brief ab? [→ Kap. 3.6 unter „Ein Brief oder eine E-Mail“, S. 135] Wie viele Dokumente …” „… vier Texte diktiert undihr empfohlen, diese als vier E-Mails an ihren Kunden zu schicken.Gerade bei …”

3 Texte ausformulieren S. 57-114

„… Gestaltungsregeln für Texte einhalten. Dafür können Sie sich bei Briefen und E-Mails an der DIN-Norm 5008:2020 …” „… hin. Beispiel Der Koordinator einer Arbeitsgruppe hatte eine Sitzung in einer E-Mail mit den Anlagen …” „… E-Mail von ei-ner Dienstreise: „Aus diesem Paradies (Bilder und Stories für unsere Webseite ma-chen …”

doi.org/10.24053/9783739881775-0

Alexander Magerhans, Doreen Noack - Public Relations goes digital - inkl. Arbeitshilfen online

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Alexander Magerhans, Doreen Noack

Public Relations goes digital - inkl. Arbeitshilfen online

2019

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Anhang/Verzeichnisse S. 316-326

„… – Live-Kommunikation 144 – per E-Mail 287 Kommunikationsinstrumente – Kurzinformation an Mitarbeiter 240 …” „… Online-Krisen-PR 285 – Darksite bzw. Stealth Site 288, 289 – Dialogforen 288 – E-Mail-Kommunikation 287 …” „… Tab . 9: Vor- und Nachteile der E-Mail-Pressemitteilung (Fröhlich/Heggmaier 2008, S. 57) . . . 108 …”

6 Interne Kommunikation S. 233-270

„… Ausführlichkeit übermittelt und erklärt werden müssen. Eine knappe Anweisung oder kurze Anordnung per E-Mail ist …” „… Sie auf eine E-Mail- oder Online-Befragung der Mitarbeiter zurückgreifen. Alternativ können Sie auch …” „… .3 .1 E-Mail und Newsletter Die Übermittlung von Informationen per E-Mail eignet sich immer dann …”

5 Online-PR S. 185-232

„… , E-Mails oder eine elektronische Pressemappe). Bitte beachten Sie dabei, dass Zusendungen auch im …” „… als verbotene Spam-E-Mails eingestuft. Bei der Pull- Strategie rufen Personen aus Ihren Zielgruppen (z …” „… ein 24/7-Medium, d. h. es ist 24 Stunden an sieben Tagen die Woche »geöffnet.« Wenn Sie eine E-Mail …”

7 Krisen-PR S. 271-296

„… E-Mail-Kommunikation Unter E-Mail-Kommunikation verstehen wir die symmetrische Kommunikation zwischen zwei Personen …” „… (1:1-Kommunikation). Die E-Mail-Kommunikation zählt zu den wichtigsten dialogorientierten Maßnahmen …” „… immer mehr durch die E-Mail-Kommunikation substituiert (Köhler 2006, S. 200-201). Mit der …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… E-Mail-Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287 …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 4.2.5 Aufbau einer E-Mail …” „… Leserinnen und Leser, sehr dankbar. Sie erreichen uns per E-Mail unter den folgenden Adressen: Alexander …”

4 PR-Instrumente S. 93-184

„… , Telefonnummer der Redaktion, Handynummer, E-Mail, URL-Adresse des Mediums, weitere Spalten für Anmerkungen zu …” „… Telefonnummern und E-Mail-Adressen auf ihren Seiten angeben. Schauen Sie auch im Impressum Ihres ausgewählten …” „… die E-Mail-Adresse heraus: Es kann sein, dass die E-Mail-Adresse der Redakteure ebenfalls im …”

3 PR-Konzept S. 63-92

„… , Umfragen, Kundenfeedback aus E-Mails etc. Externe Daten für Personas können beispielsweise aus Marktdaten …” „… Presse per E-Mail nochmals einladen und ggf. über Teilnahme von Politikern oder Prominenz informieren …” „… Presseauswertung spezialisierten. Als sich in den 1990er-Jahren die E-Mail als neuer Kommunikationskanal …”

doi.org/10.34157/9783648124178

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Jean-Paul Thommen

Marketing

2015

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7 Online-Marketing S. 137-166

„… , Blogs und Foren sowie Social-Media-, E-Mail- und Messaging-Dienste machen zeitnahe Kommunikation in …” „… Suchmaschinenmarketing Display-Werbung Online-Rubrikenmärkte und -Verzeichnisse E-Mail-Marketing Online-Dialog …” „… : https://www.google.ch/?gws_rd=ssl#q=hotel+z%C3%BCrich [abgerufen am 19.12.2014] 7.6 E-Mail-Marketing 149 …”

Stichwortverzeichnis S. 195-202

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80, 85 E-Mail-Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 emotionale Information …” „… . . . . . . . . . 18 Dienstleistungs- . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 E-Mail …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112, 130 Dumpingpreis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 E E …”

6 Kommunikationspolitik S. 115-136

„… potenzielle Kunden per Post, Fax oder als E-Mail Banner (www), Werbung in Suchmaschinen Webseiten …” „… Schriftverkehr der Firma, in Produktpackungen, in Detailgeschäften, in elektronischer Form per E-Mail, auf der …” „… Kommunikation, die als Informationsaustausch allen Kauf- und Verkaufsentscheidungen vorausgeht, darf sich aber …”

4 Distributionspolitik S. 67-92

„… (drahtloser oder leitungsgebundener Internetzugang) erhält (E-Mail, World Wide Web usw.). Das Internet an …” „… Online-Stores und elektronische Marktplätze. Dies ist die bekannteste Form des E-Commerce. Die Kommunikation …” „… . 1077) Zu lie fe re r He rs te lle r Hä nd le r Ab ne hm er Sp ed ite ur e Sp ed ite ur e, La ge rb et …”

doi.org/10.24096/9783039097135

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