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Holger Walther

Ohne Angst am Steuer

2016

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Teil IV: Services S. 169-220

„… Teil IV: Services 170 Lina Fass, 20, Krankenschwesterausbildung, Berlin 171 „Ich mag die …” „… dein Prüfer wäre, würde ich dich durchfallen lassen.“ Services 172 Das hat mich sehr unter Druck …” „… Fahrschulwahl Services 174 Nutzen Sie Mundpropaganda und damit die guten und schlechten Erfahrungen anderer …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-12

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Inhaltsverzeichnis 11 Teil IV: Services …”

Teil III: Autofahren ohne Angst S. 105-168

„… Verkehrsregeln geändert. Nutzen Sie eine der im Service- Angstsituationen mit der „Ich fahre-das Auto-im …” „… lächerlich findet, dann wechseln Sie den Fahrlehrer und eventuell auch die Fahrschule. Im Serviceteil finden …” „… oder den im Serviceteil im Kapitel 4 beschriebenen Apps und dem Online-Tool. Doch es gibt nicht nur …”

Was Sie vorher wissen sollten S. 13-26

„… bereits ab dem 17. Lebensjahr (BF17). Wie es funktioniert und gut gelingen kann, wird im Serviceteil im …”

Teil II: Woher die Angst kommt und was man dagegen tun kann S. 53-104

„… von mir stammen. Sie müssen den Satz dann noch mit Ihren eigenen Worten umformulie- Im Serviceteil …”

doi.org/10.24053/9783739801643

Barbara Eggenkämper, Gerd Modert, Stefan Pretzlik - Die Allianz

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Barbara Eggenkämper, Gerd Modert, Stefan Pretzlik

Die Allianz

2015

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Service und Sicherheitsforschung S. 268-271

„… 268 5. 1970–1990 Wege der Internationalisierung Service und Sicherheitsforschung Gerade bei …” „… Personenschäden zeigte sich, dass das System zur Kostendämpfung durch verbesserten Service, Sicherheitsforschung …” „… gestärkt.43 Die Schaden- und Sicherheitsforschung erhielt im Jahr 1971 durch die Ein- 269Service und …”

Der Blick über die Grenzen: Erste Schritte im Ausland S. 289-297

„… ihre Auslandsrisiken der geeignete Versicherungsschutz und Service auch in den Ländern» vermittelt …” „… Industrieversicherung über Service erfolgreich sein wollte. Den Bewerbern wurde eine «sehr gründliche Einarbeitung» in …” „… - und Servicebedarf der im Ausland immer aktiveren deutschen Industriekunden anzupassen, die man nicht …”

Die Allianz zu Beginn des 21. Jahrhunderts S. 363-366

„… Handwerker-Service immer weiter ausdifferenziert. In den 1990er Jahren hatte sie bereits die Unfallversicherung mit …” „… Pflegeversicherung oder in der Sachversicherung mit zusätzlichen Serviceangeboten wie Unfall 50plus und dem Allianz …”

Die Gründung der SE S. 366-374

„… (Allianz Shared Infrastructure Services) umgesetzt werden: Zwischen 2007 und 2010 nahm ASIC sukzessive die …” „… Möglichkeiten der Digitalisierung in Posteingangszentrum und Telefonie, um die Servicestandards in der Beratung …” „… regionalen IT-Einheiten in Westeuropa auf, um Servicequalität und Seit 2004 vertreibt die Allianz spezielle …”

Forcierter Ausbau des Auslandsgeschäfts S. 298-305

„… können, konzentrierte sich der Newcomer nicht auf den Preiswettbewerb, sondern auf Service, wie die 24 …” „… eine Innendienststruktur mit hohem Serviceniveau – senken. Auf lange Sicht waren die Gesellschaften …”

Sanierung der KFZ-Versicherung S. 266-268

„… . 1970–1990 Wege der Internationalisierung Service und Sicherheitsforschung Gerade bei Personenschäden zeigte …” „… sich, dass das System zur Kostendämpfung durch verbesserten Service, Sicherheitsforschung zur Unfall …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-8

„… und Generationswechsel 259 1970: Verluste und Sanierung 264 Sanierung der KFZ-Versicherung 266 Service …”

Erfolg im Lebensgeschäft S. 276-281

„… international tätigen deutschen Unternehmen breiteren Service und weitete ihr Engagement in der betrieblichen …”

Von der Wende zum Global Player S. 340-345

„… und Service modernisiert sowie Rückversicherung, Finanzverwaltung, IT und Kommunikation gebündelt …”

Die Allianz in Asien S. 345-354

„… Unternehmensbereich New Europe zusammengeführt. Nun konnten Produkte und Service modernisiert sowie Rückversicherung …”

Anmerkungen S. 377-423

„… ; Deutsche Versicherungsbestände in Amerika, in: Frankfurter Zeitung, 30.4.1921; American Consular Service an …” „… Risks Research, NatCatSERVICEMR, zitiert nach Insurance Information Institute, Earthquakes and …”

Asset Management und Bankgeschäft S. 354-360

„… Servicebereich statt, sondern auch in der Unternehmens- und Markenkommunikation. Es galt, das Interesse an der …”

1999: Ein neues Corporate Design S. 360-363

„… - und Servicebereich statt, sondern auch in der Unternehmens- und Markenkommunikation. Es galt, das …”

doi.org/10.17104/9783406668975

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Michael Hesseler

Projektmanagement

2007

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10.9 Service S. 303

„… . Projektstrukturierung 9. Projektabschluss 10.9 Service Die Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit …” „… . Der Service umfasst zwei Blöcke: 10.9.1 Ausgewählte Internet-Links Das Kapitel enthält …”

8.2 Entscheidungsrahmen S. 246-251

„… Super-Kinokomplexes • Neuorientierung hinsichtlich der Nutzung des Postamt Nr.x • Umsiedlung der Service-Funktionen …” „… Ingenieurdisziplin zugunsten einer interdisziplinären Sicht • Umsetzung des Kundenwunsches in eine Serviceleistung …”

10.8 PM-Kompakt S. 302-303

„… . Projektabschluss 10.9 Service Die Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit. Die Auswahl ist auch …” „… Rücksichtnahme oder falsch verstandener Diskretion ausgespart bleibt. Der Service umfasst zwei Blöcke: 10.9.1 …”

10.10 Kurzprofil Autor S. 303-304

„… . Projektstrukturierung 9. Projektabschluss 10.9 Service Die Informationen erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit …” „… . Der Service umfasst zwei Blöcke: 10.9.1 Ausgewählte Internet-Links Das Kapitel enthält …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-17

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288 10.9 Service …” „… komplementäre Arbeitshilfen, Informationen, Methoden, Maßnahmen und Projektbeispiele sowie einen Serviceteil mit …”

9.5 To-Do-Liste S. 294-295

„… die eigene Projektpraxis (10.9 Service) wird im Buchtext nicht gesondert verwiesen. • Wer …”

10.1 Arbeitshilfen-Vorlagen S. 295-298

„… Projektmanagements.“ • Auf die wichtigen Informationen für die eigene Projektpraxis (10.9 Service) wird im Buchtext …”

1 Einleitung S. 18-22

„… , Transfer und Nutzung der Projektergebnisse Service (z.B. Anbieter von PM- Schulungen und Beratungen) 4 1 …”

4.2 Projekte und PM in der Geschichte S. 102-106

„… ), • MEDIA@Komm Bremen-Online Service (VSS GmbH) • Die Entwicklung eines Umweltinformationssystem für die …”

3.2 Elemente S. 32-97

„… einesWalzwerks, Service z.B. Konzipieren der DV-Lösung in Systemplanung, Implementierung/Installation, Abnahme …”

doi.org/10.15358/9783800643165

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Stefan Beißel

IT-Management

2016

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IT-Services & Prozesse S. 163-210

„… Service-Anbieters, der Wettbewerber und des Markts, um eine Strategie der Angebote gegenüber Kunden zu finden, und …” „… Service Levels, Service Catalogue Management: Servicekatalog erstellen und pflegen, akkurate …” „… können, Request Fulfillment: Erfüllen von Service-Anfragen mithilfe von meist geringfügigen Änderungen …”

Index S. 271-276

„… Transition 169 Servicekatalog 131, 175 Shared Services 140 Shareholder 25 sichere Softwareentwicklung …” „… 160 Continual Service Improvement 171 Daten 11 Deckungsbeitragsrechnung 124 Dienstvertrag 32 …” „… IT-Projektmanagement 151 IT-Risiken 214 IT-Service Management 164 IT-Services 164 IT-Showback 128 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-10

„… UVK/Lucius München Hinweis Begleitend zu diesem Buch bieten Autor und Verlag eine Service-Seite an …” „… immer größere Bedeutung, was z.B. an der steigenden Nutzung verteilter Services unter dem Stichwort …” „… Kategorien IT-Strategie, Budget & Ressourcen, IT-Services & Prozesse, Governance, Risk & Compliance und …”

Budget & Ressourcen S. 109-162

„… Servicekatalog macht die IT-Services und deren Kosten gegenüber internen und externen Kunden im Voraus …” „… überlegten Inanspruchnahme von IT-Services angeregt. Zum Beispiel werden sie Dokumente eher am Bildschirm …” „… unterschiedliche Bepreisung von IT-Services in eine favorisierte strategische Richtung gelenkt werden. Strategisch …”

IT-Strategie S. 41-108

„… Monat Verringerung der Antwortzeiten bei Service-Anfragen Neukundengewinnung Anzahl Neukunden 10 pro …” „… ). Ein neues Produkt ist die Sicherheitsanalyse von Cloud Services. Obwohl der Marktanteil hier noch …” „… oder schadhaft für das Unternehmen sein. Fragezeichen: Sicherheitsanalyse von Cloud Services armer …”

Governance, Risk & Compliance S. 211-238

„… ITIL und ISO 20000 zum IT-Service-Management, Control Objectives for Information and Related …” „… Financial Services, JCB International, Master- Card Worldwide und Visa Inc. angehören. Die …” „… in der sicheren Umgebung eines Payment Service Providers mithilfe einer Software entschlüsselt …”

Grundlagen des IT-Managements S. 11-40

„… : Die IT-Abteilung des Unternehmens möchte die Kosten für IT-Services mithilfe von IT-Chargeback …”

IT-Sicherheit S. 239-270

„… General Packet Radio Service (GPRS). Bei einer Verschlüsselung werden Daten so in eine Form, dem …”

doi.org/10.24053/9783739801377

Arno Elmer, David Matusiewicz - Die Digitale Transformation der Pflege

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Arno Elmer (ed.), David Matusiewicz (ed.)

Die Digitale Transformation der Pflege

2019

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IV Rechte und Daten S. 91-124

„… kompensieren. 83% der Bundesbürger können sich vorstellen, einen Service-Roboter zu Hause zu nutzen, wenn sie …” „… Produkte und Services entsprechend anzupassen. IT-Sicherheit sollte sehr viel mehr dezentral und …” „… professionellen Service nutzen können. Besonders unsere Tagesklinik ist sehr dankbar über die …”

V Transformation der Pflege S. 125-166

„… , die Ansatzpunkte für innovative Use-Cases, Produkte und Services bietet. Ambient Assisted Living (AAL …” „… können IoT, Smart Homes und damit verknüpfte intelligente Services ansetzen: Unter dem Begriff Smart …” „… durch solche Services im Smart Home zum persönlichen Gesundheitsassistenten und Lebensbegleiter. Über …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… Wandel. Innovation. Smart Services. Die Digitale Transform ation der Pfl ege Elm er | M atusiew …” „… .) Die Digitale Transformation der Pflege Wandel. Innovation. Smart Services. mit Beiträgen von T …” „… Gründer und Geschäftsführer der Innovation Health Partners GmbH sowie der Better@Home Service GmbH Unter …”

VIII Zukunft der Pflege S. 275-300

„… bundesweite digitale Services (§ 45b [1] SGB XI Länderrecht). Trends Mit Blick auf die Digitale Transformation …” „… . 2013; Klein 2011). Service- und Transportrobotik pflegende Robotik Emotionsrobotik …” „… Serviceangebote der Leistungsträger. Die Möglichkeit der Digitalisierung bietet hierfür neue Antworten. Große …”

VI Neue Technologien S. 167-242

„… mit Service-Charakter und Aufträge der Pflegekräfte in diesem Zeitraum abnimmt, kann die Pflege daher …” „… substanziell entlastet werden. Mit CLINISERVE ist nicht nur der gezielte Einsatz einer Service- bzw …” „… Wundversorgung, die Reinigung, den Transport oder den Service kümmern, krankenhausweit koordiniert werden können …”

I Einführung S. 1-14

„… Anbietersicht werden smarte Services angeboten und perspektivisch hohe Renditen erwartet. Nachfrageseitig werden …” „… Visiten und Alltagshilfen: Televisite in Pflegeheimen, technische Alltagshilfen und Servicerobotik …”

III Nutzen und Chancen der Digitalisierung S. 65-90

„… . Smart Services und Ambient Assisted Living bringen schnelle und intuitiv zu bedienende Lösungen für …” „… nicht in der Breite genutzt. Auch die Service- und Transportrobotik gibt es bereits heute, sie kann …” „… Service- und Transportrobotik im Bereich Lebensmittel, Wäsche und Abfall Intelligente, elektronische …”

Die Herausgeber S. 305

„… Digitalisierungsprojekte im Gesundheitswesen. 2018 erfolgte außerdem die Gründung der Better@Home Service GmbH, einem …”

VII Digitale Lösungen für die Patienten S. 243-274

„… ) erfolgt (BSI 2016). Zudem nutzen diese Dienste meist „cloud services“, d.h. sensitive Daten werden ggf. in …” „… messaging services“, die ihre Social Media Dienste auch auf der Infrastruktur eines Kunden betreiben können …” „… . Obwohl damit das Problem „cloud services“ adressiert wird, muss für einen durchgängigen Patientenbezug …”

II Der Mensch im Fokus S. 15-64

„… „Software as a Service“ ohne jegliche Installation in der Klinik sofort lauffähig ist. Alle Mitarbeiter …” „… der ambulanten Pflege. Technische Innovationen nutzen Serviceroboter, die Pflegebedürftige versorgen …” „… (Management4health.eu 2018) und zudem auch in der Wohnung – im Servicewohnen genutzt werden können. Da diese …”

doi.org/10.32745/9783954664498

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