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Wolfgang H. Staehle, Peter Conrad, Jörg Sydow - Management

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Wolfgang H. Staehle, Peter Conrad, Jörg Sydow

Management

Series: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften

Volume 1999

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I. Zum Begriff Management S. 84-86

„… Nachkriegszeit fehlt es in Deutschland keineswegs an Bemühungen, die amerikanischen Management-Ansätze zu …” „… , die mit der des Management-Begriffs kaum vergleichbar ist. Bei dieser Sachlage kann es kaum …” „… überraschen, daß keine Einheitlichkeit in der deutschen Management-Terminologie entstehen kann, das um so mehr …”

I. Human Resource Management S. 785-824

„… der 1998 von der Academy of Management ausgezeichnete Managementforscher Peter Drucker auf die …” „… . Management des Humanpotentials: Personalmanagement 781 beschreibt er drei Managementmodelle: Traditional …” „… Humanressourcen aus einer General Management-Perspektive und nicht aus einer Funktionsbereichsperspektive (wie …”

III. Wissenschaftstheoretische Beurteilung von Aussagen über Management S. 89-93

„… Managementlehre von wirtschaftlichen Institutionen". Die vorliegende Arbeit liefert einen Beitrag zum Management …” „… Drucker14 (1956), einer der einflußreichsten Management-Autoren, ist der Meinung, daß Management niemals …” „… , anwendungsorientierte Grundposition der meisten Management-Autoren zurückzuführen sein, daß sich …”

III. Konsequenzen der Industrialisierung für das Management S. 23-25

„… 10 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre III. Konsequenzen der …” „… Industrialisierung für das Management Mit dem industriellen Wachstum und im Zuge der weiter oben beschriebenen …” „… Reorganisation von Produktionstätigkeiten verändern sich auch die Managementaufgaben. Der Managementbedarf im …”

I. Die industrielle Revolution als Geburtsstunde des industriellen Managements S. 15-21

„… des Managements Die anglo-amerikanischen Managementhistoriker1 sind sich einig, daß die Ausübung von …” „… Management-Pioniere wider. Charles Babbage hat die Vorteile der Arbeitsteilung genauestens analysiert und sich …” „… Teil 1 Management als Gegenstand von Forschung und Lehre A. Historische Entwicklung der Praxis …”

II. Managementwissen in der Business Administration S. 117-126

„… Management and Organization eingerichtet. Als Gegenstand der Forschung und Lehre im Managementbereich …” „… • Management Science • Industrial Engineering - (Finanz- und Kostenrechnung für Managementzwecke …” „… (begründet von Fayol) versteht unter Management den Inbegriff spezifischer Managementfunktionen, die sich …”

IV. Ansätze der Managementforschung S. 93-108

„… Managementhandeln gerichtet. 3. Managementebenen Obwohl die gängige Einteilung des Managements als Institution in …” „… Managementfähigkeiten über drei Managementebenen Oberes Management Unteres Management Auf der unteren …” „… Kybernetik selbst-organisierender Systeme) und entwickelt auf dieser Grundlage eine Management-Kybernetik …”

II. Fachdisziplinäre Einordnung von Managementwissen S. 86-89

„… Verfahren bezogen, formalwissenschaftlicher Teil des Managementwissens (Management Sciences). Die …” „… Einordnung von Managementwissen Forschungsergebnisse zum Erfahrungsobjekt Management liegen in den …” „… Forschungsbereiche Systemtheorie Entscheidungstheorie Erfahrungen der Management-Praktiker Quelle …”

IV. Eine integrative Perspektive für die Managementforschung S. 82-84

„… B. Historische Entwicklung der Managementforschung 69 sätze der Management- und …” „… Annäherung an die Wirklichkeit des Managements. Zweitens verweisen sie explizit auf die Bedeutung von …” „… ), wie auch schon Pfeffer (1981 b), schreiben vor diesem Hintergrund dem symbolischen Management eine …”

IV. Managementwissen in der Betriebswirtschaftslehre S. 139-155

„… Zeit Mode, über Moden im Management und Moden in der Managementwissenschaft zu reflektieren (vgl …” „… 126 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre stärkere Zurückhaltung gegenüber …” „… Relevanz und die Notwendigkeit erkannt, Strukturen und Funktionen des betrieblichen Managements zu …”

III. Aktuelle Managementforschung zwischen interpretativer Wende und ökonomischer Fundierung S. 79-82

„… situative An- B. Historische Entwicklung der Managementforschung 69 sätze der Management- und …” „… 66 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre Zusammenfassend ist festzuhalten, daß …” „… Fundierung Nicht nur in der Managementpraxis, sondern auch in der Managementforschung, die diese Praxis in …”

V. Moden der Managementforschung und -lehre S. 155-159

„… Managementbegriffe und -konzepte ist es seit geraumer Zeit Mode, über Moden im Management und Moden in der …” „… Managementmode als „relatively transitory collective belief, disseminated by management fashion setters, that a …” „… Management-Bestsellern und Lehrbüchern wie eben auch diesem. Eine erhebliche Bedeutung kommt, besonders in diesen …”

V. Methoden der Managementforschung S. 108-114

„… geringer Besetzung hier nicht berücksichtigt worden. V. Methoden der Managementforschung Mit Management …” „… C. Wissenschaftliche Aussagen über Management 95 nalauswahl, Repräsentation auf S. 83) sind wegen …” „… ) diskutiert, die die Grundlage einer Interdisziplin Management abgeben können. Im allgemeinen werden die …”

III. Managementwissen in betriebswirtschaftlichen Nachbardisziplinen S. 126-139

„… Mitwirkung amerikanischer Scientific Management-Experten (Kocka 1969 a). Da angelsächsisches Managementwissen …” „… Bedingtheit sowie auf die gesellschaftlichen Folgen von Managementhandeln und (2) die 126 Teil 1: Management …” „… Management Bewegung auf breiter Ebene ein. In Deutschland wird über das System Taylor seit 1904 publiziert …”

I. Institutionalisierung der Managementausbildung S. 114-117

„… anbetrifft, finden sich nach Meinung von Pack (1969) bezüglich der Zielsetzung von Management-Ausbildung …” „… von Pennsylvania wird 1740 von Benjamin Franklin gegründet. 102 Teil 1: Management als Gegenstand von …” „… Studenten erst im Junior-Jahr (3. Jahr). 104 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre und …”

I. Strategische Unternehmungsführung S. 606-624

„… Diebold und der Wirtschaftswoche 1987 veranstaltete Internationale Management-Symposium über ‚Strategische …” „… Management-Systeme sind: • Strategische Planung (hier erfolgt erstmals eine Abkehr von der internen Analyse und der …” „… Management-Systemen Zukunft 1990 1930 1950 1970 1990 ← vertraut →← extrapolierfähig →← vertraute Diskontinuitäten …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-14

„… Halbwertzeit des Managementwissens. Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre behandelt die …” „… integrative Perspektive für die Managementforschung C. Wissenschaftliche Aussagen über Management I. Zum …” „… Begriff Management II. Fachdisziplinäre Einordnung von Managementwissen III. Wissenschaftstheoretische …”

Literaturverzeichnis S. 994-1077

„… Bühner, R. (1992), Management-Holding - Unternehmensstruktur mit Zukunft. Landsberg/Lech 1992 Bühner, R …” „… .), Managementforschung 6, Berlin/New York 1996, S. 133-162 Hanika, F. de P. (1965/1969), New thinking in management: A …” „… guide for management, London 1965; deutsch: Modernes Managementdenken, Wiesbaden 1969 Hannan, M …”

Stichwortverzeichnis S. 1098-1106

„… . Management-Holding s. Holding Management Informations-Systeme 301, 802 f., 810 Managementlehre 74 f., 140 f …” „… . Managementphilosophie 586 Managementprozeß 539 Management Science s. Operations Research Manager 10, 71, 82 ff., 229 …” „… Organisationsgrenzen 698 - von Paradoxien 87, 88 Management Audit 450 ff., 633 Managementbildung 919 …”

I. Traditionelle Ansätze S. 35-49

„… neer as an Economist", die von den Management-Historikern als Beginn der Managementwissenschaft …” „… Management of Engineering Works, 1899. (Zur Entwicklung des Managementwissens in Großbritannien vgl …” „… Delegation. Management-Anreize steuern die Beiträge der Mitarbeiter in Richtung auf die Organisationsziele …”

Abkürzungsverzeichnis S. 992-994

„… IO IR ISR JABS JAP JAPM JASP JCB JESP JET JfB JOB Academy of Management Executive …” „… Academy of Management Journal American Journal of Sociology Advanced Management Journal Academy of …” „… Management Review American Psychologist Annual Review of Psychology Administrative Science Quarterly …”

II. Moderne Ansätze S. 49-79

„… , wird der Mitarbeiter seine Indifferenzzone reduzieren. Management-Maßnahmen dienen nicht nur dazu …” „… Kolonialisierung der Lebenswelt durch (management-)technische Rationalisierung. b. Sozialwissenschaftliche Modelle …” „… Gestaltungsempfehlungen in operationaler Form laut werden. Vor allem die Management-Praxis kann mit den generellen …”

II. Ansätze der Organisationsveränderung S. 930-943

„… Management-Interessen sowie denjenigen der restlichen Mitglieder einer Organisation mehr oder weniger tiefe Konflikte …” „… Management-Techniken des Übergangs (Transition Manager, Projekt-Gruppe, parallele Transition-Organisationsstruktur …” „… D. Management des Wandels: Organisationsentwicklung 921 eine komplexe Infrastruktur …”

II. Strategische Analyse und Diagnose S. 624-661

„… Werten des Top Managements vereinbar sein. Hier sind Fragen der Managementphilosophie im allgemeinen und …” „… angehalten werden, zeigt sich die Management-Praxis externen Ansprüchen gegenüber ablehnend, vor allem dann …” „… Europäischen Management-Symposiums in Davos verabschiedet wurde (Februar 1973) (vgl. zur Kritik Steinmann 1973 …”

IV. Strategieimplementation S. 672-680

„… A. Management der System-Umweltbeziehungen 663 der strategische Handlungsspielraum der beteiligten …” „… langfristig A. Management der System-Umweltbeziehungen 665 Das Modell von Gälweiler leistet eine …” „… des Managements führen, sondern nur außergewöhnliche (Management by Exception). Ein System des …”

V. Strategien der Herrschaftssicherung und Arbeiterbefriedung in Deutschland S. 27-35

„… Management-Ansätze weisen mehr oder weniger wissenschaftlich fundierte Wege zur Intensivierung menschlicher Arbeit …” „… Geburtsstunde sowohl des industriellen Managements als auch der Managementforschung angesehen werden. Seit 1870 …” „… , The Commercial Management of Engineering Works, 1899. (Zur Entwicklung des Managementwissens in …”

II. Politikfelder des Personalmanagements S. 824-907

„… ). Auf systemtheoretischer Grundlage basiert das • St. Galler Management-Modell (Ulrich/Krieg 1972). Da …” „… dabei von unabhängigen Variablen (causal variables), wie Organisationsstruktur, Management-Politik …” „… gesehen wird, stellt es lediglich eine Management-Technik dar. In Abschnitt 3. D. IV. 2. g schließlich …”

III. Unternehmungsorganisation (Makro-Struktur) S. 748-785

„… Ansätze, wie etwa der Portfolio Management-Konzeption in Verbindung mit strategischen Geschäftseinheiten …” „… die Management-Holding (vgl. Bühner 1992). Die Management-Holding besteht aus einer Mehrzahl …” „… bei einer reinen Finanz-Holding; vom Stammhaus-Konzern unterscheidet sich die Management-Holding …”

I. Aspekte der Organisation S. 425-529

„… unmittelbaren Systemumwelt und dem Supersystem Gesellschaft sein muß. Aufgabe des Management-Systems ist es, das …” „… vorangegangenen Abschnitte über die verhaltenswissenschaftlichen Grundlagen des Managements deutlich geworden …” „… die Institution Unternehmung und hierbei die Analyse der Teilhandlungen Management einer bestimmten …”

V. Widerstände gegen geplanten Wandel S. 986-992

„… D. Management des Wandels: Organisationsentwicklung 977 V. Widerstände gegen geplanten Wandel …” „… ungewissem Ausgang des Wandels D. Management des Wandels: Organisationsentwicklung 979 • Angst, der neuen …” „… zu einer Polarisierung des Managements führt. Eine aufstrebende Gruppe, die mit der neuen Konzeption …”

III. Strategien und Techniken der Veränderung S. 943-979

„… leichtesten und nachhaltigsten die notwendige Top Management-Unterstützung erreicht wird. Wird auf …” „… werden. Dabei sind jedoch die Top Management-Unterstützung und das Engagement der Middle Manager …” „… Interventionstechniken, die unterschiedlich schnell wirken und zu einem unterschiedlichen Ausmaß vom Management …”

II. Prozesse in Organisationen S. 529-606

„… . Entscheidungen im Management (1) Struktur von Managemententscheidungen In der Management- und …” „… Managementfunktion und ist nach K. Marx neben der Herrschaftssicherung die Funktion des Managements überhaupt …” „… 518 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements II. Prozesse in Organisationen …”

I. Arten und Modelle des Wandels S. 907-930

„… Managementsysteme Organisation Lernen der Organisation organisationales Lernen Das Management des individuellen …” „… D. Management des Wandels: Entwicklung und Veränderung von Organisationen I. Arten und Modelle …” „… werden typische Handlungsmuster für erfolgreiches Management abgeleitet. Lernen wird mit strategischer …”

II. Arbeitsorganisation (Mikro-Struktur) S. 684-748

„… . sozio-technisches System. Zu 1) Beim top down Management-Ansatz wird zunächst das technische System unter …” „… klassisches Management-Prinzip, das Kongruenzprinzip, besagt (z.B. Terry/Franklin 1982), daß Kompetenz sich …” „… B. Management der Strukturen: Unternehmungsorganisation 675 II. Arbeitsorganisation …”

II. Prozesse in Gruppen S. 310-425

„… bestimmte Managementrichtung, Symbolisches Management (Pfeffer 1981 b, Smirchich/Morgan 1982, Hartfelder …” „… immunisieren. Dabei vertreten schon deutsche Management-Autoren um 1900 die Auffassung, Organisations- und …” „… Untersuchungen (vgl. Noelle-Neumann/Strümpel 300 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements …”

I. Aspekte der Gruppe S. 276-310

„… . Soziometrie, experimentelle Kleingruppenforschung, Gruppendynamik, und hat auch in der Praxis des Managements …” „… stärkeren Beachtung bestehender Gruppenbeziehungen geführt. Die Bedeutung des Managements von Gruppen und …” „… Managements Zunehmend werden dabei auch die Einflußfaktoren auf das Gruppengeschehen mitberücksichtigt, die …”

II. Der Wandel der Produktionsformen S. 21-23

„… 8 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre Hauptaugenmerk weniger auf die …” „… Praxis des Managements 9 und Management (kaufmännische und technische Direktoren) wird weiter …” „… und des Maschineneinsatzes wie im Fabrikbetrieb bieten kann. 10 Teil 1: Management als Gegenstand von …”

III. Diskrepanzen zwischen Person und Situation S. 255-276

„… Managementforschung. 262 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements Fineman (1993) hat zu Recht …” „… 244 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements positiven Ertrag aus der …” „… Managements einer Anspruchsniveauanpassung ein mehr oder weniger großer time lag und keine unmittelbare …”

IV. Akteure des Wandels: Berater und Klient S. 979-986

„… Organisation muß verändert werden 2. Top Management-Berater (analysis for the top type) Beispiele: beratende …” „… aber an der Verbesserung der Effizienz. Die Top Management-Berater schließlich weisen zwar hohe …” „… die un- D. Management des Wandels: Organisationsentwicklung 971 mittelbar an dem Projekt beteiligten …”

I. Aspekte der Person S. 173-207

„… einer Hierarchie anordnen; der Organisatorische Konsequenzen Klassische Management-Funktionen: Planen …” „… eh m un g 164 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements nisse und Interessen …” „… Psychologie, FU Berlin. 166 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements Befriedigung aus …”

III. Verhaltenswissenschaftliche Ansätze im Überblick S. 164-173

„… Management von Veränderungen auf individueller und institutioneller Ebene sind wichtige Forschungsgebiete …” „… : Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements es schon immer Reflexionen und Spekulationen über das menschliche …” „… . 156 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements Diltheys10, eines …”

III. Strategische Wahl S. 661-672

„… , Menschen) hinsichtlich Quantität, Qualität, Zeit, A. Management der System-Umweltbeziehungen 653 Ort und …” „… Einheit (kaum Überschneidungen mit anderen Geschäftsbereichen) • effizientes Management, das …” „… ) • Gewinnung neuer Kunden (z.B. Produktmodifikation, neue Absatzkanäle). A. Management der …”

II. Organizational Behavior als Teilbereich der angewandten Verhaltenswissenschaften S. 162-164

„… , Yale Uni. 152 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements 1995). Ähnlich, wie in …” „… Resources Management (Strategisches Personalmanagement, vgl. Abschnitt 3 C). Tannenbaum/Margulies/Massarik5 …” „… befaßt. „It represents the behavioral approach to management, not the whole of management" (S. 7). In dem …”

II. Person und Situation S. 207-255

„… 196 Teil 2: Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements nungen, die Anzahl der Items je …” „… Managements arbeitung, werden also kognitive Prozesse ausgelöst, spricht man von Wahrnehmung (perception …” „… : Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements Abb. 2.18: Stufen des Wahrnehmungsprozesses Quelle: In Anlehnung an …”

I. Gegenstandsbereiche und Forschungsprogramme der Sozialwissenschaften S. 159-162

„… Teil 2 Verhaltenswissenschaftliche Grundlagen des Managements A. Verhaltenswissenschaften als …” „… zweckrationalem Verhalten in und von Organisationen eine zentrale Aufgabe des Managements, dann wird unmittelbar …” „… Managements in der Gestaltung, Lenkung und Entwicklung von zweckorientierten sozialen Systemen erblickt …”

I. Differenzierung und Integration als Grundfunktionen der Organisation S. 680-684

„… B. Management der Strukturen: Unternehmungsorganisation In diesem Teil wird unter Organisation …” „… . Projekt-Teams) zu regeln.1 Die zentrale Aufgabe eines Managements von Strukturen besteht darin, die …” „… Integration allerdings schon bei der Analyse 2 Kosiol, Erich (1899-1990) Prof. BWL, FU Berlin. B. Management …”

IV. Konsequenzen der Industrialisierung für die Arbeiter S. 25-27

„… 12 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre bedarfteste Rekrut möglichst schnell …” „… 1848 überwiegend in London. A. Entwicklung der Praxis des Managements 13 befriedigen kann, ist auch …” „… , San Diego. 14 Teil 1: Management als Gegenstand von Forschung und Lehre Die Jahre nach der …”

Impressum S. 1106

„… Teil 1 Management als Gegenstand von Forschung und Lehre www.vahlen.de ISBN …”

Personenverzeichnis S. 1077-1098

„… ff. Commitment 571 Comparative Management 497, 500, 502 …” „… Managementlehre 73 f., 103 f., 126 ff., 293 Beziehungen, interorganisationale s. Interorganisationsbeziehungen …”

doi.org/10.15358/9783800648740

TEN HAVE Change Management - Change Canvas

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TEN HAVE Change Management

Change Canvas

2019

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Informationen über TEN HAVE Change Management S. 142-143

„… 142 CHANGECANVAS Informationen zu TEN HAVE Change Management TEN HAVE Change Management ist ein …” „… verfügbaren Erkenntnissen und Ideen im Bereich Change Management. Wir übertragen eine scharfsinnige Diagnose …” „… Fachgebieten wie Organisationslehre, Psychologie, (Change) Management und Unternehmenssteuerung, deren …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-11

„… HAVE Change Management tätig. Mit diesem Buch und der Entwicklung des Change Canvas wollen sie dazu …” „… TEN HAVE Change Management haben zum Zustandekommen dieses Buchs beigetragen: Steven ten Have …” „… Management Change Canvas 1. Auflage, August 2019 Die Originalausgabe erschien unter dem Titel …”

Über die Autoren S. 144-145

„… Partnerin bei TEN HAVE Change Management das Tagesgeschäft. Sie studierte an der Universität Utrecht …” „… ist sie bei TEN HAVE Change Management tätig. Lisa van Rossum ist Organisationsberaterin. Sie machte …” „… Amsterdam. Seit 2013 ist sie bei TEN HAVE Change Management tätig. Sjoerd Segijn ist Organisationsberater …”

5 Fundiert verändern S. 119-130

„… Erkenntnissen aus vier Quellen Populäre Ideen und Überzeugungen im Management Organisationen, die Probleme …” „… Konzepte oft nicht die Effekte haben, die in zahlreichen Managementbüchern, von Managementgurus, in …” „… Veränderungsmanagements (Evidence-Based Change Management (EBCM)). Beim evidenzbasierten Veränderungsmanagement geht es …”

Quellen S. 140

„… . ten/Have, W. D. ten/Huijsmans, A.-B./Otto, M. (2016): Reconsidering Change Management. Applying …” „… Evidence-Based Insights in Change Management Practice. Abingdon. Routledge. Have, W. ten/Huijsmans, A./Otto …”

3 Arbeiten mit dem Change Canvas S. 93-110

„… Change-Management-Intervention (und der dafür zur Verfügung stehenden Zeit) festlegen. So kann man das Change Canvas ausfüllen …” „… , allen, die an Veränderungen arbeiten, einen besseren Zugang zum Fachgebiet Change Management zu bieten …” „… Managements. 97 3 Arbeiten mit dem Change Canvas Vor Beginn … Check-in Es ist sinnvoll, einen sogenannten …”

Weiterführende Literatur S. 141

„… . (2016): Agile Managen. Culemborg. van Duuren Management. Keuning, D./Wolters, M. (2007): Structuur …” „… . Amsterdam. Business Contact. INK (2008): Introductie, inhoud en toepassing van het INK-managementmodel …”

6 Nach dem Change Canvas S. 131-136

„… kleinen und großen Veränderungsfragen, die aus der weiten Perspektive des Change Managements betrachtet …”

4 Praxisbeispiele für das Change Canvas S. 111-118

„… eingeräumt und sie wird in Kürze einem externen Anbieter übertragen. 4. Prioritäten setzen Das Management …” „… darüber fallen jedoch unterschiedlich aus. Intern • Das Institut hat drei Managementebenen …”

2 Change Canvas S. 25-92

„… umgehen wollen (Stakeholder-Management). Dabei können Sie unter anderem das Canvas zum Thema …” „… Nach einer vom Management abgehaltenen Präsentation der Veränderung werden die angestrebten Ergebnisse …” „… schlüssig und ansprechend sein. Beispiel Das Managementteam untermauert die große Geschichte der Ver …”

1 Organisationsveränderung S. 17-24

„… ? Viele. Zumindest erzählen uns das Managementgurus und Beratungsunternehmen. In verschiedenen …” „… Managementgurus und Beratungsunternehmen behaupten fälschlicherweise, 70 % der Organisationsveränderungen …”

doi.org/10.34156/9783791044873

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Roel Graaf

180 Business Hacks

2022

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4 Management S. 75-96

„… Inkompetenz 934.18 20 : 70 : 10 944.19 Die Leistungsbeurteilung 954.20 Segmentierer & Integrierer 96Management …” „… 4Management77Notizen60%Den Weg bereiten35%Unterstützen5%EingreifenManagen heißt zu 60 % die Dinge …” „… wird.Eingreifen4.1Management78NotizenWikipedia – MBWAManagement by walking around1 Tun Sie es täglich2 Gucken Sie …”

3 Struktur S. 53-74

„… Verbunden-heitKreativitätIn den letzten Jahrzehnten sind wir mit amerikanischen Management-theorien geradezu bombardiert …” „… (Firma)DatenjongleurVerwalter der FunktionalitätenVereinfacherBrokerChief Stakeholder ManagementSecurityPipefitterDie …” „… und fragte, ob wir Lust hätten, ein Projekt zu begutachten. Der Projektleiter, das Management, der …”

7 Veränderung S. 141-162

„… Veränderung148NotizenSuche „Change Management“Vision Vision Vision Vision Vision Anreize Aktionsplan …” „… Dinge. Papier ist geduldig, und der Ehrgeiz ist groß. Am Ende müs-sen Sie dann zum Management gehen und …” „… „näher dran“ am Geschehen und verfügen über Einsichten, die beim Ma-nagement noch gar nicht angekommen …”

5 Analyse S. 97-118

„… HackProfitabelOrganisationInnovationLeitung ManagementBusinessUmsetzungTransaktionenLösungenStrategieWirtschaftProzessErfolgEffizienz …” „… generierenSuchenAkkumulierenBegutachtenBearbeitenÜberprüfenInspizieren-BewegenKollationierenZustimmenZurückgewinnenAblegenZählenKopierenLagernVersendenÜberarbeitenVorbereitenSehr nützliche Unterscheidung aus dem schlanken Management. Welche Aktivitäten dienen der …”

6 Portfolio S. 119-140

„… Stakeholder Ma-nagement? Bewerten Sie jeden dieser Faktoren mit 1, 2 oder 3. Dann multipli-zieren Sie die …” „… begrenzen: Rigoroses Projekt-management, das Ihnen für den Fall der Fälle das Besitzrecht sichert – sollte …”

2 Strategie S. 31-52

„… ist wirklich beeindruckend: Beim alljährlichen Planungstreffen mit dem Management kamen alle …” „… großartig waren, for-derte er sein Management auf, sich auf nur drei zu konzentrieren. Real Focusist eine …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-6

„… work. First publishet in the Netherlands by managementipact.nl© 2022 Verlag Franz Vahlen GmbH …” „… anderen Blick auf die Arbeit5InhaltEinleitung 71 Innovation 92 Strategie 313 Struktur 534 Management 755 …”

8 Wirkung S. 163-184

„… .8.15Wirkung180NotizenQuinn, Faerman, Thompson & McGrath – Handboek ManagementvaardighedenEine Menge …”

doi.org/10.15358/9783800669370

Hanspeter Gondring, Thomas Wagner - Facility Management

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Hanspeter Gondring, Thomas Wagner

Facility Management

2018

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1 Entwicklung des Facility Managements S. 1-11

„… Facility Management-Dienstleistungen erweiterten. Seitdem hat sich die Struktur des Marktes für …” „… Generaldienstleistern erkennen. Das bedeutet, dass viele Unternehmen, die Facility Management-Leistungen in Anspruch …” „… Dienstleistungspalette im Facility Management-Bereich abdecken kann. Dadurch lässt sich der Koordinations- und …”

12 Der Markt für Facility Management S. 385-397

„… Management-Dienstleistungen handelt es sich nicht nur um einen noch relativ jungen, sondern auch um einen nach wie vor …” „… für Facility Management388 tegrierten Facility Management-Dienstleistungen liegt heute bereits bei ca …” „… steigenden Anforderungen für die deutschen Facility Management-Dienstleistungsunternehmen. Traditionell …”

8 Facility Management im Immobilien-Lebenszyklus S. 239-277

„… Management im Immobilien-Lebenszyklus266 dabei auch von einem Facility Management-Konzept gesprochen, welches …” „… der Realisierungsphase sollen aber auch sämtliche Facility Management-Dienstleistungen vergeben werden …” „… Servicequalität der Facility Management-Leistungen •• Minimierung der Eigentümerkosten durch effizientes …”

10 Organisatorische Aspekte des Facility Managements S. 313-352

„… Facility Management-Strukturen im Unternehmen gelten diese als sehr wichtiges Instrumentarium. Bei …” „… Teil-/Einzelvergabe) •• Management-buy-out: Dabei scheiden einige oder alle im Facility Management Beschäftigte aus …” „… 10.5.4.5 Vertragsdauer und Kündigung Facility Management-Verträge werden unterteilt in kurz-, mittel- und …”

13 DV-Unterstützung im Facility Management S. 399-436

„… Management-Prozess gewichtet werden müssen. Die relationale Datenbank (RDB) legt die Daten unverknüpft in …” „… 13 DV-Unterstützung im Facility Management 13.1 Einführung Die Disziplin Facility Management hat …” „… unterworfen. Um eine maßgeschneiderte Software- und Systemunterstützung für das Facility Management abbilden …”

3 Der normative Rahmen des Facility Managements S. 37-69

„… faire und langfristige Zusammenarbeit auf dem deutschen Facility Management-Markt stattfindet, der …” „… . Einschlägige Normen sind u. a. die DIN EN 15221-1, „Facility Management-Begriffe“ und die DIN 32736, die unter …” „… 3 Der normative Rahmen des Facility Managements 3.1 Einführung Das Facility Management versucht …”

2 Begriff und organisatorische Einordnung des Facility Managements S. 13-35

„… spezielle Facility Management-Kompetenzen und unterscheidet das Facility Management von der isolierten …” „… : „Facility Management (FM) ist eine Managementdisziplin, die durch ergebnisorientierte Handhabung von …” „… und den Arbeitsablauf der Organisation koordiniert. Ein effizientes Facility Management-Programm muss …”

11 Ausschreibung und Vergabe von Facility Management-Leistungen S. 353-383

„… 11Ausschreibung und Vergabe von Facility Management-Leistungen 11.1 Einführung Die gegenwärtige …” „… Marktsituation für Facility Management-Dienstleistungen ist in Deutschland sehr dynamisch. Sie ist …” „… Ausschreibung und Vergabe von Facility Management-Leistungen356 11.2.1.2 Einzel-/Generalvergabe Bei der …”

Literaturverzeichnis S. 437-446

„… . (Hrsg.): Facility Management Handbuch, Landsberg am Lech. Alda, W./Hirschner, J. (2009 …” „… , K-W./Pierschke, B. (Hrsg.): Facilities Management, Köln, S. 451–470. Ball, T. (2016): Die führenden Dienstleister …” „… wachsen zweistellig. In: Zeitschrift Facility Management 06/ 2016, Heidelberg. Bantle, F. (2015 …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… Vergabe von Facility Management-Leistungen • Der Markt für Facility Management • DV-Unterstützung im …” „… ) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 2 .4 .5 Ziele von Facility Management-Dienstleistern …” „… .5 Auswirkungen der Facility Management-Maßnahmen auf Rendite, Cashflow und Bilanz und …”

Stichwortverzeichnis S. 447-454

„… Arbeitsschutzgesetz 58 Arbeitsschutzrecht 58 Arbeitsstättenverordnung 59 As built Dokumentation 415 Asset Management …” „… 15, 27 ATGA (Institut für Facility Management und Technische Gebäudeausrüstung) 131 …” „… 408 Community Investing 292 Computer Aided Facility Management (CAFM) 166, 412, 420 Contracting 381 …”

4 Kaufmännisches Gebäudemanagement S. 71-146

„… Betriebskosten-Management, das Benchmarking sowie das Vertragsmanagement. Diese drei Management-Prozesse sind aus heutiger …” „… eines Facility Management-Dienstleisters ist die Nebenkostenabrechnung für ein gemischt genutztes Objekt …” „… Für Facility Management-Dienstleistungen bestehen diverse Prozessaspekte in Verträgen. Das bedeutet, 4 …”

7 Flächenmanagement S. 207-238

„… Computersoftware – zu einem bedeutenden, unverzichtbaren Teil des gesamten Facility Managements an. Die Bedeutung …” „… Management Die Bestimmung der Zugehörigkeit des Flächenmanagements (FLM) innerhalb des Facility Managements …” „… Verknüpfungspunkt für viele Dienstleistungsbereiche im Facility Management, u. a. für •• das Umzugsmanagement: Auf …”

5 Technisches Gebäudemanagement S. 147-170

„… Möglichkeit, dass Facility Management-Anbieter (Auftragnehmer) ihren Kunden (Auftraggeber) durch …” „… Leistungspalette, ein Profil eines anwendungsspezifischen Facility Managements zu entwickeln. Die DIN-Norm dagegen …” „… „Kombination aller technischen und administrativen Maßnahmen sowie Maßnahmen des Managements während des …”

6 Infrastrukturelles Gebäudemanagement S. 171-206

„… Management-Dienstleister bieten des Weiteren im Rahmen des Hausmeisterservice die Überwachung der Wartungsarbeiten und …” „… wird der operativen Ebene des Facility Managements zugeordnet und bildet neben dem technischen und dem …” „… Leistungsspektrum für Facility Management im deutschen Markt und dient bis heute als Basis für kunden- und …”

9 Nachhaltige Immobilien zwischen Energieeffizienz und Wirtschaftlichkeit S. 279-312

„… “ beschrieben. Aus einer Studie des Real Estate Management Institutes über das Umweltbewusstsein in der …” „… Kategorien sind Management, Energie, Wasser, Landverbrauch/ Ökologie, Gesundheit/Wohlbefinden, Transport …” „… Anforderungen an eine nachhaltige Immobilie im Betrieb zu erfassen, bietet die German Facility Management …”

doi.org/10.15358/9783800655915

Reinhard Meckl - Internationales Management

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Reinhard Meckl

Internationales Management

Series: Lernbücher für Wirtschaft und Recht

Volume 2014

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Interkulturelles Management S. 310-339

„… Seite: 291 5.3 Interkulturelles Management 291 scher Managementempfehlungen liegt denn auch den meisten …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 289 5.3 Interkulturelles Management 289 Ausland …”

Regionenbezogenes Internationales Management S. 290-300

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Internationalen Managements 5.1 Regionenbezogenes Internationales Management 5.1.1 Identifikation ökonomisch …” „… . Übertragen auf das Internationale Management bezeichnet man mit Region dementsprechend ein Gebiet, das sich …”

Entwicklungslinien und Forschungsschwerpunkte des Internationalen Managements S. 29-32

„… Managements (IM)8 Auslandsaktivitäten als separate, mit besonderen Spezifika behaftete Managementfelder. Des …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Querschnittscharakter des Internationalen Managements deutlich. Bei einer Internationalisierung der Geschäftsaktivitäten …”

Supply Chain Management im internationalen Unternehmen S. 208-226

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 186 4 Funktionenbezogenes Internationales Management186 …” „… Abschnitt 3.4.2.1). Dadurch ist es aus Sicht des Internationalen Managements möglich, die Spezifika einer …”

Literaturverzeichnis S. 342-366

„… Faches „Internationales Management“ innerhalb der Betriebswirtschafts- und Managementlehre. In …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… ): Strategisches Controlling. Unterstützung des strategischen Managements. München 2011. Andrews, K. R. (1987): The …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis S. 1-22

„… . . . . . . . . . . Management-Informations-System Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Managements, sodass Sie aufbauend darauf über grundlegende Kenntnisse zur erfolgreichen Bearbeitung aus …”

Fragen zur Wiederholung und Selbstkontrolle S. 339-341

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Internationalen Managements318 wird. Zu beachten ist hier noch, dass dem Management auch die …” „… . Charakterisieren Sie den Begriff „Region“ als Analyseebene im Internationalen Management und diskutieren Sie die …”

Finanzierung im internationalen Unternehmen S. 268-279

„… Management ist die zeitnahe Versorgung der Cash Management-Stelle mit Informationen über die liquiden Mittel …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 246 4 Funktionenbezogenes Internationales Management246 …”

Begriff, Bedeutung und Ziele der internationalen Unternehmenstätigkeit S. 23-29

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 1 1 Grundlagen des Internationalen Managements (IM) 1.1 …” „… . für ein nachhal- 1 Grundlagen des Internationalen Managements (IM) 1.1 Begriff, Bedeutung und Ziele …”

Corporate Governance im internationalen Umfeld S. 132-155

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Corporate Governance im internationalen Umfeld Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3 …” „… Bestandteil von internationalem Management. Gerade deutsche Unternehmen, die an das dualistische System …”

Schlusswort S. 341-342

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Vielfalt der Problemstellungen und Herausforderungen im Internationalen Management gezeigt. Auf dem …” „… Management liegt inzwischen eine große Zahl von Erkenntnissen inhaltlicher und instrumenteller Art vor. Sie …”

Controlling im internationalen Unternehmen S. 279-288

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum: 31.01.2014 …” „… Status: Imprimatur Seite: 258 4 Funktionenbezogenes Internationales Management258 •• Kontrolle der …”

Personalmanagement im internationalen Unternehmen S. 255-268

„… werden die obersten Führungspositionen, die entsprechend General Management-Fähigkeiten mitbringen …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Personalwirtschaft beschäftigt sich allgemein mit dem Management der Humanressourcen im Unternehmen (vgl. Drumm 2008 …”

Funktionale Betrachtung eines internationalen Unternehmens S. 207-208

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 185 4 Funktionenbezogenes Internationales Management 4.1 …” „… Supply Chain Managements vgl. z. B. Eßig 2009, 582–585). Der Marktbearbeitungsprozess beinhaltet …”

Handelsbeziehungen von Unternehmen ins Ausland S. 35-76

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Handelsbilanzüberschüsse) Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… , 49–50) Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …”

Strategien der Internationalisierung S. 155-172

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Grundlagen des strategischen Managements ausführlich z. B. Hungenberg 2012; zu Knyphausen-Aufseß 2004, S …” „… . 1383–1392). Strategien und generell gesprochen das strategische Management bilden einen zentralen …”

Marketing in ausländischen Märkten S. 238-255

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 216 4 Funktionenbezogenes Internationales Management216 …” „… ausländischen Märkten Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau …”

Emerging Markets S. 300-310

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum …” „… Managements280 erwähnt. Aufgrund der Bedeutung, die diese Emerging Markets als Wachstumsmotoren für die …”

Fragen zur Wiederholung und Selbstkontrolle S. 288-290

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 266 4 Funktionenbezogenes Internationales Management266 …” „… idealtypisch abläuft! ? Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung …”

Ausländische Direktinvestitionen (FDI) S. 87-114

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… des Auslandsengagements Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage …” „… Management die ausländischen Direktinvestitionen von Interesse sind, da nur sie es erlauben, mit dem Einsatz …”

Forschung und Entwicklung (F& E) im internationalen Unternehmen S. 226-238

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 204 4 Funktionenbezogenes Internationales Management204 …” „… Produktionstechnologie führend ist. Um dies zu gewährleisten, ist ein explizites Management des Funktionsfeldes F&E …”

Fragen zur Wiederholung und Selbstkontrolle S. 122-125

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… und Theorien des IM100 Merkmale Theorie Erklärungs schwerpunkte Erklärungs faktoren Management implikationen …” „… Management Fragen zur Wiederholung und Selbstkontrolle 1. Ein mittelständisches Unternehmen will sich im …”

Fragen zur Wiederholung und Selbstkontrolle S. 205-207

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Erklärungspotenzial bietet dieser Ansatz für das Internationale Management? ? Vahlens Lernbücher – Meckl …” „… – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur …”

Führungsmodelle für internationale Unternehmen S. 125-132

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Erklärungsansätze und teilweise zumindest Empfehlungen für das Management von internationalen Geschäftsaktivitäten …” „… Spezialaspekt des regionenspezifischen und interkulturellen Managements eingegangen wird. Macharzina/Wolf …”

Stichwortverzeichnis S. 368-374

„… 213 M Machtdistanz (Kultur) 297, 316 Managementforschung 7 Management-Informations-System (MIS) 174 …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… CAGE-Modell 273 Call-Option 41 Cash Flow 260 Cash Management 250, 252 Cash Pooling 253 …”

Organisationsmodelle internationaler Unternehmen S. 172-187

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Internationalisierungsstrategie statt, •• konkrete, typenbezogene Empfehlungen können für das Internationale Management …” „… Organisationsmodelle internationaler Unternehmen Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage …”

Das eklektische Paradigma von Dunning als übergreifender Ansatz zur Erklärung internationaler Marktbearbeitungsformen S. 114-121

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… „Management und Gestaltung von Auslandsinvestitionen“ folgen. Allerdings werden in Kapitel 3 und 4 die …” „… den Abschnitt „Management und Gestaltung von Auslandsinvestitionen“ in deutlich detaillierter Form …”

Auslandsbeziehungen ohne Kapitalbeteiligung: Kooperationen S. 76-87

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum …” „… Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum …”

Kommunikationstechnologien und Führung von IU S. 195-201

„… , d. h. aufeinander abgestimmt, werden, was im Rahmen eines Management-Informations-Systems (MIS …” „… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Führung von IU Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau …”

Die Führung von ausländischen Tochtergesellschaften S. 187-195

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Ableitung der Aussagen zum Management dieser Beziehung zu haben. Dazu wird die Prinzipal-Agenten-Theorie …” „… – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum: 31.01.2014 …”

Zusammenfassung zum zweiten Kapitel S. 121-122

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… schwerpunkte Erklärungs faktoren Management implikationen volkswirtschaft liche Außenhan delstheorien …” „… Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum …”

Fragen zur Wiederholung und Selbstkontrolle S. 32-33

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 10 1 Grundlagen des Internationalen Managements (IM)10 …” „… Schwerpunkte und Entwicklungslinien der Forschung im Internationalen Management und begründen Sie diese jeweils …”

Internationalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) S. 201-205

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum …” „… strategische Positionierung eines deutschen KMU Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3 …”

Elektronische Quellen S. 366-368

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite …” „… - Transaktionen. Abrufdatum: 08.09.2013. Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage …”

Überblick über Formen des Auslandsengagements S. 33-35

„… Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp …” „… des Auslandsengagements Vahlens Lernbücher – Meckl – Internationales Management (3. Auflage …” „… Management (3. Auflage) Herstellung: Frau Wesp Änderungsdatum: 31.01.2014 Status: Imprimatur Seite: 13 …”

doi.org/10.15358/9783800647859

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