„… Gesprächs Notizen. Manchmal möchten die Trainierenden gerne ein Feedback zu ganz bestimmten Aspekten eines …” „… ............................................................................................................................................................................ Kapitel 1 Trainingskonzept für Gespräche Gute Vorbereitung ist alles Dieses Kapitel zeigt, wie man …” „… Gesprächskompetenzen durch reale oder simulierte Gespräche trainieren kann. Es stellt konkrete Hilfsmittel für die …”

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Dokumentation eines Gesprächs . . . . . . 111 3D-Welt …” „… ............................................................................................................................................................................. E Echo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 echtes Gespräch …” „… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Experten-Feedback . . . . . . . . . . . . . . . . 21 F Fangfrage …”

„… Bewertungskriterien für Gespräche . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 1.3.2 Formen von Feedback …” „… Bruno Frischherz · Sascha Demarmels Adrian Aebi · Sylvia Bendel Larcher Erfolgreiche Gespräche …” „… Gesprächsführungsskript eingelassen haben. Auch von ihnen haben wir zahlreiche Feedbacks erhalten, die uns in unserer …”

„… einholen danken verabschieden Feedback geben 70 Kapitel 4 Formen des Gesprächs …” „… danken verabschieden Feedback geben verabschieden 4.4 Beziehungsorientierte Gespräche 87 …” „… ............................................................................................................................................................................ Kapitel 4 Formen des Gesprächs Besprechen, diskutieren und entscheiden Das folgende Kapitel beschreibt …”

„… , die wichtigsten Elemente eines Gesprächs zu identifizieren und zu analysieren. Ein …” „… Gesprächs 2.1 Der Begriff «Gespräch» stammt aus der Alltagssprache und ist vor allem durch folgende …” „… Sprachwissenschaftliche Definition Die sprachwissenschaftliche Definition von Gespräch knüpft an die alltagssprachliche …”

„… ............................................................................................................................................................................ Vorbereitungsschema für Gespräche A1A1 Gespräch Ort: Zeit: Teilnehmende: Thema Eigene Position Ziele: Rolle …” „… : Vorbereitung eines Gesprächs 145 …” „… ............................................................................................................................................................................ Checkliste: Vorbereitung eines Gesprächs A2 Grundlagen und Modelle Kenne ich Modelle zur Analyse von …”

„… ............................................................................................................................................................................ Kapitel 3 Gesprächssituation Andere Menschen, andere Gespräche Ein Gespräch zu führen, ist eine komplexe …” „… Kontext, in den das Gespräch eingebettet ist. Gespräche im beruflichen Kontext 3.1 3.1.1 Situation und …” „… Anlässe sind Projektsitzungen, Gespräche mit Kundschaft oder zwischen Vorgesetzten und Mitarbeitenden …”

„… Modifiziert nach Wald (2012). 2.1 Feedback- und Feedforward-Gespräche 69 Der Lebenszyklus eines …” „… Zielsetzung von Feedback- und Feedforward-Gesprächen Die Qualität der Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern …” „… gefährdet wird. Mit Feedback-Gesprächen versucht die Führungskraft, den persönlichen Lernprozess des …”

„… , 55 Facebook 68 Feedback-Gespräche 69 Feedback-Regeln 71 Feedforward 71 Feedforward-Gespräche …”

„… 2.1 Feedback- und Feedforward-Gespräche .........................................69 2.2 Onboarding …”

„… Feedback. Als Teil der wiederkehrenden Gespräche mit Mitarbeitenden haben wir im vorangegangenen Kapitel …” „… im konkreten Fall den Mitarbeitenden nicht zum Gespräch zu zitieren – Sie laden zum Feedback ein …” „… Mittel und Methoden, wie Sie mit Ihrem Team ins Gespräch kommen und bleiben, wie Sie auf Augenhöhe …”

„… Führungsinstrumente wie der Kommunikation in Form von Lob, Anerkennung und Kritik sowie dem Feedback …” „… der Personalabteilung, passende Seminare und womöglich das Gespräch mit dem direkten Vorgesetzten …” „… als erste Anlaufstelle die Personalabteilung Auskunft geben, das erwähnte Gespräch mit Ihrem …”

„… Elisabeth Kübler-Ross (2001). Aus Gesprächen und Interviews mit schwerstkranken Menschen, die den Tod vor …” „… beantworten und die Informationen aus den ersten persönlichen Gesprächen zugrunde legen. Typischerweise liegt …” „… eigentlich geschätzten Gesprächen mit seinen Kolleg*innen stand ihm überhaupt nicht der Sinn. Nicht, nachdem …”

„… , dass sie am Ende fast zu aufgeregt war, um dem Gespräch zu folgen und fast froh, als die …” „… Fragen beschert ihr eine fast schlaflose Nacht, aber nach einem kurzfristig anberaumten Gespräch in der …” „… kann der Partner, ein Freund oder Kollege übernehmen – vorausgesetzt, er gibt Ihnen offen Feedback zu …”

„… Ihren Mitarbeitern im Gespräch ein differenziertes Feedback zu geben, bereiten Sie im Vorfeld den …” „… auf zwei Arten zur Unterstützung des Gesprächs einsetzen:89Feedback von den Mitarbeitern …” „… formulieren, ƒ die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter fördern und sich von ihnen Feedback holen.58 Effiziente …”

„… : Rahmenbedingungen für Mitarbeitergespräche 59 ƒ Checkliste: Organisatorische Planung der Mitarbeiter gespräche 60 …” „… 84 ƒ Leitfaden: Weiterbildung anfordern 85 ƒ Leitfaden: Wichtige Themen des Mitarbeiter-Feedbacks 88 …” „… ƒ Leitfaden: So setzen Sie den Feedback-Bogen ein 89 ƒ Leitfaden: Fragebogen für Feedback der Mitarbeiter 90 …”

„… 93Feedback von den Mitarbeitern einholenNeu auf dem ChefsesselSie haben es geschafft und sind jetzt …” „… Ihnen? Wenn Sie erste Gespräche führen, achten Sie auf das persönliche Verhältnis zwischen Ihnen und dem …”

„… . Gute Gelegenheiten für ein Feedback sind • am Ende eines Gesprächs, • zum Abschluss eine Meetings oder …” „… 195 Feedback: sich selbst reflektieren „Wer andere erkennt, ist gelehrt.“ (Laotse, chinesischer …” „… nicht gefällt. Der Spiegel gibt Ihnen ein Feedback darüber, wie Ihre Erscheinung wirkt. Der Spiegel …”

„…   gezielt, z. B. durch Feedback, verbessern und  erfolgreich  in der Praxis anwenden können. Auf der CD‐ROM finden  Sie  zahlreiche Arbeitsmittel …” „… Gespräche im Fokus: Durch Zuhören und Fragen Interesse zeigen 30 Gesprächsführung macht Gespräche …” „… Ihre Gespräche 39 Kommunikationspraxis: Gesprächssituationen im Arbeitsalltag 49 Ein gutes Gespräch …”

„… Einpunktfrage 107, 119 Empfänger 21 F Fachwissen 12 Fähigkeiten, methodische 12 Feedback 79, 117, 118, 120 …” „… Fragenspeicher 99, 119 Fragetechnik 40 G Gehirnhälften 159 Funktionen 160 L Modus 160 R Modus 160 Gespräch …” „… Skills 82 M Meeting 109 Agenda 112 Agendabearbeitung 116 Feedback 118, 120 Feedbackrunde 117 …”

„… ausführlich zu diskutieren. Selbst am Abend hatte es noch viele fachliche Gespräche gegeben. Nach dem Kick-off …” „… war der Projektleiter über das Feedback froh. Ein Teammitglied nach dem anderen schilderte sein Fazit …” „… persönlichen Teamrollen als Haupt- und Nebenrollen mit einem ausführlichen Feedback erhalten. Diese …”

„… Ergebnis eines Gesprächs sein kann, zei gen die folgenden beiden Beispiele. Zwei Gespräche Zwei Kollegen …” „… bei der Analyse für die Marktchancen einer Produktidee und startet das Gespräch mit folgendem Satz …” „… eigentlich von ihm erwartet wird. Unzufrieden sind beide … Ein anderes Gespräch: Nils, Mitarbeiter aus dem …”

„… auch darauf, wie Sie es sagen. An der Reaktion Ihres Gesprächs partners merken Sie, wie Ihre Worte …” „… gemacht. Für den Referenten ist sie ein wichtiges Feedback darüber, was die Teilnehmer verstanden haben …” „… kritisches und konstruktives Feedback erwarten können. Checkliste erstellen: Erstellen Sie sich eine …”