„… B Strategisches Dienstleistungsmanagement Hans Corsten und Stefan Roth Eine zentrale …” „… ; Werkmann 1989). B Strategisches Dienstleistungsmanagement 257 Abbildung1: Integrativer …” „… Dienstleistungsmanagements vor. Während Daniel Ressourcenorientierte Sicht Marktorientierte Sicht Absatzmarkt …”

„… A Grundlagen des Dienstleistungsmanagements Hans Corsten und Stefan Roth Fragen des …” „… Dienstleistungsmanagements werden in der Betriebswirtschaftslehre seit längerer Zeit intensiv diskutiert. Unter …” „… Dienstleistungsmanagement wird dabei eine Integrationsplattform unterschiedlicher Funktionen- und Wirtschaftszweiglehren …”

„… ISBN 978-3-8006-5242-6 149,00 Hans Corsten Stefan Roth (Hrsg.) Das Dienstleistungsmanagement hat …” „… , dass die verschiedenen Problemstellungen und Themenfelder, denen sich das Dienstleistungsmanagement …” „… , mit dem sie die theoretische Fundierung des Dienstleistungsmanagements und aktuelle Entwicklungen in …”

„… Wertnetzwerk als mögliche Wertschöpfungskonfigurationen aus der Perspektive des Dienstleistungsmanagements …” „… Hintergrund des Dienstleistungsmanagements. 504 Stefan Roth und Hans Corsten Literaturverzeichnis Brodie, R. J …” „… ......................................................................................................... 508 2 Wertschöpfungskonfigurationen im Dienstleistungsmanagement.................... 508 2.1 Wertkette …”

„… Dienstleistungsmanagement), Nachhaltigkeitsmanagement, Operations Research, Produktion. 14 So wurde eine Vielzahl Artikel …”

„… im Dienstleistungsmanagement eine herausragende Stellung einnimmt (Meffert et al. 2015, S. 199ff …” „… ): Dienstleistungsmanagement, 6. Aufl., Berlin. Cronin, J. J.; Taylor, S. A. (1992): Measuring Service Quality. A Reexamination …”

„… Kostenrechnungsverfahren, in: Bruhn, M. and Meffert, H. (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungsmanagement, Wiesbaden, S. 633-664 …” „… Dienstleistungsmanagement, S. 613-631. D.1.2 Innovative Preisbildungsmechanismen Wiebke Klingemann und Ju-Young Kim 1 …”

„… Teil 3: Dienstleistungsmanagement 7 Internationales Dienstleistungsmanagement von Prof. Dr …” „… internationalen Dienstleistungsmanagements kennen. Wir starten mit den Rahmenbedingungen der …” „… Leistungsunterschiede gibt, wird der internationale Handel befeuert. 434 7 Internationales Dienstleistungsmanagement …”

„… europäischen Kulturbereichen .. 371 Teil 3: Dienstleistungsmanagement …” „… ............................................................................... 431 Wilhelm Schmeisser / Irene Rath 7 Internationales Dienstleistungsmanagement …” „… ............................................................................................................................................. 425 Teil 3: Dienstleistungsmanagement ........................................................... 431 …”

„… Disziplin des „Strategischen Managements“ und des internationalen Dienstleistungsmanagements (vgl. Lieberman …”

„… . Dienstleistungsorientierung und Dienstleistungsmanagement 1. Begriffliche Grundlagen zum Dienstleistungsmanagement a. Begriff …” „… . Dienstleistungsorientierung und Dienstleistungsmanagement 547 Abb. 183: Gütersystematik (in Anlehnung an Corsten 1997, S. 20 …” „… . Dienstleistungsorientierung und Dienstleistungsmanagement 549 Outsourcing diverser Dienstleistungen von Industrieunternehmen …”

„… sie an der Neuauflage des Buches, insbesondere am Kapitel zum Dienstleistungsmanagement mitgewirkt …” „… ..........................................................................................481 V. Dienstleistungsorientierung und Dienstleistungsmanagement ...............................546 …” „… ..............................................................................................545 V. Dienstleistungsorientierung und Dienstleistungsmanagement ...............................546 1 …”

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„… Dienstleistungsmanagement 552 Dienstleistungsmarketing 569 Dienstleistungspotenzial 551 Dienstleistungsproduktion 552 …”

„… von Service Analytics ist es, die Entscheidungsgrundlage für das Dienstleistungsmanagement zu …” „… Dienstleistungsmanagements (vgl. Bruhn/Hadwich, 2014). Der Nutzung dieser Daten wird nicht nur hohe Priorität eingeräumt, sie …” „… zur Beantwortung einzelner Fragestellungen im Dienstleistungsmanagement anzuwenden sind, um möglichst …”

„… des DienstleistungsmanagementsManfred BruhnProf. Dr. ManfredBruhn ist Ordinariusfür …” „… .), Dienstleistungscontrolling. Forum Dienstleistungsmanagement,Wiesbaden 2006, S. 4–29.Fischer, R …” „… Publikationenstammen aus den Schwerpunkten Strategische Unternehmensführung, Dienstleistungsmanagement, Relationship …”

„… Reichmann.DienstleistungscontrollingManfred Bruhn Dienstleistungscontrolling durch ganzheitlicheBetrachtung des Dienstleistungsmanagements 405 …” „… ganzheitliche Betrachtungder Erfolgskette des Dienstleistungsmanagements . . . . . . . 405Prof. Dr. Martin …”

„… Bruhn/Stauss, 2006, S. 7–22)gemessen werden kann. Hier sind imBereich des Dienstleistungsmanagements aufseiten …” „… vier Zentralfunktionen aufdie spezifischen Anforderungen desDienstleistungsmanagements anwendet. Ziel …” „… Problemstellungen, in: Bruhn,M./Stauss, B. (Hrsg.) : Dienstleistungscontrolling – Forum Dienstleistungsmanagement …”

„… Steigerung der Dienstleistungsproduktivität, in:Bruhn, M./Stauss, B.: Forum Dienstleistungsmanagement …” „… .Corsten, H., Dienstleistungsmanagement,4. Auflage, München/Wien 2001.Drucker, P.F., Dienstleister müssen …”

„… Dienstleistungsmanagement – eine informationsökonomische Analyse, in: Bruhn, M./Strauss, B.(Hrsg …” „… .), Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001, Wiesbaden 2001, S. 36–66.Simon, H., Industrielle Dienstleistungen …”

„… . Forum Dienstleistungsmanagement. Gabler, Wiesbaden, S. 31–51.Reichwald, Ralf; Piller, Frank (2006 …”

„… Dienstleistungen. In:Bruhn, Manfred; Meffert, Heribert (Hrsg.):Handbuch Dienstleistungsmanagement. 2.,überarbeitete …”

„… gibt es genügend Anlass, Medienprodukte mit den Konzepten des Dienstleistungsmanagementszu …”