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Alvar Mollik (ed.)

Mindful Doctor

2022

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2 Veränderung der Arzt-Patienten-Beziehung durch Digitalisierung S. 159-170

„… Arzt-Patienten-Beziehung. Aber die Digitalisierung bringt im Gesundheitswesen längst nicht nur negative Folgen mit sich …” „… sich diese Entwicklungen auf die Beziehung zwischen Arzt und Patienten aus und welche Folgen hat das …” „… Arzt-Patienten-Beziehung durch DigitalisierungHubertus Schmidt, Klaus Legl und Julia WolfIII Change160stehen in einem …”

5 Menschlichkeit in der Medizin S. 51-66

„… bezeichnet (Wallis 2005). Sie ist ein Schlüsselelement in der Arzt-Patienten-Kommunikation und beeinflusst …” „… Patient:innen – auch das Gesundheitsrisiko der Ärzt:in-nen, da nachgewiesenermaßen eine verringerte …” „… heilsamen Arzt-Patienten-Verhältnisses sein und in bestimm-ten Momenten auch ohne Worte Trost spenden oder …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… , wie Telemedizin, verändern die Arzt-Patienten-Beziehung, eine neue Kompetenz, die es daher zu erlernen …” „… ____________________________________________________ 151Jochen A. Werner2 Veränderung der Arzt-Patienten-Beziehung durch Digitalisierung _____ 159 …” „… medizinische Versorgung und ändert das Rollenbild des Arztes. In Zukunft stellt sich die Frage, wie wir uns als …”

1 Die innere und die äußere Natur – Prävention durch Planetary Health S. 69-80

„… Sebastian Kneipp (1821–1897) oder der Arzt Maximilian Bircher-Benner (1867–1939) propa-gierten, war die …” „… versteht Patienten nicht nur als pas-sive Empfänger von Behandlungen, sondern vor allem auch als aktiv …” „… Ziele zum Prozess der Transformation (s. Abb. 2). Nur, wenn das Tun Sinn macht, sind Patienten motiviert …”

2 Die Bedeutung der Selbstregulation in der Integrativen und Mind-Body-Medizin – Ein Überblick S. 81-96

„… die MBM eine enge Beziehung zur Naturheilkunde auf und hier explizit zum Begriff der sogenannten …” „… ) einerseits und der Selbstfürsorge/-heilung (dem „inneren Arzt“) andererseits u.a. bei Galen im 3. Jahrhundert …” „… . Der Arzt war in diesem Kontext mehr Unterstützer und Ermöglicher als eigentliches „Pharmakon“ oder …”

3 Mit Mindful Innovation und New Work Wege in die Zukunft bauen S. 29-40

„… sowohl Kunden, Partner und Angestellte bzw. Patienten, Ärzte, Pflegepersonal und das weitere …” „… der Zukunft, das nur auf Basis gesunder Ärzte, Pfleger und weiterer Mitarbeiter an Kraft gewinnen kann …” „… zwi-schen Fachärzten, Apotheken und Patienten angestrebt wird. Vernetzung bedeutet Kollaboration …”

doi.org/10.32745/9783954667659

Axel Schweickhardt, Kurt Fritzsche - Kursbuch ärztliche Kommunikation

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Axel Schweickhardt, Kurt Fritzsche

Kursbuch ärztliche Kommunikation

2017

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Kompetenzfeld 1: Grundlagen der Kommunikation und Beziehungsmuster in der ärztlichen Arbeitswelt S. 1-36

„… Modelle der Arzt-Patienten-Beziehung Kompetenzfeld 1: Grundlagen der Kommunikation und Beziehungsmuster …” „… der Vergangenheit mit den Erlebnissen im Hier und Jetzt, die im Rahmen der Arzt-Patienten-Beziehung …” „… Arzt-Patienten-Beziehung wiederholt der Patient eine zu rück lie gen de konfliktbehaftete Beziehung. Das Hier und Jetzt …”

Kompetenzfeld 3: Typische Gesprächssituationen des Arztes in Praxis und Klinik S. 77-200

„… Lernziele Sie können von Beginn an eine vertrauensvolle und empathische Arzt-Patienten-C Beziehung aufbauen …” „… vorgestellten Phasen beziehen sich auf Situationen, in denen der Arzt kaum Vorinformationen über den Patienten …” „… Sitzordnung können Arzt und Patient Nähe und Distanz in der Beziehung regulieren. Ein frontales Gegen …”

Kompetenzfeld 4: Besonderheiten der ärztlichen Gesprächsführung bei bestimmten Patiententypen S. 201-288

„… Stufe 3 die professionelle Beziehung zwischen Arzt und Patient verdeutlicht. Die Beziehung hat ein Ziel …” „… Faktor für Compliance ist die Qualität der Arzt-Patienten-Beziehung. Weitere Faktoren, die die Compliance …” „… dar, die als Kompromiss den letzten gemeinsamen Nenner zwischen Arzt und Patient bedeuten. Nur sehr …”

Kompetenzfeld 5: Interne Kommunikationsprozesse S. 289-308

„… Arzt- Patienten-Beziehung sind Bereiche (s. Tab. 28.1), in denen Handlungsspielräume zur Verfügung …” „… Auftritt beschreibt das Menschenbild, das der Behandlung zugrundeC liegt und die Arzt-Patienten-Beziehung …” „… Hausbesuche Wartezeiten Qualität der Arzt-Patienten-Beziehung Serviceorientierung und Freundlichkeit aller …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… des ärztlichen Gesprächsverhaltens und der Gestaltung der Arzt-Patienten-Beziehung mehr Raum gegeben …” „… Gesprächsführung setzt ein partnerschaftliches Modell einer Arzt- Patient-Beziehung voraus, das sich grundlegend …” „… – 23 3 Modelle der Arzt-Patienten-Beziehung …”

Kompetenzfeld 2: Techniken der ärztlichen Gesprächsführung S. 37-76

„… Beziehung zwischen Arzt und Patient abhebt, sollte nur dann eingesetzt werden, wenn es für die weitere …” „… die Arzt-Patienten- Beziehung deutlich belastet. Der Patient wird durch die Rechtfertigung des Arztes …” „… nur Hörersignale („hm“, „ja“) und Körperhaltung verdeutlichen, dass der Arzt dem Patienten bei seinen …”

Kompetenzfeld 6: Maßnahmen zur Unterstützung des Gesprächszieles S. 309-326

„… Arzt-Patienten-Beziehung kommt der gemeinsamen Entscheidungsfindung eine besondere Bedeutung zu (s. Kap. 3). Sowohl Arzt …” „… darauf hinweisen, dass der Patient aktivD den Arzt oder das Praxisteam ansprechen kann 311Kapitel 32 32 …” „… Verfügung, die den Patienten mitgegeben werden können. 32.3 Homepage Jeder niedergelassene Arzt darf auf …”

Stichwortverzeichnis S. 327-331

„… . Arbeitsbündnis 279 Arzt-Patienten-Beziehung 25f. vertrauensvolle 107, 133– Asymmetrie 26 AUDIT-C 263 …” „… – psychosoziale 226– Erkrankungen, chronische 115 Erwachsenen-Ich 71 Erwartungen des Patienten 33 F Faktoren …” „… , 184 Patienten, autonome 69 Patientenbindung 292 Patienteninformationen, evidenzbasierte 312 …”

doi.org/10.47420/9783769136531

Eckhard Nagel - Das Gesundheitswesen in Deutschland

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Eckhard Nagel (ed.)

Das Gesundheitswesen in Deutschland

2016

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28 Der Patient im Gesundheitswesen S. 423-440

„… , in dessen Rahmen sie entdeckt worden sind. Auch in der allgemeinen Arzt- Patient-Beziehung können …” „… stattfinden, wird im Wesentlichen von der Beziehung zwischen Patient und Arzt (der hier und im Folgenden in …” „… fungiert) geprägt. 28.3 Patienten-Arzt-Beziehung Die Patient-Arzt-Beziehung gilt als Herzstück …”

15 Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen S. 247-262

„… einer engen und kontinuierlichen persönlichen Beziehung zwischen behandelndem Arzt und Patient und D sie …” „… . die sozialen und psychologischen Komponenten der Beziehung zwischen dem behandelnden Arzt (und anderen …” „… . Diese wird bestimmt durch die Ungleichheit (zwischen Arzt und Patient) im Wissen um die bestmögliche …”

Stichwortverzeichnis S. 499-503

„… – Patienten-Arzt-Beziehung 425f. – Patientenautonomie 426 – Patientenbeauftragte/r 432 – Patienteninformation 429 …” „… 423 – Behandlungswunsch 435 – mündiger Patient 424 – Patient-Arzt-Kommunikation 427f., 430 …” „… 355 Palliativpflege 355 PalliativStiftung 362 Palliativversorgung 355 Paternalismus 426, 428f. Patient …”

29 Selbsthilfe im Gesundheitsbereich S. 441-448

„… Arzt-Patienten-Beziehung. Gleichzeitig bieten Selbsthilfegruppen Chancen für den Kontakt zwischen Laien und Professionellen …” „… seltenen Erkrankungen – das Verhältnis zwischen Patient und Arzt stärkt, die Patienten …” „… , findet außerhalb der alltäglichen Beziehungen (z.B. Familie) statt und kann auf der Basis loser, nicht …”

Titelei/Inhaltsverzeichnis

„… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423 28.1 Begriffsbestimmung – 423 28.2 Patientenrolle – 423 28.3 Patienten-Arzt-Beziehung – 425 28.3.1 …” „… Modelle der Patienten-Arzt-Beziehung – 425 28.3.2 Partizipative Entscheidungsfindung – 426 …” „… aerzteverlag.de Deutscher Ärzte-Verlag Deutscher Ärzte-Verlag 5. vollständig überarbeitete und …”

8 Ambulante ärztliche und zahnärztliche Versorgung S. 123-142

„… : Beziehungen in der vertrags(zahn)ärztlichen Versorgung K(Z)V Kasse Vertrags(zahn)arzt Patient Gesamtvergütung …” „… , Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen ausstellen, die Weiterbehandlung durch einen spezialisierten Arzt veranlassen oder den Patienten …” „… dabei Zusammenschlüsse von Vertrags- (zahn)ärzten, die die für ihre Patienten erbrachten Leistungen …”

32 Transplantationsgesetz S. 463-482

„… Organes oder Gewebes zu geben, sind alle Ärzte verpflichtet, die Patienten zu informieren bzw. an …” „… Arzt-/ Patienten-Verhältnis Die Meldepflicht möglicher Organspender ebenso wie möglicher Organ- und …” „… Eingriff in das Arzt-/ Patienten-Verhältnis, da es eine Regelung zugunsten Dritter im Sinne eines …”

5 Gesetzliche Krankenversicherung S. 61-100

„… der Beziehungen zwischen Ärzten/Zahnärzten und Krankenkassen. D Mit dem Lohnfortzahlungsgesetz von …” „… der Arzt dem Patienten zwölf Wochen lang keine Heilmittelbehandlung mehr für diese Krankheit …” „… Arzt ein oder mehrere geeignete und wohnortnahe Krankenhäuser anzugeben. Entscheidet sich der Patient …”

18 Integrierte Versorgung S. 281-290

„… , freie vertragliche Beziehungen zwischen Leistungserbringern und den Kostenträgern (Gesetzliche …” „… Patienten, freiwillig. Eine Mittlerrolle durch die Kassenärztlichen Vereinigungen ist nicht mehr vorgesehen …” „… Versorgung zugelassene Ärzte und Zahnärzte und einzelne sonstige, nach diesem Kapi- 282 18 Integrierte …”

31 Internationale Aktivitäten S. 455-462

„… Meldepflicht und Arzt-/Patienten-Verhältnis – 469 32.4 Voraussetzung für eine Organ- oder Gewebeentnahme – 470 …” „… internationaler Beziehungen und nimmt zunehmend mehr an internationalen Aktivitäten im Gesundheitswesen teil …” „… Krankhausbereich und im Rahmen der Patienten- und Arbeitnehmermobilität. Internationale Aktivitäten sind …”

20 Medizinische Informationssysteme S. 301-312

„… Akkumulation von Daten bzw. die Erstellung von Statistiken oder Analysen beziehen. Ihr isolierter Einsatz ist …” „… unmittelbar bereitzustehen. Ärzte wie Pflegepersonal sollten mit Hilfe eines Mini-Laptops, eines …” „… elektronischen Tabletts oder eines Personal Digital Assistent (PDA) jederzeit direkt am Bett des Patienten auf …”

17 Disease-Management-Programme (DMP) S. 273-280

„… soll durch gezielte Interventionen die Position der Patienten gestärkt werden. Das übergeordnete Ziel …” „… chronisch kranker Patienten unter Anwendung evidenzbasierter Medizin. Dieser Ansatz enthält …” „… Amputationen zu verhindern. Außerdem rücken die gezielte Förderung des Patienten Empowerment und die Erhöhung …”

13 Prävention und Gesundheitsförderung S. 215-230

„… bestimmt durch die Art der Beziehung zwischen Exposition und Risiko. Die Bevölkerungsgruppenstrategie zielt …” „… Präventionsmaßnahmen sind kommunikative Ansätze, z.B. spezielle Schulungen oder präventive Beratungen durch den Arzt …” „… ) Personalkommunikative Maßnahmen: • Ärzte, Apotheker • Gesundheitsämter • Staatliche Institutionen (z.B. Telefonberatung …”

26 Berufe im Gesundheitswesen S. 375-410

„… . 26.2.2.3 Fortbildung Jeder Arzt ist verpflichtet, seine Patienten nach bestem Wissen und Gewissen zu …” „… 26.1 Überblick Zu den ältesten bekannten Berufen im Gesundheitswesen gehören Ärzte, Apotheker und …” „… , wurde von einer umfassenden Darstellung aller Berufsgruppen im Gesundheitswesen abgesehen. 26.2 Arzt …”

27 Freie Wohlfahrtspflege S. 411-422

„… Patienten-Arzt-Beziehung – 425 28.3.1 Modelle der Patienten-Arzt-Beziehung – 425 28.3.2 Partizipative Entscheidungsfindung …” „… – 434 28.7 Das Gesundheitswesen aus Sicht der Patienten – 435 Literatur – 436 28 Der Patient im …”

doi.org/10.47420/9783769135954

Heinz Naegler, Marlies Garbsch - Personalmanagement im Krankenhaus

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Heinz Naegler, Marlies Garbsch

Personalmanagement im Krankenhaus

2018

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2 Die Sorge um die Patienten: Grundlage der Personalarbeit im Krankenhaus S. 25-48

„… zugleich auch den Asymmetrie in der Arzt-Patient-Beziehung als unvermeidbar und sogar notwendig ansieht …” „… Misstrauen funktionale Strukturbedingung ist (caveat emptor!) wird in der Arzt-Patient-Beziehung Vertrauen …” „… Maß von Asymmetrie, auch in partnerschaftlichen Arzt-Patient-Beziehungen, kann nur durch Vertrauen …”

7 Kulturelle Bedingungen für die Leitungstätigkeit in Krankenhäusern S. 85-92

„… eher passiven Rolle. Es herrscht eine hierarchische Arzt-Patienten-Beziehung vor; der Arzt versucht …” „… – zwischen dem Patienten sowie den Ärzten, Pflegekräften und Vertretern anderer Berufsgruppen, die an der …” „… Grundlagen den Bedürfnissen der Patienten nach Behandlung ohne Wartezeit und Beibehalten ihres gewohnten …”

3 Grundpostulate der Personalarbeit S. 49-58

„… Behandlungsprozess orientierte Organisation Alleinverantwortlichkeit eines Arztes für einen Patienten …” „… dem Betrieb des Unternehmens. Die Patienten dagegen sowie die Mitarbeiter als deren Agenten rechnen …” „… . Insbesondere ältere Ärzte verzichten auf die Bezahlung des Bereitschaftsdienstes zu Gunsten des …”

1 Zur Ausgangssituation S. 1-24

„… ist, dass die Patienten2 und die einweisenden Ärzte mit den Leistun- 1 Das Personalmanagement in …” „… gerechnet werden kann. Zufriedenheit der Patienten und der einweisenden Ärzte setzt eine auf eine …” „… Verweildauer gleichgerichtet sein: Während die Patienten und die sie einweisenden Ärzte schon immer an einem …”

Sachwortregister S. 405-411

„… ärztliche Kompetenzen 199 Arzt-Patient-Beziehung, Vertrauen 30 Astronautenauswahl 200 Attraktivität von …” „… Marktdynamik 21 Personalmarketing 163 hierarchische Arzt-Patienten-Beziehung 87 Humanfaktoren 192 …” „… Kunden-Lieferanten-Beziehungen 53 Personalführungsinstrumente 53 Personalmarketing-Konzept 53 Magnet-Hopsital 54 …”

9 Personalbestandsanalyse S. 143-156

„… aktuellen Arbeitsmarktsituation muss, dieses gilt vor allem für Ärzte, Pflegekräfte und Therapeuten, mit …” „… , Aufgaben, Informations beziehungen Wenn als Ergebnis der Personalbedarfsbestimmung festgestellt worden …” „… Pflegestationen bzw. jener der Leitenden Ärzte eines Krankenhauses mögen als Beispiele zunächst genügen. Auf der …”

14 Personalführung S. 271-288

„… Individualzielen verfolgen: Sie sehen sich einerseits als Agenten der ihnen anvertrauten Patienten. Ihr Ziel …” „… Krankenhauses höchst unterschiedlich vertreten. Die Beziehung zwischen einer Führungskraft und ihrem Mitarbeiter …” „… und jede auf dieser Beziehung beruhende Führungsentscheidung setzt voraus, dass die Führungskraft …”

8 Personalbedarfsbestimmung S. 93-142

„… : X Patienten pro Pfl egekraft, Y belegte Betten pro Arzt. Patienten nach Pflegekategorien ist …” „… wäre. Das Krankenhaus tut dies und verursacht dadurch „Leerkosten“, um Patienten unangemessene …” „… Inanspruchnahme durch Patienten auf der Zeitachse ungleichmäßig verteilt ist und/oder nur bedingt …”

5 Ebenen des Personalmanagements S. 65-74

„… darüber aus, wie das Krankenhaus von außen gesehen werden möchte. Patienten, zuweisende Ärzte und …” „… werden kann. Patienten mit anderen Diagnosen werden dabei unterstützt, Aufnahme in einem anderen …” „… Anliegen der Patienten, Mitarbeiter, Eigentümer, Lieferanten und anderer Stakeholder bei unternehmerischen …”

18 Vereinbarkeit von Familie und Beruf – Zeitgemäße Dienstplangestaltung: bedarfs- und mitarbeitergerecht zugleich S. 349-395

„… OPS-Prozedur „8–980“ auf der Intensivstation die Patienten kontinuierlich 24 Stunden von Ärzten zu überwachen …” „… Schmidt Verlag, Berlin forderungen der Patienten im Krankenhaus würden sich mit den individuellen …” „… persönliche Gestaltungsspielräume. Die Besetzungsanforderungen müssen im Interesse der Patienten …”

13 Personalcontrolling S. 249-270

„… ). Aber auch die Bedürfnisse vieler anderer Stakeholder – wie zum Beispiel Patienten, einweisende Ärzte …” „… die Zahl der stationär zu behandelnden Patienten von ursprünglich 25.000 (= Plan- Wert) auf 27.000 …” „… Ist-Wert Soll-Wert Differenz Plan/Ist Soll/Ist Anzahl Patienten*/Jahr 25.000 ./. 27.000 Anzahl …”

16 Führungs(kräfte)entwicklung als zentraler Hebel für die Entwicklung von Krankenhäusern S. 309-324

„… . Wissenschaft: Die wissenschaftlichen Standards der jeweiligen „Scientific Communities“ (Ärzte, Pflege, andere …” „… . Verbesserung der Behandlungsverfahren zu ermöglichen. Patienten und Angehörige erwarten eine professionelle …” „… , aber auch individuelle Behandlung und eine vertrauensvolle Beziehung zum Krankenhauspersonal. Sie …”

Literaturverzeichnis S. 396-404

„… Beurteilungsskalen, in: Die Betriebswirtschaft, 1985, Heft 45, S. 666–689 Dörner, K.: Der gute Arzt: Lehrbuch der …” „… physician-patient relationship in the era of managed care, in: The Journal of the American Medical Association …” „… Ressource Management und der Arbeitgeber-ArbeitnehmerBeziehungen, 8., grundlegend überarbeitete und Auflage …”

10 Personalveränderung S. 157-222

„… Arbeitsplätzen, gerichtet. Sie beziehen sich zum anderen auf einzelne Organisationseinheiten und/oder …” „… Organisationseinheit „Anästhesie und Intensivmedizin“; ein Arzt will mit anderen Argumenten umworben werden als der …” „… gegenwärtigen Mitarbeiter Patienten und deren Besucher Öffentlichkeit Verbände Fachgesellschaften Kammern …”

17 Arbeitsfähigkeit und längeres Arbeitsleben S. 325-348

„… Mitarbeiter haben eine sehr positive Beziehung zu ihren Tätigkeiten. Diese Einstellung ist ein enormer …” „… Personalausstattung, in Deutschland und Österreich zunehmend Ärzte. Präsentismus führt zur Verminderung von …” „… zu wenig beachtet und häufig nicht oder zu spät gehalten. Das trifft ganz stark auf Ärzten zu, weil …”

doi.org/10.32745/9783954663842

WiSt - Wirtschaftswissenschaftliches Studium

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WIST Volume 45 (2016) Issue 09 ISSN Online: 0340-1650

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Bernhard Allmann, Jörg Loth Vertragsbeziehungen gesetzlicher Krankenkassen S. 479-484

„… Arzt-Patienten-Beziehung ist dies von Bedeutung. Der Patient (Prinzipal) möchte durch die Behandlung des Arztes (Agent …” „… die Arzt-Patient- Beziehung. Diskussionspapier 2/98. Ernst-Moritz-Arndt-Universität Greifswald …” „… , Principal Agent, Arzt, Patient, Informationsasymmetrien 1. Einleitung Das Gesundheitswesen in der …”

doi.org/10.15358/0340-1650-2016-09

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