Kritiker überzeugen
Wirksame Strategien für Verhandlungen, Gespräche und Konflikte
Zusammenfassung
In vielen beruflichen Situationen geht es darum, Kritiker zu überzeugen: in Verhandlungen und Diskussionen, in Präsentationen und Besprechungen, in Kunden- und Mitarbeitergesprächen, in Konflikt- und Krisensituationen.
Erfahren Sie mit dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihre Kritiker analysieren, um die richtige Überzeugungsstrategie zu finden, wie Sie Widerständler angemessen würdigen und einbinden, und welche Techniken und Methoden Sie einsetzen können, um Vorbehalte zu entkräften und Kritiker ins Boot zu holen.
Inhalt:
Was Sie über Kritiker wissen sollten
Wie sich Kritiker überzeugen lassen
Die Kunst, Bedenken zu entkräften
Die Kraft des Storytellings
Veränderungen einführen - Widerstände in Energie umwandeln
In kritischen Gesprächen überzeugen
Schwierige Mitarbeitergespräche
Vor kritischem Publikum präsentieren - Überzeugen vor Gruppen
In Diskussionen überzeugen
Psychotricks erkennen und abwehren
- 251–252 Nachwort 251–252
- 253–254 Literaturverzeichnis 253–254
- 255–260 Stichwortverzeichnis 255–260