Modernes Handelsmanagement
Eine Einführung in die Handelslehre
Zusammenfassung
Der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen und veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Eine wesentliche Botschaft des Buches ist daher die Verzahnung und Abstimmung von Online- und Offline-Handel.
Praxisnah vermittelt der Autor die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert - jeweils auch anhand einer Fallstudie - die zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements: Prozesse, Strategie, Kunden, Verkauf, Logistik, Beschaffung, Finanzierung, Controlling, Personal und Information.
Die 4. Auflage wurde durchgängig überarbeitet und um neue Themen ergänzt wie Omni-Channel-Handel, Mitarbeiter-Empowerment, Last Mile Delivery oder Einsatzmöglichkeiten künstlicher Intelligenz im Handel.
- 97–124 3 Kundenkompetenz 97–124
- 125–150 4 Verkaufskompetenz 125–150
- 151–168 5 Logistikkompetenz 151–168
- 169–192 6 Beschaffungskompetenz 169–192
- 193–212 7 Finanzierungskompetenz 193–212
- 213–242 8 Controllingkompetenz 213–242
- 243–262 9 Personalkompetenz 243–262
- 263–288 10 Informationskompetenz 263–288
- 289–298 Glossar 289–298
- 301–314 Literaturverzeichnis 301–314
- 315–320 Sachregister 315–320
- 321–321 Autor 321–321