Wolfgang Burr, Tim Moog, 12. Wissensbasierte Leistungsfaktorkombinationen innovativer und standardisierter Dienstleistungen am Beispiel von explorativen Forschungsfallstudien zu IuK-Dienstleistungen in:

Management vernetzter Produktionssysteme , page 185 - 198

Innovation, Nachhaltigkeit und Risikomanagement

Hans-Georg Kemper, Burkhard Pedell, Henry Schäfer (ed.)
1. Edition 2011
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