Relationship Economy - Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen

Xavier van Leeuwe; Matt Lindsay; Matthijs van de Peppel

doi:10.24053/9783739804064

Relationship Economy - Erfolg durch werthaltige Kundenbeziehungen

1. Auflage 2018

Kein Zugriff

doi.org/10.24053/9783739804064
ISBN print: 978-3-86764-844-8
ISBN online: 978-3-7398-0406-4
uvk, Konstanz/München uvk, Konstanz/München

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Zusammenfassung

Es ist ein Traum jedes Unternehmers: Man lässt Daten für sich arbeiten und erhöht damit kontinuierlich den Wert der Kundenbeziehungen. Was wie eine Utopie klingt, zeigen die Autoren dieses Buches in Umsetzungsreife.

Dieser Band ist bereits in den Niederlanden und den USA erschienen und hat dort eine große Resonanz hervorgerufen. Die Autoren stellen darin dar, wie man mit qualitativen Datenanalysen das Erfolgspotenzial der eigenen Kunden deutlich steigern kann. Sie beschreiben die Werkzeuge für eine Verbesserung der Datenintelligenz. Damit hat das Buch strategische Bedeutung für die allermeisten Unternehmen in Deutschland.

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