Marketing ZFP

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MAR Volume 26 (2004) Issue Sonderheft 2004
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  • 1 - 2
  • 3 - 4
  • 5 - 74 Download PDF file for chapter " Research Articles"
    • Roland Kantsperger, Werner H. Kunz 5 - 14 Download PDF file for chapter "  Macht in einer triadischen Sichtweise von Dienstleistungssnetzwerken"
    • Gertrud Schmitz 15 - 32 Download PDF file for chapter "  Organizational Citizenship Behavior Intention des Kundenkontaktpersonals in Dienstleistungsunternehmen"
    • Sabine Fließ 33 - 44 Download PDF file for chapter "  Qualitätsmanagement bei Vertrauensgütern"
    • Hans H. Bauer, Tomas Falk, Maik Hammerschmidt 45 - 58 Download PDF file for chapter "  Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce"
    • Martin Gersch 59 - 74 Download PDF file for chapter "  Versandapotheken in Deutschland - Die Geburt einer neuen Dienstleistung"
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