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Literaturverzeichnis in:

Sigrun Dahmer

Kommunikations-Hacks, page 221 - 222

Brisante Gespräche meistern

1. Edition 2020, ISBN print: 978-3-648-14093-2, ISBN online: 978-3-648-14097-0, https://doi.org/10.34157/9783648140970-221

Bibliographic information
221 Literaturverzeichnis Allhoff, D. und Allhoff, W. et al: Rhetorik & Kommunikation. Ein Lehr- und Übungsbuch. 17. Auflage, München 2016. Berne, E.: Spiele der Erwachsenen – Psychologie der menschlichen Beziehungen. Berlin 1970 Brandl, P.: Kommunikation … und was Sie darüber wissen sollten, um sich das Leben leichter zu machen. Offenbach 2015 Buchmann, K. E.: Der Ton macht die Musik. Der Taschen-Coach für gelungene Kommunikation. Stuttgart 2014 Csikszentmihályi, M.: Flow im Beruf – Das Geheimnis des Glücks am Arbeitsplatz. Berlin 2004 Fast, J.: Körpersprache – Körpersprache ist Symbolsprache: Gesten und Bewegungen enthüllen das Unbewusste, die verschleierten Gefühle. Reinbeck 1979 Fischer, M.: Zehn Gebote des erfolgreichen Verkaufens. Konsequente Kundenorientierung in der Praxis. Nördlingen 2014 Fisher, R., Ury W., Patton B. M.: Das Harvard-Konzept. Der Klassiker der Verhandlungstechnik. München 2018 Gallo, C.: Talk like Ted: The nine public-speaking secrets of the world’s top minds. New York 2014 García, I.: Ich rede. Kommunikationsfallen und wie man sie umgeht. München 2019 Gehm, T.: Kommunikation im Beruf. Hintergründe, Hilfen, Strategien. Weinheim 2006 Goleman, D., Boyatzis, R., McKee, A.: Emotionale Führung. Berlin, 2008 Harris, T. A.: Ich bin O.K., Du bist O.K. – Eine Einführung in die Transaktionsanalyse. Berlin 1975 Hüther, G.: Würde. Was uns stark macht – als Einzelne und als Gesellschaft. München 2018 Jung, C. G.: Typologie. München 1990 Keese, C.: Disrupt yourself. Vom Abenteuer, sich in der digitalen Welt neu erfinden zu müssen. München 2018 Knath, M.: Spiele mit der Macht – Wie Frauen sich durchsetzen. Hamburg 2009 Mai, J.: Die Büro Alltags Bibel. Alle Regeln und Gesetze für den Job. München 2010 Mentzel, W.: Mitarbeitergespräche. Planegg/München 2009, 4. Auflage Oppel, K.: Business Knigge international. Der Schnellkurs. München, 2012 Paulus, G., Schrotta, S., Visotschnig, E.: Systemisches Konsensieren: Der Schlüssel zum gemeinsamen Erfolg. Holzkirchen 2013 Pyczak, T.: Tell me! Wie Sie mit Storytelling überzeugen. Bonn 2018 Riemann, F.: Grundformen der Angst. München 2003 Rosenberg, M. B.: Gewaltfreie Kommunikation. Eine Sprache des Lebens. 12. Auflage, Paderborn 2016 Schröder-Keitel, L.: Selbstcoaching im Beruf für dummies. Weinheim 2013 Schulz von Thun, F.: Miteinander reden 1 – Störungen und Klärungen. Allgemeine Psychologie der Kommunikation. Reinbeck 2005 Literaturverzeichnis Literaturverzeichnis Literaturverzeichnis 222 Schulz von Thun, F.: Miteinander reden 2 – Stile, Werte und Persönlichkeitsentwicklung. Berlin, 38. Auflage, 2003 Schulz von Thun, F.: Miteinander reden 3 – Das innere Team und situationsgerechte Kommunikation. Berlin, 9. Auflage, 2002 Schulz von Thun, F.: Miteinander reden: Kommunikationspsychologie für Führungskräfte. Berlin 2005 Topf, C.: Erfolgreich bewerben für Frauen. Traumjob angeln. Mehr Gehalt rausholen. Wieder einsteigen. Freiburg 2017 Vigenschow, U., Schneider, B., Meyrose, I.: Soft Skills für Softwareentwickler. Fragetechniken, Konfliktmanagement, Kommunikationstypen und -modelle. 3. Auflage, Hamburg 2014 Watzlawick, P.: Anleitung zum Unglücklichsein. München 1983 Watzlawick, P., Beavin, J. H., Jackson, D. D.: Menschliche Kommunikation. Formen, Störungen, Paradoxien. Basel 2003 Watzlawick, P.: Wie wirklich ist die Wirklichkeit? – Wahn, Täuschung, Verstehen. 16. Auflage, München 1976

Chapter Preview

Schlagworte

Job, Berufseinsteiger, Karriere, Kommunikationstechniken, Kommunikation

References

Zusammenfassung

Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergrundwissen, um in jeder Situation souverän zu kommunizieren. Im ersten Teil lernen Sie schnell umsetzbare kommunikative Basisinformationen samt praktikabler Dos and Don'ts kennen. Erfahren Sie unter anderem, wie Sie schneller die Mechanismen hinter Gesprächen erkennen, sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und effektiv darauf reagieren können. Der zweite Teil bietet eine Vertiefung des kommunikativen Know-hows, welches anschaulich am Beispiel typischer Situationen aus dem Berufsalltag erläutert wird. Der dritte Teil beschäftigt sich mit kommunikativem Fingerspitzengefühl in besonders herausfordernden Situationen. Inhalt

  • Mit dem ersten Eindruck überzeugen

  • Kommunikations-Knigge

  • Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken

  • Kommunikatives Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen

  • Deeskalation, Do's & Don'ts bei brisanten Gesprächen

  • Interviews mit Personen in Kommunikationsberufen (Arzt, Schauspieler, Polizist)

  • Reden halten

  • Mächtige rhetorische Tools im Überblick

  • Inkl. Selbsttest: Wie verhalte ich mich in schwierigen Gesprächen?

Schlagworte

Job, Berufseinsteiger, Karriere, Kommunikationstechniken, Kommunikation