Qualitätsmanagement
Wichtigste Methoden, Beispiele, Praxistipps
Zusammenfassung
Kunden erwarten heute von ihren Lieferanten umfassende Prozess- und Qualitätsmanagementsysteme, die den allgemeinen Qualitätsstandards und -normen entsprechen. Eine Zertifizierung nach einem anerkannten Standard ist heute in vielen Branchen ein Muss. Dieses Buch stellt die wichtigsten Begriffe sowie eine Vielfalt von Konzepten und Instrumenten des Qualitätsmanagements vor, gibt Unterstützung zum Aufbau von integrierten Managementsystemen und liefert zahlreiche Fallbeispiele und Praxistipps.
- 186–187 Literatur 186–187
- 188–191 Stichwortverzeichnis 188–191
- 192–192 Die Autoren 192–192
- 192–192 Impressum 192–192