Supervision und Coaching
Grundlagen, Techniken, Perspektiven
Zusammenfassung
Supervision und Coaching werden schon seit langem in Pädagogik, Wirtschaft, Verwaltung und Politik, im Gesundheits- und Sozialwesen sowie im Sport als Formen der psychosozialen Unterstützung, Begleitung und Reflexion eingesetzt. In dieser inzwischen zum Klassiker gewordenen praxisbezogenen Einführung bietet ein renommierter Fachmann einen ebenso sachkundigen wie gut verständlichen Einblick über die Entwicklung und Möglichkeiten von Supervision und Coaching. Er erläutert die ihr zugrunde liegenden Erkenntnisse aus den verschiedenen Bezugswissenschaften und vermittelt ein differenziertes Bild von der professionellen Arbeit des Supervisors bzw. Coachs.
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- 2–6 Titelei/Inhaltsverzeichnis 2–6
- 7–8 Vorwort 7–8
- 8–12 I. Weshalb die Dienstleistungsgesellschaft Supervision und Coaching benötigt 8–12
- 1. Arbeit verändert sich
- 2. Der Reflexionscharakter der Arbeit nimmt zu
- 3. Folgen des Strukturwandels von Arbeit
- 12–31 II. Entwicklung von Supervision 12–31
- 1. Unterscheidung: Supervision und Coaching
- 2. Begriffsklärung
- 3. Vorgeschichte der Supervision
- 4. Supervision kommt aus der Sozialarbeit
- 5. Psychoanalyse ermöglicht Beziehungsreflexion
- 6. Die Balint-Gruppe
- 7. Pädagogik und Supervision
- 31–42 III. Supervision und Coaching nach dem Zweiten Weltkrieg 31–42
- 1. Die Supervision beginnt
- 2. Begriffsverschiebungen, Überschneidungen und Gemeinsamkeiten
- 42–59 IV. Was ist Coaching? 42–59
- 1. Weshalb kommt man zum Coaching?
- 2. Der Supervisions- und Coaching-Markt
- 3. Handlungspraktische Ausrichtungen: Methodenmix
- 4. Supervision und Coaching international
- 5. Das Allerwelts-Coaching oder Die Entgrenzung des Coaching-Begriffs
- 59–78 V. Funktionen von Supervision und Coaching 59–78
- Beratung
- Psychotherapie
- Monitoring
- Aus- und Weiterbildung
- Personalentwicklung
- 360-Grad-Feedback
- Assessment Center
- Qualitätssicherung und Qualitätszirkel
- Training
- Kommunikations- und Beziehungsproblememeistern
- Selbstvergewisserung ermöglichen
- Moderation und Präsentation
- Counselling
- Mentoring
- Hilfe beim «Schlechte-Nachrichten-Gespräch»
- Krisen bewältigen
- Gefahr der Emotionalisierung von Arbeit
- Burn-out vermeiden
- Helfersyndrom abbauen
- Mobbing verhindern
- Mediation
- Containing
- Psychohygiene fördern
- 78–93 VI. Supervision und Coaching als Prozess 78–93
- 1. Feldkompetenz, interne und externe Beratung
- 2. Die Prozess-Beratung
- 3. Anlässe und Beginn
- 4. Das Erstgespräch
- 5. Kontakt und Kontrakt
- 6. Dreiecksverhandlungen
- 7. Der idealtypische Prozess
- 8. Methodik
- 9. Abschluss von Supervision und Coaching
- 93–106 VII. Modalitäten oder Settings von Supervision und Coaching 93–106
- 1. Einzelsupervision bzw. Einzelcoaching
- 2. Etwas über Gruppenarbeit
- 3. Supervision und Coaching ohne formelle Leitung
- 4. Coaching mit Zweier- oder Dreierspitzen
- 5. Möglichkeiten der Teamsupervision
- 6. Vergleich von Supervision und Coaching
- 106–116 VIII. Zur Wirksamkeit von Supervision und Coaching 106–116
- 1. Der Nutzen von Supervision
- 2. Was kann in der Supervision falsch laufen?
- 3. Der Nutzen vom Coaching
- 4. Was kann beim Coaching falsch laufen?
- 116–119 IX. Theorien und Methoden von Supervision und Coaching 116–119
- 119–121 X. Schlussbemerkung 119–121
- 121–127 XI. Anhang 121–127
- 1. Lesehinweise
- 2. Fachverbände
- 3. Literaturverzeichnis
