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Stichwortverzeichnis in:

Bernhard Swoboda, Rolf Weiber

Grundzüge betrieblicher Leistungsprozesse, page 278 - 284

Marketing, Innovation, Produktion, Logistik und Beschaffung

1. Edition 2013, ISBN print: 978-3-8006-4631-9, ISBN online: 978-3-8006-4632-6, https://doi.org/10.15358/9783800646326_278

Bibliographic information
Stichwortverzeichnis 4r-Funktion.............................................203 ABC-Analyse.................................252, 255 Abell-Schema .........................................117 Abnehmernutzenanalyse...........................13 Abnehmerwert..........................................11 Absatz ......................................................42 Absatzmenge, maximale .........................165 Absatzwege...............................................97 Absatzwegepolitik ....................................98 Absatzwirtschaft .......................................42 Adopter...................................................136 Adopterkategorien...................................137 Adoptionsforschung................................136 Adoptionskurve ......................................137 Akquisitorisches Potential ...........28, 48, 82 Analogschätzung ....................................253 Anbietervorteil .........................................28 Angebotsbewertung ...............................261 Ansoff-Matrix...................................64, 117 Arbeitsleistung dispositive..............................................2 Auftragsabwicklung...............................210 Ausbringungsmenge .......................169, 175 Auslagerungsstrategien ...........................233 Austauschprozesse ....................................46 Autonomieprinzip .......................................4 Basiswertentscheidung ..........................210 BCG-Portfolio ..........................................72 Bedarfsermittlung ...................220, 252, 253 Bedarfsmenge ........................................251 Bedarfsprognose.....................................220 Belieferungsformen ...............................210 Benchmarks......................................39, 257 Beschaffung .....................17, 238, 241, 274 direkte................................................246 indirekte.............................................246 Organisationsformen der ...................240 strategische ................................238, 242 Ziele der.............................................239 Beschaffungsarealstrategie ....................248 Beschaffungsarten..................................241 Beschaffungslogistik..............................206 Beschaffungsmarktanalyse .....................255 Beschaffungsmarktstrategien.................247 Beschaffungsobjekte..............................248 Beschaffungsorganisation......................248 Beschaffungsprozess..............................249 Beschaffungssituation.............................257 Beschaffungssortimentsstrategie ...........248 Beschaffungssubjektstrategie.................248 Beschaffungszeitkonzepte .....................248 Beseitigungskanäle .................................228 Bestandsmanagement.............210, 218, 274 Bestellmenge..........................................219 optimale .............................................221 Bestellpunktverfahren.............................221 Bestellrhythmusverfahren .......................221 Bestellzeitpunkt .....................................219 Betrachtungszeit .....................................184 Betriebe ......................................................1 Betriebsmaximum...................................187 Betriebsminimum....................................187 Betriebsmittel..................................159, 170 Bezugsquellenermittlung.........................257 Branchenstrukturanalyse..........................68 Break-Even-Menge...................25, 184, 187 Business to Consumer.............................193 Buying Center...........................................52 Carry-Over-Effekte ...................................96 Cash-Flow-Gleichgewicht.........................73 City-Logistik-Konzept ............................228 Cloners...................................................278 Cobb-Douglas-Produktionsfunktion .......173 Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment ....................................276 computer-aided-design-Systeme..............37 Continuous Replenishment .............222, 275 Contract Manufacturing.................242, 246 Corporate Behaviour.................................63 Corporate Identity.....................................63 Cross Docking-Lager.............................217 Cross-Docking ........................................234 Customer Integration ..............................192 Deckungsbeitrag ...............................26, 163 Delphi-Methode........................................74 Demand & Supply Chain Management ....274 demand creation ......................................274 Dienstleistungen ....................................189 Differenzierung........................................30 Differenzierungspotential ......................245 Diffusionstheorie.............................136, 138 Direct Sourcing......................................246 Direktbelieferung...................................213 Direktkommunikation...............................93 Direktmarketing........................................93 Direktvertrieb...........................................98 Distributionslogistik ..........................97, 208 Distributionspolitik .......................80, 97, 99 Diversifikation..........................................65 Durchschnittsertrag.................................176 Durchschnittskostenfunktion ..................185 264 Stichwortverzeichnis Economies of Scale................................213 Effektivität .........................28, 29, 129, 150 Effektivitätsvorteil ...................................29 Efficient Consumer Response................205 Effizienz.............................28, 29, 170, 171 Effizienzprämisse ...................................150 Effizienzsteigerung ................................131 Effizienzvorteil ........................................29 Eigenerstellung.......................................243 Eigenfertigung ........................................243 Eingriffintensität.....................................195 Eingriffstiefe...........................................195 Einkauf...................................................241 Einlagerungsstrategien ............................233 Einzelfertigung .......................................167 Electronic Sourcing ................................242 Elementarfaktoren ......................................2 Enabling Technologies............................276 Entsorgungslogistik .......................209, 228 Environmental Analysis...........................118 Erfahrungseigenschaften..........................54 Erfahrungskurve ...................71, 72, 73, 190 Erfahrungsobjekt.................................... VII Erfolgsziele...............................................10 Erkenntnisobjekt .................................... VII Erlebnismarketing....................................56 Ertragsfunktion........................................175 Ertragsgebirge........................................174 Ertragsgesetz...........................................176 Erwartete Wareneingänge.......................233 Erwerbswirtschaftliches Prinzip.................4 Evoked Set ...............................................58 Externalisierung ..............................111, 195 Externer Faktor........................................189 F&E-Prozess ...........................................128 Faktor dispositiver ............................................2 externer ..............................192, 193, 195 Faktorpreise ............................................179 fast fashion ...............................................32 Fast-Moving-Consumer-Goods................136 Fertigungsablauf .....................................166 Fertigungskontrolle .................................160 Fertigungsplanung...........................160, 166 Fertigungsprogramm ..............................166 Fertigungstiefe........................................243 Finanzen .....................................................7 Finanzziele ...............................................10 Fixkostendegression ...............................186 Fließfertigung .........................................167 Floprate...................................................124 Flussprinzip............................................205 Folgerinnovation....................................140 Folgerstrategie ................................138, 140 Forschung Angewandte .......................................128 Grundlagenforschung .........................128 und Entwicklung (F&E)..............111, 128 Fremdbezug............................................243 Früherkennung........................................118 Frühwarnsysteme ....................................118 Führerinnovation....................................140 Führungsprozesse......................................14 Funktionale Strategien .............................28 Gap-Analyse .....................................65, 117 Garantieleistungen ....................................88 Gesamtkosten..........................................179 Gesamtkostenverlauf ..............................184 Geschäftsfeldstrategien............................27 Gewinnfunktion ......................................165 Gewinnisoquante ....................................166 Gewinnmaximale Ausbringungsmenge ...187 Gewinnmaximierung ................................24 langfristige..........................................161 Global Sourcing .....................................242 Gratifikationsprinzip................................64 Grenzerlös ................................................25 Grenzertrag .............................................175 Grenzkosten..............................................25 Grenzkostenfunktion...............................185 Grenznutzen-Grenzopfer-Prinzip ...............26 Grenzrate der Substitution........................175 Gutenberg-Funktion..................................91 Güterbedarf betrieblicher.......................................251 Güterverteilzentren .................................229 Handelsunternehmen ...............................57 Handelsvermittler..................................246 Handelsvertreter......................................100 Ideenbewertung.......................................123 Ideenfindungsphase ...............................122 Ideengenerierung ....................................122 Immaterialität ..................................190, 191 Impact-Analyse.........................................73 Indikatorprognosen..................................118 Indirekter Vertrieb ...................................98 Informationsökonomik.............................54 Informationsökonomische Eigenschaftskategorien........................54 Informationsökonomisches Dreieck ........55 Informationsströme................................206 Innensicht ...............................................156 Innovation technologische....................................138 Wesensmerkmale der ..........................113 Innovationsbedarfsforschung.................122 Innovationsdilemma ................................112 Innovationsdimension..............................113 objektbezogene ...................................114 prozessbezogene.................................115 Stichwortverzeichnis 265 subjektbezogene..................................114 Innovationsdruck.....................................111 Innovationsfelder.....................................112 Innovationsprozess ..................................115 marktinduzierter..............................8, 153 Innovationswettbewerb............................112 Innovationszyklen ...................................109 In-Store-Logistik ....................................229 Intangibilität ............................................191 Integration ..............................................276 vertikale.........................................31, 36 Integrierte Systeme ................................205 internationale Parallelproduktion ............279 Internationale Verbundproduktion ..........279 Intra-Logistik outletbezogene ...................................229 Intuitivschätzung ....................................253 Invader ...................................................278 Invention.................................................128 Isoleistungslinie.......................................194 Isoquante ........................................173, 178 Just-in-Time ...........................................218 -Belieferung .......................................275 -Konzept ............................................280 -Systeme ..............................................36 Kapazitätsengpässe.................................162 Kaufentscheidungsprozesse.......................59 Käuferverhaltensforschung .......................42 Kauftypen informationsökonomische ...................55 nach der kognitiven Steuerung ............58 Kaufverhaltensforschung.........................51 Kennzahlen des Lagerumschlag ............219 Kernkompetenz ...............................121, 245 Kernprodukt..............................................81 Know-how-Potential ...............................121 Kommissionierung.................................226 Kommunikation........................................93 indirekte ...............................................94 Kommunikationspolitik.......................80, 93 Komparativer Konkurrenz-Vorteil (KKV)28, 48 Merkmale.............................................49 Prinzipien .............................................49 Kompetenzanalyse .................................121 Komponentenlieferanten.........................272 Konditionenpolitik....................................88 Konfiguration..................111, 151, 154, 277 Konkurrenzanalyse .............................Siehe Branchenstrukturanalyse Kontrahierungspolitik ..............................87 Kontraktlogistik .....................................211 Koordination ...................111, 152, 153, 278 Kosten ....................................................179 minimale ............................................182 überproportional steigende .................181 Kostenanalyse...........................................13 Kostenbudget ..................................179, 182 Kostenführerschaft...........................30, 112 Kostenfunktion .......................169, 179, 183 Kostenisoquante.....................179, 180, 183 Kostenkalkulationsverfahren ...................92 Kostenminimum ....................181, 182, 187 Kostensenkung .......................................181 Kostensituation ........................................28 Kostentheorie..........................168, 178, 179 Kostenverlauf, ertragsgesetzlicher.........184 Kostenvorteil............................................28 Kostenziel...............................................239 Kreativitätstechniken .............................122 Kundenbindung.........................................51 Kundendienstpolitik ..................................82 Kundenintegration ..................................192 Ziele der .............................................195 Kundennutzen...........................................81 Kundenorientierung ................43, 46, 50, 51 Kundenversorgung ..................................240 Kundenvorteil ..........................................28 Kundenzufriedenheit .................................51 Lager ......................................................213 regionale ............................................215 Standort des .......................................216 Zahl und Art der.................................215 zentrale ..............................................215 Lagerbestand..........................................219 Lagerentscheidungen .............................215 Lagerhausarten.......................................214 Lagerhaussysteme..........................210, 213 Lagerprozesse ........................................217 Länderratings ..........................................118 Landverkehr ...........................................223 Late Mover.............................................140 Leertransporte.........................................224 Leistungserstellung.............................7, 157 Leistungsprozesse .....................................15 Leistungsverwertung...................................7 Leistungsziele...........................................10 Leitlinienkonzept ......................................65 Lernkurveneffekt ............................181, 190 Lieferantenanalyse .................................258 Lieferantenauswahl................................259 Lieferantenbeurteilungssystem ..............258 Lieferantenbewertung .....................257, 259 Lieferantencontrolling ...........................260 Lieferantenidentifikation .......................258 Lieferantenorientierung............................240 Lieferantenstrategie ...............................248 Lieferantensuche.....................................257 Lieferantensuchprozess..........................258 Lieferantenwechsel .................................257 Lieferkonditionen .....................................88 266 Stichwortverzeichnis Lieferzeitpunkt.......................................219 Limitationalität ........................................172 Lineare Programmierung.........................166 Liquiditätsziel .........................................239 Logistical Resource Planning..................279 Logistik ....................................17, 203, 204 Logistik ..................................................206 Logistikbreite..........................................210 Logistikintensität ...................................211 Logistiksysteme einstufige............................................212 Grundstrukturen von .........................212 kombinierte........................................213 Komponenten von .............................210 mehrstufige........................................213 Logistiktiefe...........................................211 Logistikziele ...........................................203 Logistische Zusatzleistungen..................234 Losgrößenformel klassische ...........................................221 Luftverkehr ............................................223 Make-or-Buy..........................216, 224, 243 Markdurchdringung...................................64 Marke .......................................................83 Markenbekanntheit ...................................84 Markenimage............................................84 Markenpolitik ....................................57, 83 Market-Boundary-Definition (MBD)- Konzept ...............................................66 Marketing ...........................................16, 44 differenziertes.......................................77 konzentriertes .......................................77 selektiv-differenziertes..........................77 undifferenziertes ...................................77 Marketing-Dreieck............................49, 111 Marketing-Mix ......X, 42, 48, 75, 80, 81, 88 Marketingziele..........................................75 Markt, Relevanter .....................................46 Markt, Relevanter .....................................46 Marktanalyse..........................................255 Marktanteil ...............................................46 Marktarealstrategien .................................77 Marktbearbeitung .....................................76 Marktbearbeitungs-Prozesse .....................15 Markteinführung .....................................135 Gestaltung der ....................................138 Markteintrittszeitpunkt ............................138 Marktentwicklung.....................................65 Markterprobung ......................................133 Marktfeldstrategien...................................76 Marktformen.............................................46 Marktforschung ......................42, 47, 51, 59 Marktführer ..............................................71 Marktgrößen .............................................46 Marktorientiertes Management................29 Marktorientierung.....................................43 Marktparzellierungsstrategien...................77 Marktpotential...........................................46 Marktrisiken ...............................................5 Marktsegmentierung ..........................67, 78 Marktstimulierungsstrategien ....................76 Markttest.................................................133 Marktvolumen ..........................................46 Marktwachstums-Marktanteils-Portfolio ...72 Mass Customization ...............................193 Massenfertigung......................................167 Massenmarktstrategie ...............................77 Materialwirtschaft..................................241 MBD-Konzept ........................................117 Mehrfachfertigung..................................167 Mengendisposition..................................253 Mengengerüst .........................................179 Mesoebene .........................................11, 20 Mikroebene ........................................11, 20 Minimalkostenkombination ...181, 182, 183 Mission.....................................................63 Modifizierte Wertkette .............................14 Modullieferanten ....................................272 Monitoring ......................................118, 257 Nachfragewiderstände.............................138 Nachhaltigkeit........................................205 Nachschubmanagement ...........................274 Nachschubprozesse .................................235 Nachtbelieferung ....................................224 Nettonutzenprinzip .....................................4 Netzwerkintermediär ...............................20 Neuprodukt .............................................115 Neuprodukteinführung ............................257 Nicht-Lagerfähigkeit................................190 Nicht-Transportierfähigkeit......................191 Objektrealisation....................................260 Objektrealisierung..................................262 Öffentlichkeitsarbeit..................................94 Ökonomisches Prinzip ...........................2, 4 Operation .........................................17, 157 Optimale Bestellmenge..........................220 Original-Equipment-Manufacturer..........272 Outreachers ............................................278 Outsourcing ............................210, 242, 244 leistungsbezogenes.............................244 Outsourcing-Kriterien............................245 Partialtest ................................................134 Penetrationsstrategie .................................89 Pflichtenheft............................................130 Phasenkonzepte.......................................115 Pionier ....................................................139 Pionierstrategie .......................................138 Planung kurzfristige .................................161, 166 langfristige..................................161, 166 Stichwortverzeichnis 267 Planung und Überwachung .....................235 Portfolio-Konzept .....................................72 Potentialanalyse ........................................73 Potentialfaktoren .....................................159 Preisablaufpolitik......................................89 Preis-Absatz-Funktion ..............................91 Preiselastizität der Nachfrage....................91 Preiselastizitäten .......................................91 Preispolitik..........................................80, 88 Preisstruktur .............................................89 Preisuntergrenze kurzfristige .........................................188 langfristige .........................................188 Prinzip des Privateigentums ........................4 Produkt/Markt-Kombinationen................64 Produkt/Markt-Lebenszyklusmodell .........73 Produkt/Markt-Matrix.......................64, 117 Produkt-/Markttest ..................................133 Produktdifferenzierung..............................85 Produkteliminierung..................................86 Produktentwicklung............................64, 85 Produktideen ..........................................122 Produktinnovation ...................114, 115, 127 Produktion........................17, 133, 157, 231 Produktionsfaktoren ................................159 Produktionsfunktion .......169, 170, 171, 172 limitationale........................172, 177, 178 substitutionale.............................172, 173 Produktionsfunktion vom Typ A .............176 Produktionsisoquanten.....................173, 181 Produktionskapazität ...............................165 Produktionslogistik ................................208 Produktionsmöglichkeitenraum...............165 Produktionsprogramm.....................160, 161 Produktionsprogrammplanung ................162 Produktionstheorie..........................168, 169 Produktivität .........................................5, 29 Produktknappheit ......................................35 Produktlebenszyklus ...................70, 73, 108 Produktlinienpolitik...................................82 Produktpolitik .....................................80, 81 Produktpositionierung ...............................86 Produkttest..............................................134 Produktvariation........................................85 Produktvereinheitlichung ..........................86 Prozessevidenz .......................................193 Prozessgerade .........................................177 Prozessinnovation....................................113 Prozessorientierung........................206, 278 Pull-Prinzip ............................................205 Punktbewertungsverfahren......................125 Push-Pull-Push-Prozess.............................33 Qualitätsführerschaft................................112 Qualitätsmanagement..............................234 Qualitätspolitik..........................................82 Qualitätsziel....................................239, 264 Rabatte .....................................................88 Rapid Prototyping....................................132 Rationalisierung........................................43 Redistributionskanäle .............................228 Reisende .................................................100 Relevant Set..............................................58 Rentabilität .................................................5 Repetierfaktoren......................................159 Retail Brand .............................................57 Retrodistributionslogistik.......................209 Return on Investment...............................31 Routinebeschaffung ................................257 Rückgaberecht ..........................................88 Rücknahmelogistik .................................228 Rückstandszyklen ...................................228 Sättigungseffekte ....................................186 Scanning .................................................118 Scoring-Modelle .....................................125 Second Mover ........................................140 Segmentierungskriterien............................78 Segmentierungsstrategie ...........................77 Serienfertigung .......................................167 Servicepolitik............................................82 Settler .....................................................278 Shareholder ..............................................64 Sicherheitsstandards ................................112 Sicherungsziel ........................................239 Simultaneous Engineering.......................131 Skimmingstrategie ............................89, 139 Snob-Effekt..............................................92 SOR-Modelle ...........................................56 Sortenfertigung.......................................167 Sortimentspolitik.......................................82 Sortimentswechsel ..................................257 Sourcing-Toolbox ..................................247 Speed-Sourcing.......................................276 Spezielle Betriebswirtschaftslehren.............7 Spill-Over-Effekte.....................................96 Sponsoring................................................94 Spot-Geschäfte.......................................211 SR-Modelle ..............................................56 Stakeholder ..............................................64 Standardisierung .....................................227 Stärken-Schwächen-Analyse...............73, 74 Stimulus-Organismus-Response-Modelle .56 Stimulus-Response-Modelle .....................56 Strategische Erfolgsfaktoren....................73 Strategische Geschäftseinheiten..........48, 66 Strategische Geschäftsfelder ...............48, 66 Strategische Rahmenplanung....................63 Strategische Realisationsplanung ............63 Strategische Stoßrichtung ................64, 117 Strategische Suchrichtung .......................117 Strategisches Marketing............................62 Structure-Conduct-Performance-Paradigma .............................................................68 268 Stichwortverzeichnis Substitution alternative ..........................................173 begrenzte ...........................................173 Substitutionalität......................................172 Sucheigenschaften ...................................54 Suchfeld..........................................117, 119 Suchfeldanalyse.......................................119 Suchfelder-Potentialmatrix ......................120 Suchfeldkandidaten .........................119, 122 Suchraum................................................119 Suchspirale..............................................120 Supply Chain-Management ...................206 Supply Chain-Prozess ......................17, 271 Supply Chain-Synchronisation................222 SWOT-Analyse ........................................74 Synchronisation .....................................218 Systembezogene Betriebsmerkmale...........4 Systemindifferente Betriebsmerkmale .......2 Systemlieferant .......................................272 Szenario-Technik ....................................119 Technologie-Portfolio..............................121 Teilelieferanten.......................................272 Tourenplanung........................................224 Transaktionsformen........................153, 279 Transitlager ............................................218 Transitterminals .....................................218 Transport................................................222 Transportbündelung...............................206 Transportkette.................................222, 224 Transportmittel ......................................222 Transportprozesse ..................................224 Transportsysteme...........................210, 222 Trendanalyse...........................................120 Umsatzvolumen........................................43 Umschlagslager......................................214 Umtauschrecht..........................................88 Umweltanalyse ........................................67 Unique Selling Proposition .................28, 48 Unternehmen ..........................................1, 4 Unternehmensanalyse ..............................67 Unternehmensgesamtstrategien ...............26 Unternehmenskonjunktur..........................62 Unternehmensphilosophie ............32, 43, 63 Unternehmensstrategien ..........................26 Unternehmens-Umwelt-Koordination.......74 Unternehmensziele ..................................24 Value Net-Ansatz......................................23 Value Shop...............................................20 Vendor-Managed Inventories ..................275 Verfallsrate von Neuproduktideen............124 Verfügbarkeit .........................................245 Verkauf, persönlicher ...............................93 Verkaufsförderung....................................93 Verkehr gebrochener .......................................222 kombinierter ..............................222, 224 Verpackung....................................210, 227 Verteilungslager.....................................214 Vertrauenseigenschaften..........................54 Vertriebsorgane .........................................97 Vertriebsweg ............................................98 Virtual Prototyping..................................132 Vision.......................................................63 Volltest ...................................................134 Vorratslager ...........................................214 Vorreiterrolle ..........................................139 Wachstumsstrategien.................................81 Wahrgenommenes Risik ..........................54 Warenausgang ........................................234 Warenfluss..............................................231 Warenströme..........................................206 Wasserverkehr .......................................223 Wellenmanagement.................................234 Weltmarktfabrik .....................................279 Werbeerfolgskontrolle...............................96 Werbung...................................................94 Werkstattfertigung ..................................167 Werkstoffe ......................................159, 170 Wertaktivitäten.................................11, 170 Wertgerüst ..............................................179 Wertkette ............................................10, 11 Wertkettensystem.....................................18 Wertkreislauf ..........................................228 Wertschöpfungskette ...............................195 Wertschöpfungspartner ...........................274 Wertschöpfungsprozess ...........................195 Wertschöpfungssystem ............................18 Wertschöpfungstiefe ...............................243 Wertsystem ..............................................18 Wettbewerbsanalyse ................................68 Wettbewerbskräfte nach Porter................68 Wettbewerbsorientierung.........................240 Wettbewerbsstrategien.......................27, 30 Wettbewerbsvorteile .....10, 46, 86, 121, 158 Wirtschaftlichkeitskennzahlen...............219 Wirtschaftlichkeitsprinzip...................2, 169 WOTS-UP-Analyse .................................74 Yard Management...................................233 Zahlungsbedingungen...............................88 Zeitfenster...............................................224 Zeitparallelisierung..................................131 Zielkonflikt.............................................253 Ziellücke...................................................66 Zielmarkt ..................................................46 Zielsegment ..............................................46 Zielsystem.................................................10 www.vahlen.de ISBN 978 3 8006 4632 6 © 2013 Verlag Franz Vahlen GmbH, Wilhelmstr. 9, 80801 München Satz: DTP-Vorlagen der Autoren eBook‐Produktion: hgv publishing services Dieser Titel ist auch als Printausgabe beim Verlag und im Buchhandel erhältlich.

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Zusammenfassung

Leistungsprozesse erfolgreich gestalten

Dieses Werk ist nach dem Muster kunden- und marktorientierter Unternehmen aufgebaut und geht von der Absatzmarktbetrachtung aus. Es führt in die grundlegenden Ansätze und Methoden des modernen Managements der Leistungsprozesse ein, erklärt Zusammenhänge in der Praxis und vermittelt zugleich das grundlegende betriebswirtschaftliche Wissen. Das Buch richtet sich an Studierende und Entscheidungsträger.

Schwerpunkte

- Markt- und prozessorientierte Wertschöpfungserstellung und Leistungsprozesse

- Gestaltung der Marktbearbeitungs-Prozesse: Marketing, Innovation und deren Interdependenzen

- Gestaltung der Supply Chain-Prozesse: Produktion, Logistik, Beschaffung und deren Interdependenzen