Literaturverzeichnis in:
Relationship Marketing , page 426 - 459
Das Management von Kundenbeziehungen
Available
- doi.org/10.15358/9783800645510_426
- ISBN print: 978-3-8006-4550-3
- ISBN online: 978-3-8006-4551-0
- Vahlen, München
Zusammenfassung
Relationship Marketing - Professionelle Kundenbeziehungen
Das Werk gibt den aktuellen Stand des Relationship Marketing wieder und entwickelt daraus einen praktischen Managementansatz. Auf alle notwendigen Phasen einer Marketingkonzeption wird detailliert eingegangen:
– Analyse,
– Strategische Ausrichtung,
– Operativer Einsatz,
– Implementierung und
– Kontrolle.
Die Neuauflage
berücksichtigt die aktuellen Entwicklungen des Relationship Marketing und erarbeitet daraus neue theoretische und konzeptionelle Grundlagen.
- page 1–17 Titelei/Inhaltsverzeichnis
- page 18–36 1. Grundlagen des Relationship Marketing
- page 37–73 2. Theoretische Fundierung des Relationship Marketing
- page 74–120 3. Konzeptionierung des Relationship Marketing
- page 121–155 4. Analysephase des Relationship Marketing
- page 156–202 5. Strategische Ausrichtung des Relationship Marketing
- page 203–264 6. Operativer Einsatz des Relationship Marketing
- page 265–298 7. Implementierungsphase des Relationship Marketing
- page 299–355 8. Kontrollphase des Relationship Marketing
- page 356–417 9. Institutionelle Besonderheiten des Relationship Marketing
- page 418–425 10. Zukunftsperspektiven des Relationship Marketing
- page 426–459 Literaturverzeichnis
- page 460–463 Stichwortverzeichnis
- page 464–464 Impressum
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