Stichwortverzeichnis in:

Anna Nagl

Der Marketingplan, page 185 - 188

1. Edition 2008, ISBN print: 978-3-8006-3499-6, ISBN online: 978-3-8006-4423-0, https://doi.org/10.15358/9783800644230_185

Series: Vahlen Praxis

Bibliographic information
18 Stichwortverzeichnis A ABC-Analyse 56 Absatzmittlerstrategie 74 Absatzorganisation 120 Absatzweg 116 Abweichungsanalyse 152 After-Sales-Phase 177 Alleinstellungsmerkmale (USP) 37 Allowable Costs 105 Analysematrix 17 Auftragsbearbeitung 124 Auftragslogistik 122 Außendienst 118 B Balanced Scorecard (BSC) 152 Benchmarking 78 Partner 80 Team 80 Vergleichsanalyse 80 Berichtswesen 151 Beschwerdeanalyse 174 qualitative ~ 176 quantitative ~ 174 Beschwerdeannahme 172 Beschwerdebearbeitung 173 Beschwerdemanagement 170 Beschwerdestimulierung 171 Best of Class 78 Besuchshäufigkeit 122 Betriebsinterne Analyse 11 Beyond Budgeting 50 Boston Consulting Group (BCG) 75 Bottom-up-Prinzip 26 Brainstorming 83 Brainwriting 83 Branchenanalyse 12 Break-even-Analyse 86 Budget flexibles ~ 50 starres ~ 50 Budgetplanung 47 C Cash Cows (Milchkühe) 76 Controlling 147 Corporate Identity (CI) 133, 141 CRM 59 Customer Lifetime Value (CLV) 64 D Deckungsbeitragsrechnung 86, 104 Dienstleistung 71 Differenzierungsstrategie 29 Direct Marketing 142 Direkter Vertrieb 116 Diversifikation 31 E Einführungsphase 73 Einzelhändler 117 Electronic Marketing 141 Entwicklungsperspektive 155 Executive Summary 181 Exklusivstrategie 101 Stichwortverzeichnis 188 F Finanzperspektive 154 Frequenz-Relevanz-Analyse (FRAP) 174 Funktionsanalyse 84 G Gap-Analyse 164 Gegenstromverfahren 26 Geschäftsmodell 34 Großhändler 127 H Handelsvertreter 118, 121 I Indirekter Vertrieb 117 Instrumentalstrategie 74 K Kano-Modell 166 Kennzahlensystem 150 Kerngeschäft 35 Kommunikationsaktivitäten 141 Kommunikationsbudget 140 Kommunikationskontrolle 142 Kommunikationsplan 144 Kommunikationspolitik 135, 144 Kommunikationsziele 136 Konkurrenzstrategie 74 Kostenführerschaft 29 Kostenschätzung 89 Kreativitätstechniken 83 Kunden Verhandlungsmacht 18 Kundenanalyse 56 Kundenbefragung 142 Kundenbeziehung Lebenszyklus 62 Kundenbeziehungsmanagement 59 Kundengruppen 53 Kundenloyalität 66 Kundenperspektive 154 Kundensegmentierung 53 Kundenwert 62 Kundenzufriedenheit 156 L Lagerhaltung 125 Lebenszyklusanalyse 73 Leistungsphase 176 Lieferanten Verhandlungsmacht 18 Logistik 122 Logistiksystem 124 M Marketingbudget 47 Marketingcontrolling 149 Grundfunktionen 146 Marketingkommunikation 136 Marketingmix 149 Marketingplan Bausteine 9 Erarbeitung 10 Erfolgskontrolle 147 Marketingstrategie 28, 33 Marketingziele 25, 37 Marktbeobachtung 14 Marktdurchdringung 31 Marktentwicklung 31 Marktforschung 13 Marktführer 16 Marktherausforderer 16 Marktsegmentierung 53 Mitarbeiterzufriedenheit 67 Mitläufer 16 Modifizierung 84 Stichwortverzeichnis 18 N Nachleistungsphase 177 Nischenanbieter 16, 29 O Öffentlichkeitsarbeit 141 Onlinevertrieb 118 P Penetrationsstrategie 102 Poor Dogs (arme Hunde) 76 Portfolioanalyse 74 Positionierung 32 Pre-Sales-Phase 176 Preis-Leistungs-Verhältnis 101 Preisanpassung 102 Preisbildung 103 kostenorientierte ~ 103 marktorientierte ~ 104 Preisdifferenzierung 102 Preispolitik 109 Preispositionierung 101 Preisstrategie 101 Produkteinführung 89 Produktentwicklung 31 Produktgestaltung 71 Produktkonzept 85 Produktlebenszyklus 73 Produktpolitik 93 Produktportfolio 75, 92 Produktstrategie 74 Produktveränderung 72 Progressive Abstraktion 84 Prozessperspektive 155 Public Relations (PR) 141 Punktbewertungsverfahren 84 Q Qualität-preiswert-Strategie 101 Qualitätsführerschaft 29 Question Marks (Fragezeichen) 76 R Reifephase 73 Reisender 121 Relativer Marktanteil 76 Relaunch 73 Risiko 89 Rückgangsphase 73 S Sales-Phase 176 Sättigungsphase 73 Selektionsstrategie 115 SERVQUAL 161 Sinus-Milieus 55 Situationsanalyse 11 Skimming-Strategie 102 SMART 55 Sparstrategie 101 Spezialisierung 30 Stärken-Schwächen-Analyse 11 Stars (Sterne) 76 Stuck in the Middle 33 SWOT-Analyse 11, 19 Synektik 83 T Target Costing. Siehe Target Pricing Target Pricing 105 Teilkostenrechnung 104 Top-down-Prinzip 26 Total Loyality Management (TLM) 66 Transportwesen 127 Stichwortverzeichnis 1 0 U Überhöhter-Preis-Strategie 101 Umsatzprognose 89 V Verkaufsbezirk 121 Verkaufsförderung 141 Verkaufsorgan unternehmenseigenes ~ 121 unternehmensfremdes ~ 121 Verkaufsquote 121 Verkaufsroute 122 Vertrieb 113 direkter ~ 116 indirekter ~ 117 Vertriebsanalyse 114 Vertriebsbudget 115 Vertriebscontrolling 115 Vertriebskennzahlensystem 150 Vertriebspolitik 113 Vertriebsstrategie 114 Vertriebsziele 114 Visuelle Konfrontation 83 Vollkostenrechnung 103 Vorleistungsphase 176 W Wachstumsphase 73 Wachstumsstrategie 38 Werbebudget 140 Werbeziel 141 Wertschöpfungskette 36 Wertschöpfungsprozess 35 Wettbewerbsanalyse 15 Wettbewerbsstrategie 16, 28 Z Zielgruppe Identifikation 135 Zielgruppenstrategie 31 Zielkostenmanagement siehe Target Pricing Zusatzleistungen 71

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References

Zusammenfassung

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Die Autorin

Professorin Dr. Anna Nagl ist Dozentin an der Hochschule Aalen und Autorin zahlreicher Veröffentlichungen zu betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Themen. Nicht zuletzt durch ihre Lehrtätigkeit in der Weiterbildung von Führungskräften ist sie mit den Schwierigkeiten des Unternehmeralltags vertraut und kann Ihnen so in diesem Buch konkrete Lösungsvorschläge bieten.