Jürgen Nebel, II.7 Dokumentation des Erfolges: Das Betriebshandbuch für die ersten Franchisenehmer in:

Das Franchise-System , page 154 - 164

Handbuch für Franchisegeber und Franchisenehmer

Jürgen Nebel, Albrecht Schulz, Eckhard Flohr (ed.)
4. Edition 2008
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