Marketing ZFP

Alle Ausgaben: Marketing ZFP
MAR Jahrgang 38 (2016) Heft 1
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  • 1–2 Titelei/Inhaltsverzeichnis 1–2
  • 3–4 Editorial Heribert Gierl Heribert Gierl 3–4
  • 5–58 Abhandlungen 5–58
    • 5–21 The Service Transformation Process: A Research Agenda in the Customer Orientation Interface Manfred Bruhn, Corina Braun Manfred Bruhn, Corina Braun 5–21
    • 22–28 Der mitarbeiterseitige Umgang mit negativen Kundenemotionen in Beratungs- und Verkaufsprozessen Daniel Preuninger, Marion Büttgen Daniel Preuninger, Marion Büttgen 22–28
    • 29–43 Decomposing Positive Word of Mouth: Scale Development and Marketing Application Tobias Reckmann, Thorsten Teichert Tobias Reckmann, Thorsten Teichert 29–43
    • 44–58 Measuring Marketing Success: Estimating the Effect ofSocial Media and TV Advertising on Brand Attention Daniel Guhl, Hannah Winkler von Mohrenfels, Jannina Abshagen, Daniel Klapper Daniel Guhl, Hannah Winkler von Mohrenfels, Jannina Abshagen, Daniel Klapper 44–58
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